Mình đến từ sớm và khách sạn có hỗ trợ cho checkin sớm. khách sạn tuy không có thang máy nhưng cầu thang đi bộ khung cảnh đẹp, mỗi tầng đều có sân chung rộng rãi, view ok, chụp ảnh đẹp. Phòng sạch sẽ, thoải mái.

Good location, nice resort style in the center. I loved the big terraces and the awesome view. The staff is super friendly. They communicate in English very well. The room is spacious and even the room for 3 is worth to pay for.

Khách sạn sạch đẹp, thoáng mát, view đẹp. Nhân viên lịch sự, nhẹ nhàng. Ngay gần chợ, bờ hồ, bến xe, rất thuận lợi. Mình rất ưng, sẽ quay lại khi đến SaPa nữa.

Phòng đẹp, các anh chị nhân viên rất nice

Very pleasant staycation here, amazing view, super helpful and friendly staffs. It has spacious room and complete amenities. Thumbs up 👍

房间和图片一模一样，通风很好，漂亮，干净。品质超出我支付的价格。我一定会再来的

Tôi có bé nhỏ đi cùng nhưng web đã không lưu ý giúp, khách sạn đã đưa chúng tôi tới tầng 8 không có thang máy nên rất mệt và bất tiện cho gia đình chúng tôi... nên lưu ý hơn

It’s the third time I had came back. Everything was good as the first time, the hotel also much more developer with many facilities and services as well. The guest service agents are very friendly and helpful, they always smile and take care of all guests. However, the restaurant staffs were not so enthusiastic, when I came for breakfast in the first day they didn’t ask me for any supporting, I can understand that they were busy cause there was a lot of guest but they even didn’t smile. They made me confused a bit about rating for the hotel. Also, wifi in my room was not so good, it’s low connected. This review is not a complaint, it’s just my opinion to help Sapa village better. I’m sure that I will come back next time, I love this place.

Ngoài ra, báo 2h mình được check in, nhưng lúc đến nhận phòng thì bảo chưa có, bắt chờ thêm 30p trong khi mình có con nhỏ. Nhân viên lễ tân lúc vào thì đứng chụm 3 chụm 5 nói chuyện, cũng chẳng thèm hỏi han khách cho đến lúc mình hỏi trước. Đồ ăn sáng cũng rất chán

Really wonderful. Clean. Beautiful

Cosy, warm and friendly staff. Breakfast is okay with the price offering. Room is clean and comfortable with air conditioner. Really worth trying.

Nice hotel, nice view from room, cleanly, cozy and we love it ♡

Rất tốt, thoải mái, hài lòng, chu đáo với khách Lần sau lại ghé qua.

This was my first time came to Sapa. I came to hotel kinda early and the hotel let me check in immediately and got free upgraded. The room was super clean and comfortable, breakfast was fantastic! The staff were excellent, Mr Thao at the front desk helped me to rend motobike, Ms Luong at restaurant took care of my breakfast and always ask me if I need anything for my stay. The location was next to the lake, easy to walk to the church and the stadium. I will come back here when I come to Sapa next time!

工作人员提供了优质的服务。房间干净、漂亮、舒适。

Definitely the most exciting experience apart from dusty Sapa these days

The view from this hotel is nice if stay on the high floor. The staff cannot speak English well so it is very hard to communicate with them when need

Khách sạn có view và phòng rất đẹp. sạch sẽ. nhân viên thân thiện

Good view, no elevator, spacious room with balcony to see the whole city view. It is great to stay here, will come back if having a chance

Lúc đầu đặt phòng, khách sạn có describe về phòng là "Superior with balcony", tuy nhiên sau khi check lại thì phòng Sup không có ban công, mình đã liên lạc lại với trang mạng và nhận được tin là khách sạn sẽ upgrade phòng mình lên Deluxe và không phụ thu (sau khi thắc mắc thì khách sạn cũng sửa lại phần description luôn). Việc upgrade này đã được confirm từ trước ngày nhận phòng khoảng hơn 2 tuần (lúc đó vẫn còn phòng Deluxe). Tuy nhiên khi mình lưu trú, khách sạn bảo là đã hết hạng phòng Deluxe nên không upgrade cho mình được. Thật sự là mình biết rõ 100% là khách sạn không muốn upgrade cho mình (ngày thứ 3 mình ở khách sạn thì để ý là còn rất nhiều phòng Deluxe trống), mình không muốn đôi co nhiều khi đối phương có thái độ miễn cưỡng như vậy nên mình cũng kệ. Nói chung là muốn nhắn tới khách sạn rằng nếu cảm thấy không thể làm hài lòng khách hàng thì đừng hứa hẹn và excuse, mình không hề đòi hỏi upgrade hay bất kì thứ gì ngay từ đầu, mình hoàn toàn chỉ là thắc mắc về phòng mình đặt thôi, vậy nên mong khách sạn bớt như vậy. Một điều nữa là service khá tệ, bạn lễ tân nói chuyện với khách vừa thái độ vừa như chủ - tớ, mong các bạn upgrade chính sự chuyên nghiệp của nhân viên trước ;) Dù sao thì phòng cũng khá sạch sẽ (trừ ga trải giường), điện nước đầy đủ (trừ nước ở bồn cầu rất yếu và giật đi giật lại mới được), phần ban công khá xinh xắn rộng rãi, và bác bảo vệ rất nice và tốt bụng nên chốt lại là khách sạn rất ổn, chỉ có nhân viên và thái độ làm việc tệ.