Traveloka (485)
其他来源 (76)
8.6
非常好
基于 485 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.9
客房舒适度
8.8
餐食
8.3
地点
8.2
服务和设施
8.7
大家经常提到 Muong Thanh Luxury Phu Quoc Hotel
所有
员工友好度 (9)
距市中心的距离 (8)
适合家庭 (8)
房间空间 (7)
浴室 (7)
酒店区域 (7)
周边环境 (6)
活动选项 (6)
入住/退房时间 (6)
卧室 (6)
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旅行者评论 Muong Thanh Luxury Phu Quoc Hotel
每页评论数
20
40
顾客评论
T***h
10.0
/10
评论于 1几周前
友好、热情、开朗的员工
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NA
NGUYEN A. L.
10.0
/10
评论于 1几周前
酒店很漂亮，交通便利，员工友好，乐于听取建议。我以便宜的价格预订了这里的客房，没想到竟然如此棒🥰🥰
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B***i
居家度假
10.0
/10
评论于 2几周前
工作人员非常友好和热情！！
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P***M
10.0
/10
评论于 2几周前
工作人员非常友好，会仔细地为顾客提供关于服务和娱乐场所的建议。酒店总经理还会派代表上门拜访顾客，询问住宿和服务事宜。餐厅的菜品也非常棒。来富国岛时，这里值得再次光顾。
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LB
Lý Bình S.
居家度假
10.0
/10
评论于 2几周前
地理位置便利，员工和管理热情，设施齐全，所以我在这里住得很舒服。
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L***E
休闲
10.0
/10
评论于 3几周前
酒店干净，工作人员友好热情
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L***e
6.5
/10
评论于 4几周前
住宿还可以，其他活动，比如吃饭和娱乐，几乎不存在，适合有车的家庭或租车。周边商店贵得离谱，虽然贵，但不值得。
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Accommodation's Reply
22 Jul 2025
尊敬的宾客：
感谢您分享您的入住体验。我们很抱歉周边的餐饮和娱乐活动未能满足您的期望，且附近餐厅的价格也略显不足。酒店将尽力为您提供更多信息，并推荐价格合理的优质餐饮和娱乐场所，以确保您拥有更美好的体验。期待再次欢迎您的光临。此致，
Duong Xuan Thang – 总经理
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P***t
8.0
/10
评论于 7几周前
一切都还好，直到酒店要求房客预付50万，以防万一出现意外开支。如果收到现金，很容易退还，但如果收到信用卡，则要35-40天才能退还。我再也不会住这样的酒店了。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Jul 2025
尊敬的宾客
很遗憾您的入住体验未能达到预期。您需要支付押金以支付任何额外费用，如果您在入住期间未使用本服务，押金将退还。
我们理解通过银行转账接收押金和退款的延迟会给您带来不便，我们目前正在与财务部门合作，改进此流程，以加快处理速度。
希望您在服务更加完善后，考虑再次入住。
此致，
Duong Xuan Thang 总经理
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TQ
Truong Q. M.
居家度假
10.0
/10
评论于 9几周前
工作人员非常友好、热情且乐于助人。有免费电动车观光，有干净的游泳池，有设施齐全的客房。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
尊敬的宾客：
我们衷心感谢您抽出时间分享您在富国芒青酒店的美好体验。您的满意将激励我们的员工不断提升服务质量。我们很高兴得知您对电动车、游泳池以及我们员工的服务感到满意。期待您的再次光临！
此致，
Duong Xuan Thang - 总经理
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DV
DANG V. H.
5.4
/10
评论于 13几周前
服务人员态度差，尤其是接待员的态度。
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Accommodation's Reply
17 May 2025
尊敬的先生：
对于我们员工（尤其是接待处）的服务态度，让您感到不满意，我们深感抱歉。这不符合我们始终努力维护的服务标准。您的反馈已转发至相关部门进行审核和再培训，以提升服务质量。我们感谢您的反馈，并希望未来有机会为您提供更好的服务。
此致
Duong Xuan Thang - 总经理
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B***h
居家度假
8.7
/10
评论于 13几周前
房间宽敞，工作人员热情，但浴室太滑。穿拖鞋或者不穿拖鞋还是很滑。自助早餐有很多美味佳肴。晚上，MT外面的灯都不开，显得有些冷清。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 May 2025
尊敬的先生/女士
感谢您抽出时间分享您的酒店体验。我们很高兴得知您对员工的热情以及丰盛美味的自助早餐感到满意。然而，我们也对浴室地板湿滑以及晚间用餐区不舒适的感受造成的不便深表歉意。我们已经注意到您的问题，并将改进，以便在未来为宾客带来更安全、更愉悦的体验。期待您的再次光临。
此致
Duong Xuan Thang - 总经理
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VK
Vu Kim L. V.
休闲
8.3
/10
评论于 14几周前
酒店不错，设施新。只是空调坏了，玻璃很烫。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 May 2025
尊敬的客人，感谢您的评价！很高兴您觉得酒店环境优美，并对我们的新家具表示赞赏。对于空调故障，我们深感抱歉，也理解您入住期间的不适。我们已通知维修团队，以确保尽快解决问题。希望未来能有机会为您提供更舒适的体验。此致。Duong Xuan Thang - 总经理
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JK
Jo Kim
休闲
10.0
/10
评论于 23几周前
Good hotel and near to Beach also to night market with a restaurant
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Feb 2025
尊敬的 Jo Kim，感谢您的精彩点评！我们很高兴您入住愉快，并欣赏我们靠近海滩和夜市的便利位置。我们期待再次欢迎您，享受美好的体验。此致，总经理 Duong Xuan Thang。
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N***N
7.9
/10
评论于 26几周前
Không phù hợp với gia đình lẻ, khách Việt Nam! Ksan chỉ nên phục vụ đoàn nước ngoài. Không đủ tiêu chuẩn 4 sao, phòng tắm không đủ bộ, PN ko đủ gối như tiêu chuẩn 4 sao.
