我们入住这家酒店非常失望。虽然入住期间一位家人过生日,他们来了大约八个人,因为他们是来给我们惊喜的,所以房间很吵闹,但他们并没有留下来。当时我请酒店员工打扫房间,但那位员工态度很差,说如果我举报,就要收取房间噪音的费用。他傲慢地说,就像在市场上一样粗鲁。他还说,如果隔壁房间的客人抱怨房间吵闹,那我们也会很不高兴。我们换房间也很困难。虽然我们进房间时并不冷,床罩也很脏,好像有污渍,但我们没有投诉。请教教我们酒店礼仪(我没看到酒店员工的姓名牌)。尽管我们在前台办理入住时,工作人员非常友好,但这次体验仍然很差。