Aston Batam Hotel & Residence

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综合评分和评论 Aston Batam Hotel & Residence

Traveloka (2,722)
其他来源 (433)
8.7
非常好
基于 2,722 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.9

餐食

8.7

地点

8.8

服务和设施

8.8

大家经常提到 Aston Batam Hotel & Residence
所有
距市中心的距离 (45)
员工友好度 (45)
卧室 (43)
味道 (43)
氛围 (42)
房间空间 (40)
浴室 (39)
酒店区域 (38)
种类 (37)
Wifi (34)
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旅行者评论 Aston Batam Hotel & Residence

每页评论数
20
40
顾客评论
M***d
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
地理位置优越……街对面就是一家 Indomaret 餐厅。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Jul 2026
亲爱的客人,感谢您分享对阿斯顿巴淡酒店及公寓的宝贵反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了一次愉快的商务之旅,并且特别赞赏酒店便利的地理位置,街对面就是商店。我们非常感谢您给予8.5的高分评价,也很高兴能为您打造舒适的入住体验。我们真诚地希望很快能再次见到您。谢谢。此致,阿斯顿巴淡酒店及公寓
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H***S
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 4几周前
房间很漂亮、干净、舒适。服务也很热情周到。食物美味可口。可惜的是,我们入住期间游泳池正在进行例行维护,所以无法使用。
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Accommodation's Reply
21 Jul 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您选择入住巴淡岛阿斯顿酒店及度假村,并留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对我们干净舒适的客房、热情周到的服务和美味佳肴感到满意。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供更优质的服务。由于泳池正在进行例行维护,暂时关闭给您带来了不便,我们深表歉意。此次维护是为了您的安全和便利,敬请谅解。我们真诚期待您的再次光临,并希望您能尽情享受我们酒店的各项设施。谢谢!此致,巴淡岛阿斯顿酒店及度假村
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 5几周前
员工非常友善。地理位置优越,去哪儿都很方便,非常满意。我多次入住阿斯顿居民酒店,强烈推荐给大家💓
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您抽出宝贵时间撰写精彩评论,并选择入住巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并对我们热情友好的员工服务以及便利的地理位置(方便您探索周边地区)感到满意。尤其感谢您多次入住,并表示会向他人推荐我们。您的满分评价和积极反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续提供卓越的服务。我们真诚期待您的再次光临,共同创造更多美好的回忆。谢谢!此致,巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。
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Vita D.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 6几周前
员工非常友好……他们的友好态度真的很棒,浴缸也很棒很舒服。
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Accommodation's Reply
13 Jul 2026
尊敬的 Vita D 女士:衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评论,并选择入住巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并对我们友好的员工和客房内浴缸的便利感到满意。您的赞扬是我们团队的莫大鼓励,我们将继续努力,提供更优质的服务。期待您的再次光临,并祝您拥有又一次愉快的入住体验。谢谢!此致,巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。
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N***r
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 7几周前
我的所有家人都非常喜欢这些床。
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+5
2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
06 Jul 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您选择入住巴淡岛阿斯顿酒店及度假村,并留下如此积极的评价。我们很高兴得知您和您的家人在我们舒适的客房中度过了愉快而满意的时光。您的宝贵反馈是我们全体员工的强大动力,我们将继续努力,为您提供更优质的服务。我们期待着您和您的家人在未来再次光临,共度美好时光。谢谢!此致,巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。
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F***y
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10.0
/10
评论于 8几周前
景观最佳,房间舒适,健身房设施齐全。
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Accommodation's Reply
