Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran

探索 Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
8.7
非常好
基于 408 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

9.0

餐食

8.5

地点

8.3

服务和设施

9.0

大家经常提到 Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran
所有
房间空间 (19)
氛围 (17)
员工友好度 (16)
卧室 (16)
浴室 (16)
周边环境 (15)
酒店区域 (14)
距市中心的距离 (13)
适合家庭 (11)
味道 (11)
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旅行者评论 Royal Tulip Springhill Resort - Jimbaran

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
这家酒店的员工非常友好,服务也很周到,强烈推荐再次入住。
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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9.3
/10
评论于 3几周前
一切都很好,但有点吓人,因为它离主城区很远。
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Accommodation's Reply
01 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是金巴兰皇家郁金香春山度假酒店。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您留下宝贵的评价,并分享您在我们度假酒店的入住体验。我们很高兴得知您总体上感到满意。然而,如果度假酒店的位置距离市中心稍远,给您带来任何不便,我们深表歉意。我们致力于打造一个宁静舒适的环境,让您远离喧嚣,尽享惬意时光。感谢您的宝贵反馈,我们期待您的再次光临。此致,金巴兰皇家郁金香春山度假酒店
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Christine L. C.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
员工热情周到,泳池边提供包含早餐的套餐,客房服务,环境舒适的SPA中心,还有Sophie的魔力按摩❣️
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Accommodation's Reply
11 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是金巴兰皇家郁金香春山度假酒店。衷心感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工、池畔早餐、客房服务以及舒缓身心的水疗体验感到满意。尤其要将您的赞扬转达给Sophie,让她知道她的按摩服务让您的体验更加完美。我们非常荣幸能接待您,并期待为您创造更多美好的回忆。此致,金巴兰皇家郁金香春山度假酒店
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E***k
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8.5
/10
评论于 7几周前
一切都很好,很完美。水疗中心棒极了!食物还可以更好!房间、位置,一切都很完美!
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Accommodation's Reply
11 May 2026
尊敬的宾客,您好!这里是金巴兰皇家郁金香春山度假酒店。衷心感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您对客房、地理位置以及整体体验都感到满意。尤其令我们欣慰的是,您在水疗中心度过了愉快的时光。您对餐饮的宝贵反馈对我们持续改进服务和提升宾客体验至关重要。再次感谢您选择入住我们度假酒店,我们期待您再次光临,享受又一次轻松愉快的假期。此致,金巴兰皇家郁金香春山度假酒店
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A***l
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 15几周前
在金巴兰皇家郁金香酒店入住期间,我们全家最美好的体验莫过于享用早餐了。这不仅是因为食物美味多样,更是因为餐厅员工提供的卓越服务。我特别要感谢Ita、Ani、Ayu和Magde,他们热情友好,令人倍感温暖!从清晨开始,他们就面带真诚的笑容迎接我们,让我们倍感亲切。他们的热情款待让早餐更加美味可口。非常感谢,祝愿你们生意兴隆,蒸蒸日上!
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
09 Mar 2026
