toilet rất dơ (tường ẩm mốc, vòi sen xịt nước tung tóe uớt hết quần áo sạch, bồn rửa mặt bể trám lại nhìn rất ghê, gương ám ố không lau chùi, cống nghẹt tóc của khách cũ không móc ra làm thoát nước rất chậm, kệ gác vòi xịt tuột ốc muốn rụng ra cũng không siết lại,...) phòng thì không có gương trang điểm, giương ọp ẹp khi trở mình, mền gối còn dính ố vàng không sạch,... bác mặc áo bảo vệ kiêm check-in thì lấy cccd khách xong để lạc mất còn đứng cãi tay đôi với khách khi yêu cầu khách đưa cccd (dù đã đưa trước đó rồi) xong lục cả buổi mới kiếm ra cccd của khách để thất lạc mà không 1 lời xin lỗi khách vì tốn thời gian của khách chỉ đứng đó đổ thừa do người này người kia làm mất!!! nói chung là quá tệ và sẽ không có lần sau