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
以下是针对客人评论的回复：
尊敬的 N***N 先生/女士：
感谢您分享您的意见。很遗憾您的入住体验未能完全令人满意。我们将重新审视我们的服务标准和客房设施，以确保服务质量符合客人的期望。我们希望有机会再次为您提供更优质的服务。
此致，
Duong Xuan Thang
酒店经理
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T***n
居家度假
9.4
/10
评论于 26几周前
Nhân viên thân thiện nhiệt tình, bữa sáng buffet chưa đa dạng món, vị trí thuận lợi gần biển, có xe điện phục vụ chở free các khu vực lân cận
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Feb 2025
尊敬的 T***n 先生/女士：
感谢您分享您的反馈。我们很高兴得知您对酒店员工的服务和便利的地理位置感到满意。我们将认真考虑并改进您对早餐的反馈。希望未来能再次欢迎您。
此致，
Duong Xuan Thang
酒店经理
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NT
NGOC T. T.
6.5
/10
评论于 37几周前
thang máy hay có sự cố, wifi yếu, khăn tắm cũ , bãi tắm xấu, ko đáng tiêu chuẩn 4 sao
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Nov 2024
尊敬的 NGOC T. T. 先生/女士：
感谢您分享您近期入住体验的评价。对于您在电梯、Wi-Fi 和酒店设施方面遇到的问题，我们深感抱歉。我们已记录您关于电梯、毛巾和海滩状况的反馈，并将努力改进这些方面，以更好地满足我们尊贵客人的期望。
我们希望有机会再次欢迎您，并为您提供更满意的体验。
此致，
Duong Xuan Thang
酒店经理
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NN
Nguyen N. P.
居家度假
10.0
/10
评论于 40几周前
Tôi vẫn đánh giá cao chất lượng của khách sạn Mường Thanh, và lần nào khách sạn cũng không làm chúng tôi thất vọng, chúng tôi thấy hạnh phúc, và vui vẻ trong thời gian nghỉ ngơi tại khách sạn
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Nov 2024
尊敬的 Nguyen 和 P.，感谢您的精彩点评！我们很高兴得知 Mường Thanh 酒店持续满足您的期望，并让您在入住期间感到愉快放松。我们非常荣幸地欢迎您的到来，并期待让您每次入住都像上次一样愉快。此致，Duong Xuan Thang，总经理。
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TT Trang
居家度假
8.5
/10
评论于 44几周前
Nhân viên nhiệt tình,trống ồn không tốt lắm
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Accommodation's Reply
16 Oct 2024
尊敬的 TT Trang 女士：
感谢您在入住酒店后分享您的反馈。我们很高兴听到您对我们员工的热情和友好感到满意。
我们也感谢您对隔音效果的评价。酒店团队将审查并实施改进措施，以确保未来所有客人都能享受到更舒适的体验。
我们希望有机会再次欢迎您。
此致，
Duong Xuan Thang
酒店经理
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T***i
休闲
10.0
/10
评论于 50几周前
nhân viên, bãi biển, phòng ốc, tiện ích...mọi thứ ok
3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Aug 2024
尊敬的 T***i 先生/女士：
富国岛芒清豪华酒店 (Muong Thanh Luxury Phu Quoc) 欢迎您的光临！
感谢您抽出时间分享您的酒店体验。我们很高兴得知您对我们的服务和设施感到满意。
芒清酒店 (Muong Thanh) 是印度支那地区领先的纯越南酒店品牌，我们为此感到自豪，并始终致力于为您带来最佳体验。我们期待着在您即将到来的假期中再次光临。
此致，
Duong Xuan Thang
酒店经理
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H***N
居家度假
8.5
/10
评论于 56几周前
Khách sạn nằm khá gàn sân bay PQ, tầm 15 phút đi xe. Đội ngũ nhân viên khá niềm nở nhưng trong sử lý sự cố cần linh hoạt hơn, booking này mình nhận 3 phòng thì 1 phòng gặp trục trặc đièu hòa (P533), một phòng trục trặc khóa (P501) nhưng cách sử lý còn chậm. Ngoài sự cố về phòng ở thì cơ bản là ổn, khách sạn gần biển buổi sáng đạp xe dọc biển rất thích, ăn uống buổi tối ở chợ đêm ngay gần khách sạn, ăn sáng tại khách sạn bình thường chưa nhiều lựa chọn. Trong số các nhân viên bạn bell tên Vũ rất vui vẻ và nhiệt tình giúp đỡ khách lưu trú.
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jul 2024
尊敬的 H***N 先生/女士：
感谢您抽出时间分享您的入住体验。对于您遇到的空调和房间锁问题，我们深表歉意。我们将认真考虑这些问题，并在未来进行改进。我们也很高兴得知您在海滩骑行和夜市品尝美食的时光令人难忘。
我们会将您的谢意转达给热情支持您的 Vu 先生。
我们希望有机会再次欢迎您和您的家人入住，为您带来更美好的体验。
此致，
Duong Xuan Thang
酒店经理
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每页评论数
20
40
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