Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

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综合评分和评论 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

Traveloka (5,916)
其他来源 (25)
8.2
非常好
基于 5,916 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.2

餐食

7.8

地点

8.6

服务和设施

8.1

大家经常提到 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim
所有
距市中心的距离 (128)
氛围 (122)
卧室 (116)
员工友好度 (99)
浴室 (96)
无障碍设施 (93)
周边环境 (87)
房间空间 (77)
入住/退房时间 (67)
Wifi (63)
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旅行者评论 Verse Luxe Hotel Wahid Hasyim

每页评论数
20
40
顾客评论
A***l
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8.8
/10
评论于 4 天前
服务热情周到,地理位置优越。
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Accommodation's Reply
24 Apr 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈和好评。我们很高兴得知您对我们友好的服务和便利的地理位置感到满意。您的好评是对我们莫大的鼓励,我们将继续努力,为您提供更优质的服务。期待您再次光临。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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Fitra
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9.1
/10
评论于 4 天前
入住体验很好……
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Accommodation's Reply
24 Apr 2026
尊敬的Fitra G.女士:感谢您的赞美之词,并感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。您的好评是对我们团队莫大的鼓励,激励我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务和体验。期待您的再次光临。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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Y***a
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9.7
/10
评论于 6 天前
浴室里没有地垫。
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Accommodation's Reply
22 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!我们衷心感谢您留下宝贵的评价和反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。对于浴室缺少地毯给您带来的不便,我们深表歉意。浴室缺少地毯并非我们酒店的标准服务,我们已指示客房部确保所有客房用品在您抵达前准备齐全。我们非常感谢您的宝贵反馈,并衷心感谢您指出这一问题。我们期待您再次光临,为您带来更加满意的入住体验。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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D***c
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10.0
/10
评论于 6 天前
好 ...
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的宾客,非常感谢您的好评!我们很高兴得知您在我们酒店拥有美好的入住体验。您的热情反馈对我们团队意义非凡,也激励着我们继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。我们期待您的再次光临,为您带来又一次美好的入住体验。此致,酒店经理 M. Juanda
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I***a
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10.0
/10
评论于 1几周前
舒适干净的酒店,总体来说还可以。
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Accommodation's Reply
20 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您对酒店整体感到满意,并认为酒店舒适干净。您的满分评价是对我们全体员工的莫大鼓励。我们期待您再次光临,享受愉快的入住体验。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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P***y
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6.4
/10
评论于 1几周前
床单和枕套需要更换,因为现在的看起来又脏又旧。床单上有一大块饮料渍。窗帘看起来像是从来没洗过。
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Accommodation's Reply
17 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。对于您入住期间床品和窗帘的状况,我们深表歉意。卫生是我们酒店的重中之重,此次未能达到我们的标准,我们深感抱歉。您的反馈已转达至客房部,我们将立即进行审核并采取纠正措施。同时,我们将实施更严格的检查流程,确保所有床品在送回房间前均干净、气味清新并妥善存放。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要。我们期待您下次入住时,能为您提供更加满意的体验。谢谢。酒店经理 M. Juanda
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A***d
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10.0
/10
评论于 3几周前
一切都好,地理位置非常优越。
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Accommodation's Reply
