已验证旅行者
9.6
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评论于 4几周前
除了食物,其他一切都很棒。那天晚上,我带家人去了一家酒店,在一家提供小吃和饮料的餐厅吃了顿饭。出乎意料的是,菜单上的菜品从口味、食材到摆盘都像街头小吃。第二天早上,我们又吃了顿早餐。菜单同样令人失望,味道也一样糟糕。只有煎蛋卷还不错,其他菜品都差强人意。服务员的态度更让人不舒服,他们非常粗鲁无礼。结果,我们只吃了一点就出去吃了,尽管我们已经为孩子额外付了钱。
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Accommodation's Reply
13 May 2026
尊敬的宾客:
谨代表阿扎纳酒店集团旗下的楠榜都市风情酒店,向您致以最诚挚的问候。
感谢您选择入住楠榜都市风情酒店,并分享您宝贵的反馈意见。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们将把您的意见和建议转达给相关部门,以便他们认真审核。我们始终将宾客的舒适和服务放在首位,并不断努力为所有宾客提供最高水平的满意度。我们深知您的光临弥足珍贵,并将竭尽全力确保每位宾客都能对我们的服务感到满意。再次感谢您的宝贵反馈。我们期待您再次光临楠榜都市风情酒店,并将继续为您提供更加令人满意的体验。此致,
总经理 安加·达摩万·苏克玛纳
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