尊敬的Felicia T女士:您好!我们是卢克瑞士贝尔酒店,谨致以诚挚的问候。感谢您分享宝贵的评价和反馈。我们非常感谢您对我们服务和客房舒适度的评价。然而,对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,特别是餐厅缺乏独立的吸烟区和非吸烟区。我们完全理解这可能会对孕妇、儿童以及对烟草烟雾敏感的客人造成困扰。您的反馈对我们管理层至关重要,我们将立即与相关团队讨论,评估情况并采取纠正措施,包括实施更严格的规定,以确保所有客人的舒适和健康。此外,您的宝贵反馈将极大地帮助我们提升服务水平,使其与瑞士贝尔酒店集团的价值观和品质保持一致。对于给您带来的任何不便,我们再次致歉,并希望您下次光临我们酒店时,能获得更加满意的体验。感谢您的关注和理解。此致,总经理 Dhani HP