10 Apr 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您留下如此宝贵的评价和满分评分。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并对我们便利的地理位置感到满意。您的好评是我们莫大的鼓励,我们将继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。期待您的下次光临,祝您旅途愉快!谢谢!酒店经理 M. Juanda
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J***n
icon-休闲
休闲
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6.1
/10
评论于 3几周前
空调坏了……我要求换房间……工作人员拒绝了。
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Accommodation's Reply
15 Apr 2026
尊敬的宾客:感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。对于您在空调问题及相关请求处理方面遇到的不便,我们深表歉意。尤其当您提出换房请求时,未能得到妥善解决,我们深感遗憾。这并非我们力求提供的服务水平。我们非常重视您的反馈,并已将其转交前台和工程团队进行紧急调查。我们将提升服务标准,确保所有技术问题都能得到快速解决,并在条件允许的情况下提供其他房型选择,以保障所有宾客的舒适体验。再次感谢您的宝贵意见。我们对此深表感激,并期待未来有机会再次赢得您的信任,为您提供更优质的服务。此致,酒店经理 M. Juanda
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D***l
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 4几周前
房间不错,但是我们刚进去的时候有点潮湿。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您留下宝贵的评价并分享您在我们酒店的入住体验。我们很高兴得知您对房间感到满意。然而,对于您入住期间发现的霉菌问题,我们深表歉意。这远未达到我们的标准。我们已将您的反馈转达给客房管理部和技术部,以确保立即采取纠正措施。您的宝贵意见对我们改进客户服务至关重要,我们对此深表感谢。我们期待您下次光临,为您提供更加舒适愉悦的住宿体验。谢谢。酒店经理 M. Juanda
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已验证旅行者
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8.4
/10
评论于 4几周前
水槽坏了,按摩浴缸很脏
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Accommodation's Reply
09 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的意见和反馈。对于洗手池和按摩浴缸的清洁状况给您带来的不便,我们深表歉意。这确实未达到我们的标准。我们已将您的意见转达给客房部和设施部,以确保立即展开调查并采取纠正措施。您的宝贵反馈对我们提升设施和服务质量至关重要。我们期待您再次光临,以便我们为您提供更加满意的体验。谢谢。酒店经理 M. Juanda
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r***n
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8.4
/10
评论于 4几周前
这里位置很方便,去哪儿都很近。下次我还会再来。
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您给予的赞扬和好评。得知我们酒店的优越地理位置让您出行便捷,我们感到非常欣慰。同时,我们也十分感谢您承诺再次光临。我们将继续竭诚为您服务,确保您在我们酒店拥有愉快的入住体验。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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Suci A.
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9.4
/10
评论于 4几周前
非常好,一切都很整洁、友好、干净。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的Suci A.女士:我们衷心感谢您精彩的评价和高分。得知您入住期间一切整洁干净,员工热情友好,我们感到非常欣慰。您的赞扬是对我们莫大的鼓励,我们将继续努力,提供更优质的服务。期待您的下次光临,祝您入住愉快!谢谢。酒店经理 M. Juanda
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Erita E.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 4几周前
靠近 Sarinah、Bundaran HI、PI、GI...
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
尊敬的Erita E.女士:您好!我们酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您宝贵的评价和反馈。我们很高兴得知您对我们酒店的便利位置感到满意,酒店地理位置优越,可轻松前往萨里纳(Sarina)、邦达兰HI(Bundaran HI)、印尼广场(Plaza Indonesia)和印尼大购物中心(Grand Indonesia)等主要旅游景点。我们非常感谢您的好评,并将继续努力为所有宾客提供最佳体验。期待您在不久的将来再次光临。谢谢!此致,朱安达酒店经理
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Zuraimy A. G.
icon-交通
交通
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8.7
/10
评论于 4几周前
第一天和第二天封斋饭时,餐厅的工作人员态度非常不友好,全程没有笑容。餐厅位置很好,但是浴巾不太干净,而且味道不太好闻。
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的Juraimi A. G.先生:我们衷心感谢您宝贵的反馈。对于您在酒店用餐体验不佳,尤其是在Sahur餐厅用餐期间,我们深感抱歉。餐厅员工未能提供您所期望的热情友好的服务,我们深感遗憾。这远未达到我们的服务标准,我们将与所有员工讨论此事,并更加注重改进服务,尤其是在Sahur用餐时段。此外,对于毛巾的状况,我们也深表歉意。清洁和清新对我们至关重要,我们已将您的反馈转达给客房管理团队,以确保今后更加严格的质量控制。令人欣慰的是,您对我们酒店的优越地理位置表示赞赏。再次感谢您的宝贵反馈,我们希望在您下次光临时为您提供更加满意的服务。谢谢。此致,Juanda酒店经理
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A***a
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
