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尊敬的宾客，感谢您入住槟城美悦酒店并提供宝贵意见。我们非常感谢您告知我们入住期间洗手液和毛巾短缺的问题，并对此给您带来的不便深表歉意。我们已将您的反馈转达给客房部，以便他们进行审核并立即采取纠正措施。我们将尽最大努力确保所有客房均配备齐全的洗手液和毛巾。您的舒适和满意是我们酒店的首要任务，您的宝贵意见对我们提升服务质量至关重要。我们期待您的再次光临，并为您提供更加优质的服务。