27 Jun 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您抽出宝贵时间撰写如此精彩的评价,并感谢您选择入住巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。我们很高兴得知您对酒店优美的景色、舒适的客房和设施齐全的健身场所感到满意。我们非常感谢您的好评,并将继续竭尽全力,为您打造更加难忘的入住体验。期待您的再次光临。谢谢!此致,巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。
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p***a
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9.7
/10
评论于 9几周前
我因工作入住阿斯顿酒店,住了三天两夜,住了三间房。酒店员工非常热情友好,乐于助人。酒店环境舒适,地理位置优越,去哪儿都很方便。早餐种类丰富。谢谢阿斯顿酒店!
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Accommodation's Reply
27 Jun 2026
尊敬的宾客:衷心感谢您选择入住巴淡岛阿斯顿酒店及度假村,并抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您入住期间感到舒适满意,并且我们热情友好的员工为您提供了最优质的服务。我们也十分感谢您对舒适的客房、便利的地理位置和丰富的早餐选择感到满意。您的好评是对我们莫大的鼓励,我们将继续努力,在未来为您提供更优质的服务。期待您下次来巴淡岛时再次光临。谢谢!此致,巴淡岛阿斯顿酒店及度假村。
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Nindya R.
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9.4
/10
评论于 11几周前
我在阿斯顿巴淡酒店的入住体验非常愉快。服务无可挑剔。由于房间出了点问题,前台接待员非常热心地帮我解决了,并主动帮我更换了房间。他们还安排了房间展示,让我可以挑选到舒适的房间。
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Accommodation's Reply
08 Jun 2026
亲爱的Nindiya,我们衷心感谢您在阿斯顿巴淡酒店及度假村的美好体验。我们很高兴得知您入住舒适,并且我们的员工及时协助您解决了所有房间相关问题。更令我们欣慰的是,您对我们酒店感到满意,因为我们始终将周到服务和宾客便利放在首位。我们也感谢前台工作人员为您找到了合适的替代房间,并协助您确认房间,确保您满意。您对我们敬业的员工的辛勤付出和友好服务的由衷赞赏,是我们莫大的鼓励,我们将把您的赞赏转达给我们的团队。我们衷心感谢您再次选择我们,并期待您在阿斯顿巴淡酒店及度假村的又一次愉快体验。谢谢。此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村
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A***i
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 18几周前
推荐在巴淡岛度假时入住。
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Accommodation's Reply
18 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住我们酒店的体验感到满意。我们全体员工都非常高兴看到您的反馈。我们始终将您的体验和满意度放在首位,您的评价是对我们努力的最好证明。感谢您的赞美之词,我们期待您的再次光临。此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村
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已验证旅行者
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
评论于 19几周前
健身房请提供消毒液和纸巾,以保障顾客卫生。健身房目前不提供毛巾。按摩浴缸已关闭。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
15 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。您的反馈对我们至关重要,它能帮助我们发现需要改进的地方,并为所有宾客提供最佳的入住体验。我们衷心感谢您对健身房设施,特别是洗手液、纸巾和毛巾的供应情况以及热水浴缸的评价。毛巾可随时按需提供,我们的员工也随时竭诚为您服务。如有需要,我们的员工也会协助您使用热水浴缸。我们将认真考虑您关于洗手液和纸巾供应情况的反馈,并持续改进服务,提升您的入住体验和卫生标准。我们将尽最大努力解决您的问题,确保为所有宾客提供最佳服务。谢谢。此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 21几周前
一句话:完美!下次度假我还会来这里。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住我们酒店的体验感到满意。我们的员工看到您的反馈也会非常高兴。我们始终将您的体验和满意度放在首位,您的评价是对我们努力的最好肯定。感谢您的赞美之词,我们期待您的再次光临。此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村
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Rosi Z.
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7.9
/10
评论于 21几周前
早餐服务很差……
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
08 Apr 2026
尊敬的Rosie Z.女士:感谢您抽出宝贵时间撰写评论。您的反馈对我们至关重要,有助于我们更好地了解和解决酒店存在的问题,确保所有宾客都能拥有满意的入住体验。对于您在早餐服务方面遇到的不便,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们非常重要,我们将与团队一起审查此事,以提升早餐服务的质量。我们将认真对待您提出的问题,并竭尽全力为所有宾客提供最佳服务。谢谢。此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村
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已验证旅行者
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9.0
/10
