ระบบบุ๊คกิ้งของโรงแรมแย่มาก ลูกค้าจองห้องพักจูเนียร์ สวีท(2ห้องนอน)ไปล่วงหน้า ตัดเงินบัตรเครดิตเรียบร้อย ถึงเวลาเช็คอิน พนง.แจ้งลูกค้าว่าไม่มีห้องพัก (ลูกค้าเช็คในแอป ณ เวลานั้นทางโรงแรมยังมีห้องพักปล่อยให้จองอยู่เลย) หลังจากรอสักพักทางโรงแรมแจ้งว่าจะย้ายลูกค้าไปพักที่อื่น(โดยไม่แจ้งแอป) ลูกค้ายืนยันว่าไม่ยอมย้าย สักประมาณ 10 นาที พนง.เอากุญแจออกมายื่นให้ โดยให้ลูกค้าเดินไปห้องพักเอง เมื่อเปิดห้องพักไป สภาพห้องพักถูกใช้งานไปแล้ว โดยไม่มีการทำความสะอาดให้เรียบร้อยตามรูปที่แนบ ลูกค้าจึงแจ้ง พนง. ให้มาดูอีกรอบ เสียเวลารอทำความสะอาดอีก กว่าจะได้เข้าพัก เดินทางมาก็ไกล เจอเหตุการณ์แบบนี้รู้สึกแย่มาก