尊敬的宾客:您好!我们是金巴兰皇家郁金香春山度假酒店,衷心感谢您入住后给予的宝贵反馈。得知早餐是您和家人此次愉快体验中最难忘的部分,我们感到非常欣慰。我们的菜单和氛围让您拥有了美好的早晨,我们倍感欣慰。您对我们员工 Ita、Ani、Ayu 和 Magde 的赞扬尤其令人鼓舞,我们会将您的谢意转达给他们。我们的员工一直致力于提供热情真诚的服务,得知他们的微笑和友善的服务让您的早餐体验更加愉快,我们深感欣慰。再次感谢您的宝贵反馈。我们真诚期待您和您的家人再次光临,与我们分享更加难忘的体验。金巴兰皇家郁金香春山度假酒店,祝您梦想成真!
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Ade n.
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10.0
/10
评论于 23几周前
这里舒适安静,感觉就像家一样。早餐美味多样。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Jan 2026
亲爱的Ade,您好!我们是金巴兰皇家郁金香春山度假村,向您致以诚挚的问候。感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们这里度过了舒适放松的假期,并享用了美味丰盛的早餐。您的好评让我们倍感鼓舞,我们期待着您的再次光临。祝您在金巴兰皇家郁金香春山度假村的梦想之旅圆满成功!
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A***o
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休闲
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9.3
/10
评论于 30几周前
游泳池非常脏,维护得很差。
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Accommodation's Reply
01 Dec 2025
尊敬的A*o,非常感谢您选择入住金巴兰皇家郁金香春山度假村,并抽出宝贵时间撰写评论。我们尤其感谢您给予的9.3分高分,这表明您对整体体验非常满意。然而,我们非常关注您关于游泳池的评论,您提到“泳池非常脏,维护不善”。对于您入住期间泳池未能达到我们一贯的清洁和维护标准,我们深表歉意。这与我们对五星级清洁标准的承诺不符。我们已将您的评论转达给泳池工程和维护团队。我们已采取以下措施:全面检查:立即对泳池过滤系统、化学平衡和清洁计划进行全面检查。强化流程:我们已加强并完善日常清洁流程,以确保我们的泳池始终保持洁净如新,为所有宾客提供完美的体验。您的舒适和满意是我们的首要任务。对于此次事件给您带来的任何不便,我们深表歉意。我们期待您未来再次光临,并向您保证,我们将不断改进和完善我们的设施,以便您能继续享受我们美丽的泳池。此致,金巴兰皇家郁金香春山度假村
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D***d
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6.9
/10
评论于 31几周前
我在这家酒店的入住体验让我对隐私和安全问题深感担忧。 凌晨5点20分左右,我在611房间(顶层)清晰地听到天花板上方有脚步声,这让我非常不安。 最令我担忧的是,我发现行李箱的密码锁被更改了,这强烈暗示有人在我外出期间试图打开我的行李箱。虽然没有物品丢失,但这在如此高档的酒店绝不应该发生。 换到311房间后,我发现另一个视线盲区——这次是在入口门的侧面,可以从外面部分看到房间内部。 这些问题表明酒店在客房隐私和客人安全方面存在严重漏洞。我强烈要求酒店管理层解决这些结构性缺陷,审查安全规程,并确保此类事件不再发生。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Nov 2025
尊敬的宾客:对于您此次入住期间仅获得6.9分的评分,我们深表歉意。我们非常重视您的隐私和安全顾虑。得知您的行李锁密码被更改,且您的财物曾遭人试图盗窃,我们深感担忧。感谢您的理解,对于您在安全本应得到保障的场所可能遇到的任何安全问题,我们深表歉意。此外,当您入住311房间时,我们发现了一些新的结构性问题,导致您从门侧无法看到房间,这进一步凸显了您的隐私和安全隐患,对此我们深表歉意。这些问题,以及611房间的噪音问题,都非常严重,需要立即进行调查。立即采取的行动:我们已将您的详细反馈转达给最高管理层、安保部门和工程部门。结构安全:我们已派遣工程团队前往611和311房间,立即彻底修复视线遮挡问题,并彻底调查清晨噪音的来源。安全程序审查:我们正在全面审查内部安全程序、钥匙管理和员工培训,以确保您的财物和个人空间始终安全无虞。您的安全、保障和隐私是我们的首要任务,不容妥协。对于您入住期间未能履行这些基本承诺,我们深表歉意。我们非常希望有机会与您详细沟通,以协助我们的调查。请您方便时直接与我们联系。我们感谢您的坦诚反馈。我们将采取必要措施,防止此类事件再次发生。谢谢。金巴兰皇家郁金香春山度假酒店
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Armanda V. R.
icon-休闲
休闲
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9.3
/10
评论于 33几周前
工作人员非常热情友好,乐于助人。感谢你们提供的草药饮品(姜茶、肉桂茶等等)。房间非常宽敞,还有很多适合孩子们的活动。 美中不足的是游泳池不太干净。它需要更频繁地清洁,因为池子里不仅有树叶和树枝,而且水里感觉还有沙子。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
