马罗酒店位于还剑湖畔，地理位置优越，交通便利。员工热情友好，乐于助人。强烈推荐马罗酒店作为您的旅行之选！我在这里住了5天。

我对支持人员非常满意，尤其是接待员，她非常友好热情。酒店地处中心位置，出行和游览古城区、还剑湖都很方便。

房间干净舒适。附近有个小超市，吃的也很多。

位于湖边中心位置，就在步行街区，周围有很多不同类型的餐厅可供选择。工作人员很热情的根据客人的需求协助解决房间问题、入住/退房时间等服务。

book phòng qua app với giá 1tr462 add mã km còn tầm 1tr380 hạng phòng deluxe. Ảnh trên app phòng rất sạch sẽ gọn gàng,nhưng khi nhận phòng thì hình ảnh nơi và phòng 1 nẻo. Giấy dán tường bong tróc bẩn, cũ. Vòi sen ố bẩn không được thay, phòng tắm dọn vệ sinh cực kì tệ khi các đường line gạch sàn vàng ố không được chà rửa. Thậm chí đến 2chai nước suối free cho khách trong ngày 1chai còn bị uống dở không được thay (như ảnh dưới). Tầm 12h30’ đến nơi và nhận phòng bé nhân viên hỗ trợ cho mình nhận phòng sớm, điều này mình ghi nhận nhưng khi lên đến phòng thì nhìn chỉ biết ngao ngán, tầm 5’ sau khi hội ý với chồng, mình gọi xuống trình bày thất vọng thì bé nói sẽ đổi phòng cho mình nhưng nhận vào 2h chiều. vui vẻ trả lại phòng đó và đi lang thang ăn uống đến 2h30 về nhận phòng mới thì, không khác gì phòng cũ là bao nhiêu. Bonus thêm cái vòi sen ố đen như xài từ thập niên 80 đến 2023. Sàn phòng tắm vàng ố, giường thì đặt giường lớn nhưng nhận lại là giường đơn ghép lại 🙂. Chắc không có trường hợp nào mà bỏ tiền đi thuê phòng khách sạn lại phải cầm 2 chiếc bàn chải đánh răng loại dùng 1lần của khách sạn cho sẵn đi chà lại sàn nhà tắm cho đỡ bẩn và chà rửa luôn vòi sen xem có cải thiện được hay không như tôi đâu nhỉ. chất lượng phòng tệ quá tệ so với vị trí của khách sạn và giá tiền. không có chuyện đến lại lần thứ 2 !

便利的中心位置，友好的员工，热情的支持

Phòng rất bé,chật chội. Bữa sáng chỉ có mì gà và phở bò là món nóng nhưng sau khi gọi phở bò đợi khoảng 5p nhân viên mới quay lại báo không có phở nên làm mỳ gà và thật sự thì mì dở không nuốt nổi. Nhân viên quầy bếp thì lạnh lùng. Điểm cộng duy nhất là các bạn lễ tân thân thiện.

Khách sạn rất sạch sẽ, nhân viên thân thiện, Vị trí tuyệt vời, chỉ 5 phút đi bộ là đến hồ Hoàn Kiếm, quan khu vục nhiều đồ ăn ngon. Tuy nhiên bữa sáng không được ngon.

1 phù hợp với gia đình, người lớn tuổi và trẻ nhỏ - Địa điểm ngay phố Cầu Gỗ, 3 phút đi bộ ra Hồ Gươm - Hàng ăn ngay kế bên nhà, đi bộ 2 phút. Có bún thang và bún chả, rất ngon ngay kề bên - Thái độ Nhânviên nhiệt tình và có đôi phần thái quá, tuy nhiên mình ưng. Các bạn ấy đã giúp mình mua vé coi múa rối, thậm chí sửa quần jean. - Chất lượng phòng Family, sạch sẽ, nội thất sang trọng, sàn gỗ chất lượng tốt (không mùi, không ẩm). 2 giường bao to + 1 thêm ghế sofa dành cho người lớn tuổi không nằm được nệm lún (hợp với giới trẻ và em bé) Điểm cần khắc phục: chất lượng bữa ăn sáng, nên thêm 1 chị nữ giúp chuẩn bị đồ ăn vì 2 anh làm vất vả quá.

The room very clean and staff very friendly and helpful too. Good location for walk around. I recommend staying in there.

Maro Hotel is strategically located in the center of Old Quarter, walking distance to Hoan Kiem lake. The room is nice and clean. I love the chicken pho they serve on breakfast. But the best of all, they have the nicest staff! The hotel staff are very friendly and accommodating. When our aircon didn't work after they service it for the second time, they gave us a new room directly. When we were waiting for our Grab, they offered to check with the driver to ensure that he got the right address (most of taxi driver don't speak English there). When we wanted to have late night munch, they walked us to the noodle place nearby. On our last night in Hanoi, we celebrated my best friend's birthday and went back to the hotel late. The hotel staffs apparently were waiting with a birthday cake prepared for him!

rất tuyệt , khách sạn sạch đẹp , nhân viên nhiệt tình. thuận tiện cho đi lại rất gần hồ gươm 👌👌👌

nhân viên nhiệt tình, vị trí thuận tiện

Maro Hotel..We love stayed here.. Staff very helpful en friendly😊 me and friends love them..They so care of us😊 They made us breakfast boxes cause we had to fly early in the morning to Da Nang. They organized us for the trip to Ha long Bay. The Staff like a family. The room are so clean en neat. They provides us for toiletries every day. The Hotel location in perfect area. Easy to go every where. For food, for the beautiful spot. Enjoy the city from the roof top. This hotel are so perfect. They only need to change or add more for the breakfast menus. I didn't took the photos of our room, cause the room picture just exactly/same like on the web or any kind of online booking agent. WiFi good connection..

Phòng có mùi hôi (hình như có chuột chết trong hệ thống thông gió), tường cũ, ăn sáng chỉ có món trứng, cách âm cực tệ. Nhìn hình ảnh lung linh nhưng thực tế vô cùng thất vọng. nên chu ý về tính thực tế của hình ảnh hơn. Ngoài ra khăn tắm cũ và cứng nhìn rất ái ngại. Vô cùng thất vọng vì lần đặt phòng này giá cũng khá cao

Hotel service is nice, location very good. Room clean.

Great location, near the lake. Staffs are very nice & helpful. Especially morning shift receptionist and bellman. Highly recommend & will back soon!

Clean, convenient, great location, good value. I like the breakfast space.

Mình thuê phòng duluxe nhưng khách sạn đã nâng cấp cho mình lên phòng suite, cảm nhận đầu là nhân viên quá thân thiện và vui vẻ, thấy rất hài lòng . Sẽ chọn Maro vào dịp tiếp theo

Vị trí vô cùng thuận tiện nhiều hàng quán, tiện di chuyển. Nhân viên cực kỳ dễ thương và tận tình. Khác rất nhiều với phong cách bình thường của người hà nội. Decor khách sạn rất xinh, ấm cúng.