Astara Hotel Balikpapan

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综合评分和评论 Astara Hotel Balikpapan

Traveloka (6,071)
其他来源 (11)
8.3
非常好
基于 6,071 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.4

客房舒适度

8.3

餐食

8.3

地点

8.8

服务和设施

8.3

大家经常提到 Astara Hotel Balikpapan
所有
氛围 (200)
种类 (196)
周边环境 (194)
无障碍设施 (192)
距市中心的距离 (188)
员工友好度 (188)
味道 (188)
卧室 (179)
适合家庭 (178)
酒店区域 (177)
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旅行者评论 Astara Hotel Balikpapan

每页评论数
20
40
顾客评论
R***i
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10.0
/10
评论于 4 天前
非常舒适,所有工作人员的讲解都非常容易理解☺️
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Accommodation's Reply
15 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知您对舒适的住宿环境和我们员工提供的服务感到满意。感谢您的评价,期待您下次光临。此致,酒店管理团队
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ermawati c.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5 天前
非常愉快,很满意,下次还会再来。
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W***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6 天前
这是一家非常适合家庭入住的酒店,员工超级友好。酒店位于BSB购物中心附近,方便客人购物。不过,早餐时间可能比较难找到座位。而且,在我们离开的那天,早餐时有些小菜没有及时补充,所以我们错过了。🙂
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享您和家人入住的体验。我们很高兴得知我们温馨的家庭氛围、热情友好的员工以及位于巴厘巴板市中心(BSB)的便利位置,让您拥有了舒适的住宿体验。对于早餐座位安排和部分菜品缺失给您带来的不便,我们深表歉意。我们的团队正在认真研究您的反馈,以改进我们的服务。感谢您的宝贵意见。此致,酒店管理团队
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N***a
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 1几周前
酒店员工非常友好,但找地方吃早餐有点困难。自助餐种类虽然丰富,但略显单薄。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享您的评价。我们很高兴得知您对我们员工的热情服务感到满意。对于早餐时段座位不足和菜单选择有限给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的宝贵反馈。我们将继续努力提升服务质量,并致力于解决您遇到的问题。谢谢。此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 1几周前
办理入住手续快捷方便。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客:您好!阿斯塔拉巴厘巴板酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您的评价。我们很高兴得知我们快捷便利的入住流程为您带来了舒适的入住体验。这激励着我们的团队继续努力,为所有宾客提供最优质的服务。此致,酒店管理团队
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I***n
icon-商业
商业
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8.6
/10
评论于 1几周前
网络时断时续,蚂蚁在咖啡桌周围爬来爬去,空调噪音很大。谢谢。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们已认真记录您关于网络连接、空调和房间清洁方面的反馈,并将予以改进。我们将根据您的意见,努力提供更完善的设施和更舒适的入住体验。谢谢。此致,酒店管理部
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N***N
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8.5
/10
评论于 1几周前
员工非常友好,服务周到,环境舒适,房间干净,食物美味。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,这要归功于我们热情友好的员工、优质的服务、舒适洁净的客房以及美味的佳肴。您的宝贵反馈激励着我们全体团队成员不断努力,力求为您提供最佳服务。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,酒店管理团队
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Wendi A.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 2几周前
我在这里住了一段时间,因为它的地理位置实在太棒了。想购物的话,步行就能到购物中心,而且附近有很多吃饭的地方。想放松的话,还可以去海滩。另外,房间宽敞舒适,非常适合休息。还能免费使用水上乐园,设施真是太齐全了。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的 Wendy A. 女士:您好!谨代表阿萨拉巴厘巴板酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您选择入住我们酒店。我们很高兴得知,我们优越的地理位置、舒适的客房和完善的设施为您带来了便捷愉快的入住体验。再次感谢您选择阿萨拉巴厘巴板酒店。期待您下次光临。谢谢!酒店管理团队
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G***y
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
最好的酒店,房间干净,食物美味。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。我们很高兴得知您入住愉快并感到满意。我们也十分欣慰地得知客房的清洁度和餐饮品质符合您的预期。感谢您的宝贵意见。我们期待您下次光临时再次选择阿萨拉巴厘巴板酒店。谢谢。此致,酒店管理团队
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M***a
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8.4
/10
评论于 2几周前
我不知道为什么变化这么大。去年我和家人一起来,感觉很愉快也很舒适。今年我又回到阿斯塔拉,却发现不如以前舒服了。昨天我特意订了吸烟房,这样我丈夫想抽烟的时候就不用走远,直接去阳台就行。但是,我一进房间就闻到前一位客人留下的浓重烟味。我建议至少在新客人入住前喷点空气清新剂。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您与我们分享您入住期间的宝贵体验。对于您在办理入住时遇到的不便,我们深表歉意。感谢您反馈吸烟室的烟味问题。我们将采纳您的建议,改进客房准备流程,确保您拥有更舒适的入住体验。感谢您再次选择阿萨拉巴厘巴板酒店,我们将竭诚为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,酒店管理团队
