Apartments @ Imperial Suites Kuching

探索 Apartments @ Imperial Suites Kuching
8.5
非常好
基于 324 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.3

餐食

8.1

地点

8.5

服务和设施

8.0

大家经常提到 Apartments @ Imperial Suites Kuching
全部
氛围 (41)
卧室 (37)
浴室 (36)
房间空间 (35)
员工友好度 (33)
入住/退房时间 (32)
距市中心的距离 (31)
周边环境 (30)
酒店区域 (30)
适合家庭 (25)
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旅行者评论 Apartments @ Imperial Suites Kuching

每页评论数
20
40
顾客评论
D***y
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 2几周前
住宿环境不错,舒适干净,值得推荐。
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E***n
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9.4
/10
评论于 4几周前
作为中途停留点还不错,建筑虽然老旧但维护得很好,网络速度超级快,真的很快。景色也很美。
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1人们认为它很有帮助
M***n
icon-医疗
医疗
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6.4
/10
评论于 6几周前
厕所没有水龙头,只有一个水桶和一把勺子。对于这么贵的房间来说,这完全不合时宜。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。请知悉,浴室未配备独立水龙头是由于公寓的基本设计和结构所致。所提供的设施均符合公寓的原始设计。由此给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您的理解和宝贵意见。
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v***a
icon-医疗
医疗
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6.2
/10
评论于 7几周前
工作人员反应迟缓。事先没有任何通知说下午到午夜会停水。我们退房等了很久,尽管早上已经告知他们9点退房,但工作人员反应仍然很慢。直到上午11点他们才回复,让我们把钥匙放进邮箱,但押金还没准备好,所以我们不得不再次等待工作人员送来。因为我要回国,所以打了好几次电话,工作人员才在下午1点左右把押金送来。枕套很脏。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的客户,感谢您宝贵的反馈。关于停水问题,我们已提前通过WhatsApp通知您停水时间。但您可能当时并未看到该通知。此外,由于您是在非工作时间联系我们,我们的工作人员未能立即回复,敬请谅解。对于由此给您带来的不便,我们深表歉意,并恳请您的理解。
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H***M
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8.1
/10
评论于 8几周前
就时间和联系相关人员的难度而言,情况是一样的。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的顾客,感谢您的反馈。自助结账机的使用说明已于您结账前一天提供。由于您是在非营业时间联系我们,未能及时回复,我们深表歉意。感谢您的理解。
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H***M
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8.1
/10
评论于 8几周前
房间服务和退房时间——请做好准备……对于想要提前退房的客人,无需遵守上午10点的退房提醒……多次尝试拨打电话但始终无法接通,尽管最终他们解决了问题,但仍然存在诸多不足。
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Accommodation's Reply
21 Sep 2026
尊敬的顾客,感谢您的反馈。自助结账机的使用说明已于您结账前一天提供。由于您是在非营业时间联系我们,未能及时回复,我们深表歉意。感谢您的理解。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 10几周前
非常舒适干净,服务也非常快捷周到。
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V***n
icon-休闲
休闲
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5.7
/10
评论于 11几周前
这间一居室房间与应用程序上的图片不符。相反,它位于一个看起来很偏僻的地方,员工的门穿过房间,导致每天早上都非常吵闹。
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21 Sep 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们已按照您通过Traveloka预订的房型,并根据页面上的描述和信息为您安排了公寓。我们始终根据已确认的预订提供房间。对于您因房型而产生的误解,我们深表歉意,并衷心感谢您的反馈。
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T***G
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9.1
/10
评论于 12几周前
景色不错,而且可以和酒店共用健身设施。公寓只提供沐浴露,所以如果您需要洗发水,请自带,或者公寓楼下的商场里有很多商店。
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T***G
