The Excelton Hotel Palembang

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8.5
非常好
基于 5,800 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.8

餐食

8.6

地点

8.7

服务和设施

8.6

大家经常提到 The Excelton Hotel Palembang
所有
员工友好度 (126)
氛围 (116)
卧室 (110)
种类 (106)
味道 (105)
酒店区域 (101)
距市中心的距离 (100)
房间空间 (93)
浴室 (92)
适合家庭 (81)
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旅行者评论 The Excelton Hotel Palembang

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
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休闲
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10.0
/10
评论于 3 天前
如果我在巨港有朋友/亲戚,我会推荐那里。
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Accommodation's Reply
30 Jul 2026
尊敬的宾客:我们衷心感谢您对巨港艾克斯顿酒店的积极评价和信任。得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并向您的亲朋好友推荐了我们,我们倍感荣幸。您的推荐是我们全体员工最大的荣幸。我们期待您和您的家人再次光临,体验艾克斯顿卓越的服务。希望您下次光临时再次入住。谢谢!巨港艾克斯顿酒店管理团队
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Nurrahmi A.
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居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
工作人员非常友好热情,服务周到,我们得到了很好的服务。
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Accommodation's Reply
24 Jul 2026
尊敬的努尔·拉赫米女士:我们很高兴得知您对我们全体员工热情周到的服务印象深刻,并拥有难忘的入住体验。我们始终将宾客的满意度和舒适度放在首位。您的宝贵反馈是我们不断提升服务质量的强大动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,巨港泽尔顿酒店管理层
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A***n
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居家度假
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7.4
/10
评论于 2几周前
酒店不错,但不适合家庭入住。
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Accommodation's Reply
20 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。感谢您分享此次入住的宝贵体验和反馈。我们非常感谢您的评价。您对酒店是否适合家庭旅客的评价对我们尤为重要,并将作为我们不断改进设施和服务,以满足不同宾客(尤其是家庭旅客)需求的重要依据。我们致力于为所有宾客提供舒适、优质且难忘的入住体验。因此,您的每一条反馈都是我们持续发展和服务改进的动力。我们期待您下次光临巨港艾克塞尔顿酒店时,能为您提供更加满意的体验。再次感谢您对我们酒店的信任,并分享您宝贵的反馈。我们期待您的再次光临。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理层
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Guest
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10.0
/10
评论于 3几周前
Sila 女士和 Putri 女士提供友好礼貌的服务。
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11 Jul 2026
来自巨港艾克塞尔顿酒店的诚挚问候。尊敬的宾客,我们衷心感谢您对我们酒店的好评。得知您在Sila女士和Putri女士热情周到的服务下度过了舒适的时光,我们感到非常欣慰。作为一家始终将顾客满意度放在首位的酒店,我们对您的优质服务表示由衷的感谢。我们期待您再次光临巨港艾克塞尔顿酒店,我们将竭诚为您提供最佳的入住体验。祝您拥有美好的一天!此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理团队
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 5几周前
适合全家入住的好地方。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!埃克塞尔顿巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您抽出宝贵时间分享您在埃克塞尔顿巨港酒店的入住体验,并给予我们如此积极的评价。我们非常感谢您对我们酒店的信任和选择。得知您和您的家人在这里度过了舒适愉快的时光,我们全体员工都感到非常高兴。您的好评是我们不断努力的动力,我们将竭尽全力提供卓越的服务,不断完善酒店设施,为您打造舒适难忘的入住体验,超越您的期望。我们期待您再次光临埃克塞尔顿巨港酒店。我们将竭尽所能为您提供最优质的服务,确保您下次入住时拥有愉快难忘的体验。再次感谢您的信任和选择。我们期待您再次光临埃克塞尔顿巨港酒店。此致,埃克塞尔顿巨港酒店管理层
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M***l
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居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
好的,很棒,很舒适。离市区很近。
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。感谢您在入住后抽出宝贵时间留下好评。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们靠近市中心的便利位置感到满意。您的宝贵反馈激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务,并为每一位宾客打造难忘的入住体验。我们期待您下次光临巨港艾克塞尔顿酒店。谢谢。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理层
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H***s
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交通
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10.0
/10
评论于 5几周前
我们在艾克塞尔顿酒店的住宿体验令人难忘。可惜的是,我们只住了一晚,因为我们只是在巨港转机,之后还要继续我们的旅程。感谢艾克塞尔顿酒店,也感谢热情友好的员工,特别是前台接待员尼亚和希拉,她们非常乐于助人。谢谢!