感谢Armanda V. Are女士留下宝贵的评价。我们尤其感谢您对我们员工的友善和周到的赞扬,特别是对我们草本饮品的赞赏。我们很高兴您对宽敞的客房以及孩子们喜欢使用我们的设施感到满意。但是,如果游泳池的清洁服务未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常感谢您的宝贵反馈。我们衷心感谢您宝贵的意见和您抽出时间入住我们酒店,以及您提出的优点和需要改进的地方。这对我们来说是莫大的鼓励。我们期待着您的再次光临,为您和您的家人带来更加轻松愉悦的假期体验。谢谢。金巴兰皇家郁金香春山度假村
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N***i
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 34几周前
入住/退房手续快捷,一些额外要求也得到了很好的满足。早餐很美味,但种类不多。泳池很棒,房间也很宽敞。酒店非常舒适安静,远离喧嚣。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Nov 2025
非常感谢您留下宝贵的评价。我们很高兴得知您喜欢度假村宁静的氛围、宽敞的客房、清爽的泳池和丰盛的早餐。我们也感谢我们的员工迅速响应您的额外需求,使您的入住和退房流程顺畅舒适。您的舒适和满意始终是我们的首要任务。我们真诚地感谢您对我们多样化早餐选择的宝贵反馈。如果早餐未能达到您的预期,我们深表歉意。我们将认真考虑您的反馈,并为您提供更加优质的早餐。再次感谢您的赞扬。我们期待您的再次光临,让您在金巴兰宁静优美的环境中享受一段轻松愉快的假期。谢谢。金巴兰皇家郁金香春山度假村
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A***I
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 35几周前
气氛非常平静,远离喧嚣。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的宝贵反馈。我们很高兴您喜欢我们度假村宁静祥和的氛围。我们致力于为您提供远离城市喧嚣的放松休憩之所。希望您在我们度假村的住宿期间能享受到您渴望的放松和休闲。谢谢。金巴兰皇家郁金香春丘度假村
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A***I
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 35几周前
气氛非常平静,远离喧嚣。
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Accommodation's Reply
17 Oct 2025
感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的宝贵反馈。我们很高兴您喜欢我们度假村宁静祥和的氛围。我们致力于为您提供远离城市喧嚣的放松休憩之所。希望您在我们度假村的住宿期间能享受到您渴望的放松和休闲。谢谢。金巴兰皇家郁金香春丘度假村
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r***l
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9.4
/10
评论于 36几周前
工作人员很友好,地理位置对我来说也很完美。床垫很不舒服(我觉得它很旧,需要更换),热水一直用完,所以我没法洗澡,水量也勉强够我洗个热水澡。除此之外,一切都很好。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Oct 2025
感谢您抽出宝贵的时间留下宝贵的反馈。我们友好的员工和便捷的地理位置让我们非常高兴您在入住期间留下了良好的印象。您的称赞对我们是莫大的鼓励。对于床垫不稳定和热水问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达给维护和客房服务部门,并正在立即采取措施。您的舒适是我们的首要任务。我们期待未来再次与您相见。我们希望为您提供最优质的服务,创造美好的回忆,让您拥有更满意的住宿体验。此致,金巴兰皇家郁金香春丘度假村
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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6.5
/10
评论于 38几周前
床垫上有很多白色小颗粒灰尘。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
30 Sep 2025
感谢您留下宝贵的评价。对于您床铺状况造成的不便,我们深表歉意。客房的舒适和清洁是我们的首要任务,我们会将您的反馈转达给客房服务部门,并立即采取措施,防止类似问题再次发生。您的宝贵反馈将极大地帮助我们不断改进服务。希望您未来能再次光临,享受更愉快、更舒适的体验。谢谢。金巴兰春丘皇家郁金香度假村
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G***e
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 50几周前
家庭度假的好地方,需要改善儿童俱乐部,房间很宽敞
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jul 2025