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9.1
/10
评论于 12几周前
我在18楼租了一套公寓,视野很好。
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Lim H. H.
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6.6
/10
评论于 13几周前
房间墙壁发霉,居住环境非常不舒服,厨房里很多设施都无法使用。
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Accommodation's Reply
23 Sep 2026
尊敬的客人,感谢您分享您的反馈。对于您对房间状况不满意,我们深表歉意。我们想告知您,在您入住期间,我们并未收到任何关于厨房设施或清洁度的投诉或报告。如果出现此类问题,我们的工作人员会立即检查房间并采取必要的措施。如果您在入住期间遇到任何不便,请随时告知我们。这将有助于我们为您提供更优质的服务。我们感谢您的宝贵意见,并将继续竭尽全力,使我们的客房和设施保持最佳状态。
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Agustinus H.
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10.0
/10
评论于 14几周前
空间宽敞,环境优美,非常舒适且价格实惠。是家庭和需要大房间的客人的最佳选择。
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Agustinus H.
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10.0
/10
评论于 14几周前
空间宽敞,环境优美,非常舒适且价格实惠。是家庭和需要大房间的客人的最佳选择。
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M***d
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5.4
/10
评论于 14几周前
非常令人失望。这家住宿维护状况很差,远低于预期。 1. 冰箱坏了——只有冷冻室能用,冷藏室完全不冷。食物和饮料无法妥善存放,非常不方便。 2. 空调问题——空调出了问题,管理人员竟然在我们入住期间进行维修。这严重影响了我们的隐私和舒适度。房间在出租前应该确保状况良好。 3. 灯具损坏——餐桌区域的灯泡烧坏了,而且没有更换,说明在客人入住前没有对房间状况进行检查。 4. 卫生状况极差——地板看起来很脏,没有彻底清洁。更令人失望的是,床单上有污渍,显然在新客人使用前没有清洗或仔细检查。 总而言之,这次入住体验非常令人失望。房间年久失修,卫生状况堪忧,在管理层真正改善维护、清洁和服务质量之前,我不会向其他人推荐这家住宿。
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Accommodation's Reply
23 Sep 2026
尊敬的客人,感谢您分享您的反馈。对于您对房间状况不满意,我们深表歉意。请放心,在您入住期间,我们并未收到任何关于冰箱、空调或清洁度的投诉或报告。如有任何此类问题,我们的工作人员将立即检查房间并采取必要措施迅速解决。如果您在入住期间遇到任何不便,请随时告知我们。感谢您的支持,我们将继续竭尽全力,通过保持客房和设施的最佳状态,为您提供最优质的服务。
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hartina
icon-医疗
医疗
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8.2
/10
评论于 15几周前
房间很大,有4台空调……非常舒适,工作人员也很友好,而且离购物中心很近。
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hartina
icon-医疗
医疗
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8.2
/10
评论于 15几周前
我非常喜欢住在这里,因为房间宽敞,而且位置就在二楼,步行即可到达大道购物中心。🤗 六楼有游泳池、健身中心和桑拿房。价格实惠,绝对物超所值。
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D***t
icon-医疗
医疗
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10.0
/10
评论于 16几周前
这个地方很不错,而且离商场也很近。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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5.4
/10
评论于 17几周前
即使是三星级酒店,也都提供免费Wi-Fi。这家“帝国公寓”名不副实,设施糟糕透顶,而且所有东西都要收费。电视坏了,连电饭煲都没有。我真后悔花了这么多钱订这家酒店。就一次。
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H***i
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8.5
/10
评论于 18几周前
我们经常入住帝国公寓。虽然每次都是不同的代理商和业主,但这次入住的公寓没有无线网络和饮水机。房间前面的空调漏水,可能是因为没有清洗。我们只拿到了一张纸巾。除此之外,其他方面都还不错。
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L***m
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6.2
/10
评论于 21几周前
床单潮湿,还有污渍。他们说清洁人员会更换,但直到退房时才出现。连包咖啡都没有。真是太抠门了。如果想用洗衣机,还要另行收费。
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每页评论数
20
40

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