Traveloka (8,866)
其他来源 (10)
8.5
非常好
基于 8,866 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.6
客房舒适度
8.5
餐食
8.4
地点
8.4
服务和设施
8.5
大家经常提到 Hotel Neo+ Balikpapan by ASTON
所有
员工友好度 (75)
卧室 (69)
房间空间 (66)
距市中心的距离 (64)
浴室 (63)
酒店区域 (63)
氛围 (61)
种类 (57)
味道 (54)
无障碍设施 (51)
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旅行者评论 Hotel Neo+ Balikpapan by ASTON
每页评论数
20
40
顾客评论
N***h
9.4
/10
评论于 3 天前
工作人员很友好，房间很干净，只是房间的隔音效果仍然不足，因为你仍然可以听到邻居的大声噪音，特别是在休息时间。
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Accommodation's Reply
31 Jul 2025
感谢您抽出时间分享您的入住体验。我们很高兴您对住宿的方方面面都感到满意，尤其是我们员工的热情友好和房间的整洁。您的宝贵反馈对我们帮助很大，我们也非常感谢您就邻居的噪音问题提供反馈。对于由此造成的不便，我们深表歉意。我们已将此问题转交给相关部门，以便采取进一步措施并进行改进。感谢您的宝贵反馈。谢谢！总经理 A. Irham Tanri
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Yudi
商业
10.0
/10
评论于 7 天前
我们在Neo酒店度过了愉快的时光，工作人员非常乐于助人、友好且热情周到。他们还提供丰富多样的早餐选择。
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Accommodation's Reply
31 Jul 2025
谢谢 Rudy 留下如此温暖的留言。
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M***d
10.0
/10
评论于 7 天前
谢谢你们给顾客提供周到的服务，谢谢。
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A***a
8.2
/10
评论于 1几周前
酒店工作人员很友好，给了我很大的帮助。
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1人们认为它很有帮助
B***g
10.0
/10
评论于 2几周前
早餐餐厅位于屋顶，可以欣赏城市风光。菜单和口味都很棒。
地理位置优越。
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DR
Debi R. K.
10.0
/10
评论于 2几周前
凉爽、舒适的地方，靠近市中心。
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A***s
居家度假
9.7
/10
评论于 2几周前
在 Neo+ 酒店的住宿体验令人印象深刻，我还会再来的。
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H***h
9.7
/10
评论于 2几周前
强烈推荐一定要再来一切都很棒
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R***n
9.4
/10
评论于 3几周前
舒适且靠近市中心，所以我每次去巴厘巴板都会住在这里
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RP
RINI P. A.
10.0
/10
评论于 3几周前
强烈推荐，房间非常舒适。以后再来巴厘巴板，一定要再来诺伊酒店。
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AS
Adi S.
休闲
10.0
/10
评论于 5几周前
酒店很干净，工作人员很友好，房间很凉爽，浴室很干净，酒店周围有很多小吃摊。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Jul 2025
感谢 Adi S. 的赞赏和积极评价。很高兴您入住愉快，并且符合您的期望。期待很快再次见到您。谢谢。A. Irham Tanry Latanro 总经理
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J***i
休闲
9.1
/10
评论于 5几周前
酒店工作人员非常友好且乐于沟通，总体来说很好，食物种类丰富。只是房间里的空调有点不够冷。
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D***y
10.0
/10
评论于 5几周前
很棒、很酷、豪华、舒适的酒店，服务友好
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Accommodation's Reply
02 Jul 2025
尊敬的客人，非常感谢您留下宝贵的反馈。我们很高兴您在我们酒店拥有难忘的体验。您的满意就是我们最大的奖励。谢谢！总经理 A. Iham Tanry
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A***y
交通
10.0
/10
评论于 5几周前
前台非常乐于助人而且很友好。
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Accommodation's Reply
28 Jun 2025
感谢您留下宝贵的点评和评分。我们由衷地感谢您，也很高兴听到您在入住期间度过了愉快的时光。希望很快能再次见到您。谢谢。前台协调员 Deka Jakaria
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Y***i
10.0
/10
评论于 6几周前
入住和退房流程很快。感谢 Mas Dimas 的热情款待和服务。Hotel Neo，祝您一切顺利。
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Accommodation's Reply
28 Jun 2025
感谢您留下宝贵的点评和评分。我们很高兴您在 Dimas 入住期间获得了优质的服务。您的宝贵反馈是我们前进的动力，我们衷心感谢您，Dimas。期待很快再次见到您。谢谢！前台协调员 Deca Jacaria
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taufik r.
商业
9.6
/10
评论于 6几周前
717房间的淋浴水不再热
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Jun 2025
尊敬的Tau Pik Ale，很抱歉您最近的体验未能达到您的期望。我们尤其对热水问题给您带来的不便深感抱歉。您的建议已传达至相关部门，以便立即采取行动并持续改进。我们真诚地感谢您的反馈，期待您的再次光临，并为您提供更满意的体验。谢谢！总经理A. Thanly
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taufik r.
商业
9.6
/10
评论于 6几周前
723房间的淋浴水不热。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Jun 2025
尊敬的Tau Pik Ale，很抱歉您最近的体验未能达到您的期望。我们尤其对热水问题给您带来的不便深感抱歉。您的建议已传达至相关部门，以便立即采取行动并持续改进。我们真诚地感谢您的反馈，期待您的再次光临，并为您提供更满意的体验。谢谢！总经理A. Thanly
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M***d
居家度假
7.6
/10
评论于 6几周前
服务真糟糕。前台接待员不笑，举止严厉。这是酒店，不是军事警卫。所以要保持微笑。保安服务生完全没有服务，停车很困难，但他们却在和停车岗亭的女孩聊天，玩得很开心。停车场只负责看管客人。无线网络很差，价格还贵。酒店服务为零。就两间房，我都后悔了。呵呵，用的是阿斯顿的标签。哈哈
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Accommodation's Reply
22 Jun 2025
尊敬的顾客，感谢您宝贵的时间。很抱歉未能满足您的期望，我们深感抱歉。我们将珍视您对我们服务质量和员工友善度的建设性反馈，并将其转达至相关部门，以便立即采取措施改进。经核实，我们发现在停车场遇到的人员并非保安，而是我们娱乐团队的成员。我们重视您的宝贵意见，这将极大地帮助我们改进服务质量。希望很快再次见到您，并为您提供更美好的体验。谢谢！总经理 A. Irham Tanry
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S***f
10.0
/10
评论于 6几周前
整个过程舒适而轻松，工作人员也很友好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Jun 2025
感谢您留下宝贵的点评和评分。我们由衷地感谢您，也很高兴听到您在入住期间度过了愉快的时光。希望很快能再次见到您。谢谢。前台协调员 Deka Jakaria
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R***y
居家度假
8.4
/10
评论于 7几周前
我在这里只是短暂的度假，房间的大小和舒适度让我印象深刻。可惜的是，房间仍然尘土飞扬，就像刚装修过一样。我能感觉到的是，浴室的地垫上仍然有天花板油漆的污渍，而且楼上有渗水。
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Accommodation's Reply
29 Jun 2025
很抱歉未能达到您的期望。尤其对于卫生问题造成的不便，我们深感抱歉。我们会将您的反馈转达给我们的团队，并尽快进行改进。非常感谢您的理解。我们希望很快再次见到您，并为您提供更好的住宿体验。谢谢！总经理 A. Irham Tanry
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40
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