5.0
/10
评论于 4几周前
下午 2 点无法办理入住,被告知要等 1 小时才能打扫房间,喷水器坏了,按摩浴缸坏了,水有异味,空调漏水,毛巾架坏了,房间很脏,服务非常差。
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Accommodation's Reply
01 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的反馈。首先,对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们对各种问题给您带来的不便深感遗憾,包括入住延误、客房水槽、按摩浴缸、空气质量、空调漏水、毛巾架以及整体清洁度等方面的问题。这些问题远未达到我们的标准。对于我们的服务未能达到您的期望,我们也深感抱歉。我们非常重视您的反馈,并已将其转达给客房管理和设施部门,以确保立即展开调查并采取纠正措施。我们正在进行全面检查,以防止此类问题再次发生。我们完全理解您的失望,并对未能提供符合我们质量标准的体验深表歉意。但是,我们非常感谢您对酒店便利位置的积极评价。再次感谢您宝贵的反馈,我们真诚地希望能够重新赢得您的信任,并在未来为您提供更加满意的体验。谢谢。酒店经理 M. Juanda
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Profile Picture
Shamuffy
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8.7
/10
评论于 4几周前
员工很友好,房间也很宽敞,但是卫生间有时会有异味。有点失望的是,我预订的房间是角落按摩浴缸,虽然App上并没有说有两种按摩浴缸。我向前台投诉后,他们也没有给出解决方案,所以我最后只好用了这个小按摩浴缸。早餐一般。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Mar 2026
尊敬的Shamupi女士,酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您分享宝贵的反馈意见,并感谢您对入住体验的满意,尤其赞赏我们友好的员工和宽敞的客房。同时,对于您遇到的不便,我们深表歉意。我们完全理解您对浴室异味、按摩浴缸使用体验与预期不符以及早餐不尽如人意的感受。我们完全明白这些问题可能影响了您的入住体验。关于按摩浴缸,对于未能提供清晰的信息以及在您咨询时未能及时回应,我们深感歉意。我们已充分意识到这个问题,并将改进沟通方式,以更透明的方式披露产品信息,避免今后出现类似的误解。我们计划与技术和客房维护团队讨论浴室问题,以便进行相应的检查和维修。同时,我们也将努力改进早餐,以满足顾客的期望。感谢您的宝贵反馈,我们真诚地希望在您下次入住时,能为您提供更加舒适满意的体验。谢谢。M. Juanda,酒店经理
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Muhammad N. A.
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10.0
/10
评论于 4几周前
非常合适!质量与价格和地理位置相符。
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Accommodation's Reply
02 Apr 2026
尊敬的穆罕默德先生和A女士:衷心感谢您们给予的精彩评价和热情赞扬。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光,并且价格和地理位置都符合您的预期。您的好评给了我们莫大的鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务。期待您的再次光临。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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M***a
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居家度假
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9.7
/10
评论于 5几周前
总体而言,服务很好,令人满意。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
尊敬的宾客,您好!这里是酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您留下宝贵的评价和意见。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意。我们非常感谢您的好评,并将继续竭尽全力为所有宾客提供最佳体验。期待您在不久的将来再次光临。谢谢!酒店经理 M. Juanda
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Melati K. S.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
从头到尾服务都很好,感谢上帝。
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Accommodation's Reply
27 Mar 2026
尊敬的Melati K. S.女士:酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您宝贵的反馈和精彩的评价。得知您在入住期间从始至终都享受到了满意的服务,我们感到非常高兴。顾客满意度是我们的首要任务,您的好评是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续提供更加专注、周到的服务。我们期待您的再次光临,并祝您入住愉快。谢谢!此致,酒店经理 M. Juanda
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Bayu S.
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9.3
/10
评论于 5几周前
封斋饭(黎明前的餐食)的菜单选择不多。我们凌晨3点半到达餐厅,当时还没有太多食物供应。
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Accommodation's Reply
24 Mar 2026
尊敬的Bayu S.女士:您好!我们是Verse Luxe Wahid Hasyim Hotel,谨致以最诚挚的问候。感谢您分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您总体上对入住体验感到满意。然而,对于您此次的封斋饭体验,特别是餐厅菜品种类不足和份量偏少的问题,我们深表歉意。这远未达到我们的标准。我们已将您的意见转达给餐饮团队,他们将立即采取改进措施,重点提升菜品质量、确保服务时间合理,并提供更丰富的封斋饭菜单。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要,我们对此深表感谢。我们期待您再次光临Verse Luxe Wahid Hasyim Hotel,届时我们将竭诚为您提供更加满意的用餐体验。谢谢!此致,酒店经理 M. Juanda
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