感谢您留下宝贵的评价,并选择金巴兰皇家郁金香春丘度假村作为您的家庭度假之所。我们很高兴听到您对我们宽敞的客房感到满意,并认为我们的度假村是全家放松身心、留下美好回忆的理想场所。感谢您对儿童俱乐部提出的宝贵反馈。我们宝贵的意见非常有用,我们正在改进设施和项目,以便孩子和家长都能享受更多乐趣。希望您能尽快再次光临,享受更美好的假期。谢谢。金巴兰皇家郁金香春丘度假村
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M***d
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6.7
/10
评论于 56几周前
适合那些追求和平的人
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jun 2025
尊敬的宾客,感谢您抽出时间留下简短而有意义的评价。我们很高兴得知我们宁静的氛围为您带来了舒适。我们致力于打造一个不仅美观,更能让您放松身心、享受宁静的空间——我们很高兴您留下了难忘的回忆。我们期待在不久的将来再次欢迎您光临金巴兰春丘皇家郁金香度假村,享受更愉悦的体验。此致,金巴兰春丘皇家郁金香度假村团队
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Achilia S. R.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 57几周前
第二次来这家酒店。第一个阶段是新冠疫情之后的新常态。配套设施齐全。清洁度和服务都很好。完整又美味的早餐。气氛很酷,而且确实保护了隐私。友好的员工。一定会再来的
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Accommodation's Reply
03 Jun 2025
尊敬的Achilia女士,感谢您在金巴兰春丘皇家郁金香度假村度过的美好时光。得知您第二次入住仍留下如此美好的印象,我们深感欣慰。您对酒店的设施、清洁度、服务以及宁静私密的氛围的评价,激励着我们继续保持最高标准。此外,得知您对我们团队的友好态度感到满意,并享用了我们提供的早餐,我们深表感谢。期待您的下次光临。无论您何时需要放松身心,我们随时欢迎您的再次光临。此致,金巴兰春丘皇家郁金香度假村全体员工。
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t***h
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 61几周前
总体来说没有问题,只是酒店看起来比较旧,缺乏维护。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
尊敬的金巴兰皇家郁金香春丘度假村宾客:感谢您抽出宝贵时间分享您在金巴兰皇家郁金香春丘度假村的入住体验。我们很高兴得知您在入住期间没有遇到任何重大问题。然而,我们也注意到了您对我们酒店状况的反馈。我们深知维护设施对于宾客舒适度的重要性,我们的团队正在持续进行各种更新,以保持品质,并持续提供更优质的体验。这样的反馈确实有助于我们不断改进。我们希望您下次光临时能够感受到我们所做的积极改进。期待再次光临金巴兰皇家郁金香春丘度假村。此致,金巴兰皇家郁金香春丘度假村
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R***a
icon-居家度假
居家度假
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8.8
/10
评论于 61几周前
早餐食物缺乏多样性,与 Royal Tulip Gn Gelis 不同
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
尊敬的金巴兰皇家郁金香春丘度假村宾客:感谢您选择金巴兰皇家郁金香春丘度假村并抽出时间分享您的评价。您的反馈对我们意义重大。如果我们提供的早餐品种未能达到您的期望,我们深感抱歉。我们每个度假村都有各自的特色和菜单供应方式,但我们一定会将您的反馈作为评估材料,以便在未来改进我们服务的质量和多样性。我们希望有机会再次欢迎您,为您带来更满意的体验。此致,金巴兰皇家郁金香春丘度假村
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S***o
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 61几周前
走廊和电梯很脏,维护不善。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
22 Apr 2025
尊敬的金巴兰春丘皇家郁金香度假村宾客:感谢您抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。您的反馈意见对我们不断改进至关重要。对于您在走廊和电梯清洁方面遇到的不便,我们深表歉意。这显然不符合金巴兰春丘皇家郁金香度假村所追求的服务和清洁标准。我们的团队已收到此报告,并正在立即评估并采取纠正措施,以防止类似事件再次发生。我们期待未来再次欢迎您的光临,并为您提供更优质的体验,满足您的期望。此致,金巴兰春丘皇家郁金香度假村
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20
40

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