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。得知您在我们酒店拥有美好的入住体验,我们深感荣幸。即使您只是短暂的过境停留,我们也很高兴您在这里度过了愉快的时光。尤其感谢您对我们员工的赞扬,特别是前台的Nia和Sheila。我们很荣幸能将您的赞扬转达给这两位员工。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们更加热情、友善、尽心尽力地为您提供服务。我们衷心希望您下次的旅程也能舒适愉快。期待您的下次光临,届时您可以延长入住时间,尽情享受我们酒店的各项设施和服务。感谢您对巨港艾克塞尔顿酒店的信任和选择。我们期待您的再次光临。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理团队
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zulkarnain s.
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休闲
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10.0
/10
评论于 7几周前
大堂工作人员和保安人员都很友善,早餐种类丰富,味道鲜美。
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06 Jul 2026
尊敬的祖卡纳因先生:埃克塞尔顿巨港酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您入住我们酒店并给予宝贵的反馈。我们期待您下次光临,并将努力提供更优质的服务。谢谢。此致,埃克塞尔顿巨港酒店管理层。
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S***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 7几周前
酒店员工很友好,卫生状况也还可以。还行,不过也要看你的预算,呵呵。
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您对我们友好的员工和干净整洁的客房感到满意。您的好评激励着我们全体员工竭诚为您提供最优质的服务。我们也感谢您对性价比的评价。我们始终致力于为您提供舒适的住宿体验,并提供一流的服务和设施。我们将竭尽全力,确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理层
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N***r
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 8几周前
房间不错,酒店员工也很友好。
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1人们认为它很有帮助
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!埃克塞尔顿巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您在入住后抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对客房的舒适度和员工的热情服务感到满意。顾客满意是我们的首要任务,您的好评是对我们全体员工莫大的鼓励,激励我们不断提升服务水平。我们将竭尽全力,确保您下次入住时拥有更加满意的体验。谢谢!此致,埃克塞尔顿巨港酒店管理层
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Lindrianasari
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居家度假
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10.0
/10
评论于 8几周前
Excelton酒店的员工非常友好热情,乐于助人。这家酒店是我们全家游览巨港时的首选。早餐非常棒,我们非常满意。餐厅的用餐服务也同样出色。
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06 Jul 2026
尊敬的林德里亚娜·纳扎里女士:您好!这是巨港艾克塞尔顿酒店的简短问候。感谢您入住我们酒店,并抽出宝贵时间撰写评论。我们期待您的再次光临,并将竭诚为您提供更优质的服务。谢谢!此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理团队
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a***n
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 9几周前
拥有最佳服务和设施的酒店
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!埃克塞尔顿巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您在入住后抽出宝贵时间留下好评。我们非常高兴您对埃克塞尔顿巨港酒店的服务和设施给予了高度评价。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将更加努力,不断提升服务和设施的品质,力求为每一位宾客打造舒适难忘的入住体验。我们期待您的再次光临。我们将竭尽全力为您提供更优质的服务,确保您拥有更加愉悦的入住体验。谢谢!此致,埃克塞尔顿巨港酒店管理层
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R***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 9几周前
服务非常愉快,非常友好。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。感谢您与我们分享您的入住体验。我们很高兴得知您度过了美好的时光,并对我们全体员工提供的热情周到的服务感到满意。您的积极反馈对我们至关重要,也是我们不断努力为所有宾客提供真诚、热情、专业服务的动力。如果您下次再次选择入住巨港艾克塞尔顿酒店,我们期待为您带来更加难忘的体验。感谢您的信任与惠顾。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理层
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F***z
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10.0
/10
评论于 9几周前
在这里度过了一个非常愉快的假期。酒店和服务都很棒!
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1人们认为它很有帮助
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!埃克塞尔顿巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您在入住后抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价。我们很高兴得知您对酒店及员工提供的服务都感到满意。您的赞扬是对我们莫大的鼓励,激励我们继续为所有宾客提供最优质的服务和难忘的体验。我们期待在不久的将来再次欢迎您光临埃克塞尔顿巨港酒店,享受又一次舒适愉快的入住体验。谢谢!此致,埃克塞尔顿巨港酒店管理层
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ayu a.