评论于 22几周前
星期一的早餐选择不多。
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Accommodation's Reply
18 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您在入住阿斯顿巴淡酒店及度假村后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您拥有了一次满意的体验。尤其感谢您对周一早餐的反馈。对于未能达到您的期望,我们深表歉意,并将把您的意见转达给餐饮团队,以确保改进。再次感谢您的宝贵反馈,我们将竭尽全力提供更优质的服务。谢谢。此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村
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m***o
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 22几周前
安静、干净,而且离市区很近。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您对阿斯顿巴淡酒店及度假村的好评。我们很高兴得知您对酒店安静洁净的环境以及靠近市中心的便利位置感到满意。您的赞扬是对我们团队的莫大鼓励,我们将继续努力,为所有宾客提供更加舒适的入住体验。期待您下次光临巴淡岛。谢谢!此致,阿斯顿巴淡酒店及度假村。
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n***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 26几周前
我经常去好几个城市,都住在阿斯顿酒店,那里的食物一流。
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们衷心感谢您对阿斯顿酒店集团旗下各城市的信任与选择,并很高兴得知您一直以来都对我们的餐饮品质感到满意。您的赞扬是对我们厨师团队的莫大鼓励,也是我们持续提供卓越服务的有力动力。我们期待您下次商务出行时再次光临阿斯顿巴淡酒店及度假村。谢谢。阿斯顿巴淡酒店及度假村
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10.0
/10
评论于 30几周前
房间宽敞、舒适、干净,前台接待员非常友好。早餐种类丰富,口味多样,令人垂涎。早餐时段,尤其是在入住高峰期,餐厅可能会比较拥挤,需要通过扩建餐厅和调整用餐时间来缓解拥挤状况,以确保客人拥有舒适的入住体验。
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Accommodation's Reply
20 Jan 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间分享您的详细评价和反馈。我们很高兴得知您对我们宽敞洁净的客房、热情友好的前台服务以及丰富美味的早餐感到满意。尤其感谢您就如何控制餐厅高峰时段的客流量提出的建设性建议。我们将把您宝贵的反馈意见转达给管理层,作为我们持续改进服务、提升宾客便利性和改善用餐体验的一部分。我们期待您再次光临阿斯顿巴淡酒店及度假村,享受舒适愉悦的入住体验。谢谢。阿斯顿巴淡酒店及度假村祝您一切顺利。
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 31几周前
非常愉快的住宿体验
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Accommodation's Reply
13 Jan 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店的入住体验愉快。您的体验和满意度始终是我们的首要任务,您的宝贵反馈是对我们努力的最好肯定。我们期待您的再次光临。谢谢。阿斯顿巴淡岛梦幻酒店及度假村
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Rudiyanto
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 36几周前
阿斯顿酒店,建筑相对较新。
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Accommodation's Reply
18 Dec 2025
尊敬的 Rudiyanto 先生/女士,感谢您在入住阿斯顿巴淡酒店及度假村后给予我们宝贵的评价。我们很高兴得知您喜欢我们这座相对较新的酒店。现代化的设施和舒适的空间是我们致力于为您提供愉悦住宿体验的一部分。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力确保您拥有更加难忘的入住体验。谢谢。阿斯顿巴淡酒店及度假村
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y***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 36几周前
员工非常友好,酒店氛围舒适。
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Accommodation's Reply
16 Dec 2025
尊敬的宾客,感谢您分享您入住后的反馈。我们很高兴得知您对我们热情友好的员工以及酒店温馨舒适的氛围表示赞赏。您的赞扬对我们意义非凡,也激励着我们的团队继续努力,为您提供热情周到的服务。我们期待您再次光临阿斯顿巴淡酒店。此致,阿斯顿巴淡酒店
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Sri T.
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 39几周前
总体来说还可以,但当我因为床单发痒而要求更换时,住宿方没有立即更换。虽然投诉得到了受理,但直到最后一天才更换。我住了三晚。
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Accommodation's Reply
20 Nov 2025
尊敬的 Sri T. 先生/女士,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。您的反馈让我们能够更好地了解、解决并改进酒店存在的问题,从而确保所有宾客都能拥有满意的入住体验。对于您入住三晚期间遇到的不便和不适,以及您要求更换床单的情况,我们深表歉意。这种情况本不应该发生,我们完全理解您因此感到多么失望。我们将与客房服务团队一起调查此事,并采取适当的后续措施,以防止类似问题再次发生。我们将认真对待您的反馈,并尽最大努力解决问题,确保为所有宾客提供最佳服务。谢谢。阿斯顿巴淡酒店及公寓
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