ปัญหาที่พบ 1.เช็คอิน หลัง 14.00 น. ไปถึงที่พัก เช็กอิน 15.30 น. ไม่มีใครอยู่ที่สำนักงาน ลูกค้าต้องเดินตามหาภายในรีสอร์ท 2.ตอนเช็คอิน 15.30 น. เจ้าของรีสอร์ท ไม่ทราบว่าลูกค้าได้ทำการจองห้องพัก และได้จ่ายชำระเงินแล้ว (ถามว่าจองกับเว็ปไหน?+ชำระเงินหรือยัง?) 3.ณ. เวลานั้นยังไม่มีห้องพัก ทางห้องพักแจ้งว่าห้องพักยังไม่ได้เตรียมไว้ให้ และรอทำความสะอาด ประมาณ 16.30 น.ถึงจะได้พัก 4.อาหารเช้ามีติดประกาศ ณ ห้องพัก เวลา 07.00-09.00 น. และใบเสร็จที่ลูกค้าปริ้นจากเว็ปไซต์ ก็แจ้งว่ามีอาหารเช้า พอไปถึงห้องอาหาร สอบถามพนักงานบอกที่นี่ไม่มีอาหารเช้าให้ แต่ประมาณ 10.00 น.ทางรีสอร์ท ได้ทำอาหารเช้ามาให้ *เป็นครั้งแรกที่ไม่ประทับใจมากที่สุด*