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10.0
/10
评论于 9几周前
我以前经常住这里。但现在这里改善了很多。从房间到食物,都很棒。
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1人们认为它很有帮助
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!埃克塞尔顿巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享此次入住的愉快体验和宝贵反馈。我们非常高兴并自豪地看到,像您这样的常客认可了我们所做的改进,例如客房的舒适度和餐饮的品质。您的支持和鼓励是我们整个团队不断创新、保持服务质量、为所有宾客提供更满意入住体验的动力。我们衷心感谢您选择埃克塞尔顿巨港酒店。期待您下次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。谢谢!此致,埃克塞尔顿巨港酒店管理层
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a***a
icon-交通
交通
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7.4
/10
评论于 10几周前
前台工作人员略显冷淡。下车后,没有礼宾人员迎接我们。抵达前台后,服务也只能说一般,缺乏热情。毕竟是酒店,服务理应尽善尽美。办理入住时,礼宾人员也没有主动提出帮我们把行李送到房间。好在早餐时服务人员非常友好,多少弥补了入住体验不佳的不足。房间和浴室都非常干净整洁。房间里还配备了吹风机、熨斗、熨衣板、保险箱、冰箱和电热水壶。总的来说,房间设施非常不错。
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09 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。您的反馈对我们改进服务至关重要。对于您在抵达和办理入住过程中遇到的任何不便,我们深表歉意。热情周到的接待服务以及全程协助办理入住手续是我们致力于为所有宾客提供最佳体验的关键要素。我们将把您的反馈转达给相关部门进行审核,并努力提供更加友好、细致周到的服务和更高水准的款待。我们非常感谢您对客房清洁度、设施以及早餐服务人员的友好态度表示满意。您的赞扬是我们不断提升设施和服务质量的强大动力。我们期待您再次光临巨港艾克塞尔顿酒店。我们将竭尽全力,从您抵达的那一刻起,直至您离开,为您提供最佳体验。再次感谢您对我们酒店的信任和宝贵反馈。谢谢!艾克赛尔顿巨港酒店管理公司
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Adhe A.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 10几周前
如果您想游泳但没有泳衣,酒店工作人员会提供泳衣租赁服务,并可抵扣押金。这是我第一次遇到提供泳衣的酒店,真是太棒了,太贴心了。
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09 Jul 2026
尊敬的Adhe A女士:感谢您分享在巨港艾克斯顿酒店的入住体验。我们很高兴得知您对我们的泳装租赁服务感到满意。我们理解客人有时会临时想使用泳池设施,因此我们始终致力于提供便捷实用的服务,包括采用押金制度的泳装租赁服务。我们衷心感谢您称赞这项服务“独具特色”。您的肯定激励着我们全体员工不断创新,提供更多优质服务,确保每位客人都能拥有难忘的假期体验。我们期待您再次光临巨港艾克斯顿酒店,并希望下次入住时能为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,巨港艾克斯顿酒店管理层
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z***i
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商业
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8.5
/10
评论于 10几周前
工作人员在办理入住和退房手续时都非常友好热情,乐于助人。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巨港艾克塞尔顿酒店的热情问候。我们衷心感谢您分享您在巨港艾克塞尔顿酒店的入住体验和评价。我们很高兴得知您对我们员工从入住到退房的热情周到服务感到满意。我们致力于提供热情友好、细致入微的服务,确保每位宾客从抵达至离开都能拥有舒适难忘的入住体验。我们会将您的感谢转达给全体员工。您的积极反馈是对我们莫大的鼓励,激励我们继续提供优质服务,为所有宾客打造最佳入住体验。如果您再次光临巨港艾克塞尔顿酒店,我们期待为您提供更加愉悦难忘的入住体验。再次感谢您对巨港艾克塞尔顿酒店的信任和选择。我们期待您的再次光临。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理层
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a***f
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10.0
/10
评论于 11几周前
强烈推荐,房间干净,餐饮选择丰富。
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Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客: 巨港艾克塞尔顿酒店谨此收到您对我们酒店的反馈和好评。我们很高兴得知您对客房的清洁度和我们提供的丰富菜肴感到满意。宾客满意度是我们的首要任务,您的赞扬激励着我们全体员工继续努力,保持服务质量、清洁度和菜品的多样性。我们期待您下次光临巨港艾克塞尔顿酒店,并为您提供更加美好的入住体验。 此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理团队
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W***u
icon-居家度假
居家度假
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6.8
/10
评论于 11几周前
酒店没有重视我留下的入住备注,我下午3点左右想入住时房间还没准备好。游泳池深度不适合儿童,除非他们会游泳,否则不能使用。我们预订的是俱乐部房型,面向街道(可以看到Siti Khadijah医院),车辆进出房间的声音很大,尤其是在深夜到凌晨,非法飙车非常频繁,不仅影响房间,隔壁房间的声音也隐约可闻。酒店应该更加重视配套设施,尤其是在旺季期间,对于家庭旅客来说更是如此。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住巨港艾克塞尔顿酒店。感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。您的反馈对我们改进服务和设施至关重要。对于给您带来的不便,我们深表歉意,特别是未能完全满足您的要求、办理入住时房间准备的延误以及您在入住期间遇到的任何不适。我们也认真听取了您对儿童泳池设施的意见。我们将积极采纳您的反馈,进一步完善我们的亲子设施。我们完全理解外部交通噪音和邻近房间噪音给您带来的不便。我们将努力改善这些方面,以确保您拥有舒适的入住体验。再次为给您带来的不便致歉。我们期待您下次光临,为您提供更优质的服务。谢谢。此致,巨港艾克塞尔顿酒店管理层
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40

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