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E***y
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 2几周前
房间大小太可爱了,大堂入口的位置有点复杂。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享您的入住体验。如果客房大小和酒店大堂的无障碍设施未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要。谢谢。此致,酒店管理团队
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Bambang H.
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10.0
/10
评论于 2几周前
健身房很棒,空间宽敞,环境舒适。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的 Bambang H. 先生,阿萨拉巴厘巴板酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住体验。我们很高兴得知您在入住期间能够舒适地使用我们的健身设施。感谢您的好评。我们期待您下次光临时再次体验我们酒店的各项设施。此致,酒店管理团队
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P***y
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6.7
/10
评论于 2几周前
花近百万,我至少期望房间铺着地毯。结果房间隔音很差,隔壁房间的噪音都能听得一清二楚。昨天,我和家人早餐都吃完了。酒店管理层应该预料到周末客人会激增,这样就不会出现早餐食物短缺的情况了。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您与家人分享您的入住体验。对于客房舒适度和早餐服务未能达到您的预期,我们深表歉意。同时,我们也对早餐菜单略显不足之处表示歉意。我们将认真听取您的宝贵意见,并以此为契机,不断提升服务质量和准备工作,尤其是在旅游旺季。感谢您的宝贵意见,酒店全体管理团队谨此致谢:
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H***y
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
真的好喜欢住这家酒店🥰
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!这里是阿萨拉巴厘巴板酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您选择入住我们酒店。我们很高兴得知您在阿萨拉巴厘巴板酒店度过了愉快的时光。您的宝贵反馈是我们全体员工不断努力、为每一位宾客提供最佳服务的动力。谢谢!此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 2几周前
孩子们很喜欢水上围油栏设施。
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Accommodation's Reply
03 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知Aqua Boom水上乐园的设施为您的孩子带来了欢乐时光。您的宝贵反馈是我们全体员工努力提供最佳服务的动力。谢谢!此致,酒店管理团队
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Reza F.
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9.1
/10
评论于 3几周前
服务非常好,食物也很美味。
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03 Jun 2026
尊敬的Reza F.:您好!谨代表阿萨拉巴厘巴板酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您与我们分享您在我们酒店的宝贵体验。我们很高兴得知我们的服务和美食让您拥有了一次满意的入住体验。您的宝贵反馈激励着我们全体团队成员不断努力,为您提供更优质的服务。此致,敬礼! 酒店管理团队
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Yuni
icon-商业
商业
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8.0
/10
评论于 3几周前
我在阿斯塔拉酒店的住宿体验很愉快,房间不大但很舒适,环境宜人,能给女性带来安全感。
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Accommodation's Reply
29 May 2026
尊敬的Uni W.女士:您好!阿萨拉巴厘巴板酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知您舒适的客房以及酒店安全宜人的氛围对您的入住体验产生了积极的影响。您的宝贵反馈激励着我们全体员工不断提升服务质量,为您带来更舒适的入住体验。谢谢!此致,酒店管理团队
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S***i
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 4几周前
酒店位置很好,但房间略显拥挤,需要改进。总体来说还算满意。
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Accommodation's Reply
29 May 2026
尊敬的宾客:您好!阿斯塔拉巴厘巴板酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您分享您的入住体验。我们很高兴得知酒店优越的地理位置为您的入住带来了便利。同时,也感谢您对客房隔音效果的反馈。您的反馈对我们团队至关重要,有助于我们不断提升设施品质和宾客舒适度。您的意见对我们意义非凡,激励我们进一步提升服务质量和宾客体验。此致,酒店管理团队
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 4几周前
选择房间时,务必确保从窗户望出去的景色不是墙壁或厨房隔断。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享宝贵的入住体验和反馈。您对房间景观的评价对我们全体员工来说至关重要,有助于我们为您提供更舒适的住宿体验。您的宝贵意见是我们不断提升服务质量和客户满意度的动力。此致,酒店管理团队
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s***n
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9.1
/10
评论于 4几周前
酒店环境不错,干净整洁,服务也很友好。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住阿萨拉巴厘巴板酒店。感谢您分享宝贵的入住体验。我们很高兴得知酒店的清洁环境和热情周到的服务让您拥有了舒适的住宿体验。您的宝贵反馈激励着我们全体员工不断提升服务水平,为您带来更舒适的入住体验。谢谢!此致,酒店管理团队
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20
40

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