Overall Ratings & Reviews Kimono Hotel managed by Dafam

Kamar tidak sesuai foto, tidak bersih, toilet kotor 😢.

Hai Kimono Hotel, tolong dong diperbaiki lagi, kalau memang tidak bisa lebih baik, tidak usah di post di booking online. Kecewa banget loh. Pertama masuk ke lobby kotor banget, bau kotoran hewan, ditambah tidak ada receptionist nya yang stand by, aduh, ditambah kamarnya super serem dan buruk banget. Fasilitas dalam tidak berfungsi. Contohnya TV, kulkas, telepon dan kamar mandinya mampet. Di koridor itu bau apek + asap rokok. Sumpah gak layak ini. Tapi balik lagi, tergantung masing masing. Mohon maaf ya aku gak bisa kasih photo, sebab sampai sana saya tinggal terus puter balik, akhirnya tidak jadi tidur di sana.

Unprofessional management, dirty room, no hot water, very unpleasant stay. Manager promised to give refund but no feedback afterwards.

Hotel kotor handuk lupa pokoknya jelek.

Sedih emang check in pukul 22:30, niatnya memang pengen tidur aja karena niatnya check out pagi karena kemaleman pas sampai Bali, kalau masalah hotelnya bintang 2 gak masalahlah ya tahu standarnya bagaimana? Tapi kalau masalah kebersihan, plumbing dan ventilasi, please lah sama manajemen, ini anda bunuh diri jualan di aplikasi. Maaf nih baru sekarang saya check out langsung pergi aja, terlalu emosi untuk komplain.

Kamar sangat jorok seperti rumah hantu, kotor sabun tidak ada ac tidak dingin lantai lengket.

Ga bisa check in karena hotel tidak layak dan kamar tidak layak.

Lokasi strategis. Hotelnya nyaman. Semua tim hotelnya pun sangat ramah. 👍.

Hotelnya terlihat kurang dirawat, AC di kamar netes air.

Mantap deket bandara, kamar bersih dan wangi.

Hospitality ny bgs..pegawainy ramah dan sopan hny saja perlu diperhtikn lagi prsiapan ny untuk tamu yang akan datang dan juga kbrsihn kmrnya

Saya sangat menikmati liburan saya di Bali, di kimono hotel saya menginap, ada beberapa kekurangan yang ada di kamar, sprei dan tempat tidur tidak terlalu bersih, ada kotoran-kotoran lengket di dalam selimut, shower besar tidak berfungsi, semprotan air di toilet juga air nya sangat kecil, pastikan lagi untuk kebersihan kamar diutamakan demi kenyamanan tamu, so far untuk pengalaman menginapnya menyenangkan.

Perlu sangat ditingkatkan mengenai kebersihan kamar hotel

Hotel sedang renovasi, kamar semuanya bau pengab, ac gak nyala, tukang merokok di koridor tamu, check in lama, lift gak berfungsi, exhaust kamar mandi berisik sekali. The worst hotel! Bad decision choose hotel ini. Seperti hotel di terminal minal, kurang kecoa aja.

Hotel terjelek di Bali, worse experience during holiday family here. Kamar tidak dibersihkan padahal kita nginep 2 malam, alasannya karena tidak dikasih tau ke house keeping. For sure never ever come back here, merusak liburan saja. Nginap di sini seperti mimpi buruk, kok bisa hotel begini muncul.

Kekurangan staff dan perlu diperhatikan penerangan kamar, kebersihan kamar dan parkir motor tidak ada canopy sehingga terkena panas dan hujan.

Dulu beberapa kali menginap di hotel ini enak banget, kamar bersih, wc bersih, dan lain-lain. Tapi sekarang beda banget kamar kotor, lantai lengket sekali, kamar mandi kotor, bahkan holder buat semportan air nya ga ada, tolong di tingkatkan lagii:).

Jauh sekali dari ekspetasi. Dari awal nomor hotel tidak diangkat/nyambung untuk late check in. Mesin edc rusak jadi saya harus keluar ke atm. Lift tidak berfungsi. Ketika saya tanya nomor dan kunci kamar di jawab sudah ada di kamar. Dan staff bawa handuk dari resepsionis. Ketika masuki lorong lantai 3 area tatami terlihat beberapa kamar tidak ada daun pintu dan terlihat seperti di dobrak paksa. Kesan belum selesai dirombak atau rehab masih setengah dan tidak etis terlihat oleh tamu. Kunci manual tersangkut di luar. Kamar mandi tidak terawat. Karena saya di taruh di pojok ujung. Entah suara dari luar atau samping kamar. Terdengar suara orang tertawa yang membuat saya terbangun. Walau cuma 3-4 jam istirahat. Saya juga menelpon nomor Whatsapp yang di beri di awal dengan password wifi juga tidak diangkat sehingga saya check out di jam 6 yang pesawat jam 8, angkat koper dari lantai 3. Ketika dibawah sama sekali tidak ada orang berkali-kali saya pencet bell dan telepon.

Hotel menyeramkan seperti tidak terurus, kamar kotor. Kamar mandi juga kotor banget.

Pelayanannya oke banget, kamarnya bersih.