Kokoon Hotel Surabaya

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综合评分和评论 Kokoon Hotel Surabaya

Traveloka (2,764)
其他来源 (15)
8.8
非常好
基于 2,764 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

8.9

餐食

8.6

地点

8.4

服务和设施

8.9

大家经常提到 Kokoon Hotel Surabaya
所有
员工友好度 (85)
卧室 (78)
味道 (76)
酒店区域 (73)
氛围 (72)
房间空间 (70)
浴室 (67)
适合家庭 (64)
Wifi (64)
种类 (61)
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旅行者评论 Kokoon Hotel Surabaya

每页评论数
20
40
顾客评论
Arief B.
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商业
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9.7
/10
评论于 6 天前
一家充满历史底蕴的可爱小酒店。早餐丰盛,员工热情友好。
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Accommodation's Reply
04 Oct 2026
尊敬的Arif B.先生,泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您精彩的评价和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了愉快的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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R***y
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居家度假
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9.4
/10
评论于 2几周前
这是我第二次入住泗水可可酒店,两次体验都很好。这家酒店保留了泗水老城区的复古氛围,员工热情友好,价格也合理。酒店地理位置优越,位于泗水北部,地处老城区和唐人街的中心地带,方便观光游览。不过,距离市中心稍远。我入住的是标准间,房间和酒店整体都很干净。早餐美味可口,对于一家三星级酒店来说很不错,种类也比较丰富。我唯一不太满意的是游泳池的卫生和安全措施。虽然有“必须穿着泳衣”的规定和标志,但很多人游泳时都穿着普通衣服(例如休闲衬衫和短裤/长裤)。酒店应该在这方面更加严格,禁止未穿着合适泳衣的人使用游泳池。但这并不影响我们在泗水可可酒店的愉快入住体验,总的来说,这是一家不错的酒店。谢谢,并祝您一切顺利。
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Accommodation's Reply
24 Sep 2026
亲爱的Arei,您好!这是泗水茧酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享宝贵的反馈和体验。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的建议转达给相关部门进行审核,并将据此做出改进。如果您再次选择入住我们酒店,我们希望能够为您提供更加舒适愉悦的住宿体验。谢谢!此致,酒店经理
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MERIANA
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 3几周前
房间很干净,浴室热水充足且运转良好。Wi-Fi速度很快,工作人员非常友好且响应迅速。
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16 Sep 2026
亲爱的玛丽安娜,您好!这是泗水茧酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢!此致,酒店经理
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E***y
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 4几周前
酒店地理位置优越,建筑本身也极具吸引力,坐落于泗水老城区,这里是殖民时期建筑的代名词。然而,由于酒店位于白天繁华的商业区,因此在夜晚或节假日,周边环境十分安静。酒店的各项服务都非常出色,但仍有提升空间,尤其是在客房走廊的照明方面,走廊光线不足,即使在白天也显得有些昏暗。所有员工对客人的友好态度也是一大亮点,值得保持。酒店的菜单种类丰富,菜品和饮品都十分美味。
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+5
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Accommodation's Reply
16 Sep 2026
尊敬的E*y,泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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Rico L.
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休闲
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9.7
/10
评论于 5几周前
酒店周边地区并非以旅游业为主,但这家酒店非常棒。员工热情友好,早餐丰盛美味,晚上也有可口的晚餐。泳池令人愉悦,酒店还设有小型健身房。
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Accommodation's Reply
08 Sep 2026
尊敬的 Rico L. 先生,泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您精彩的评价和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了愉快的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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S***y
icon-居家度假
居家度假
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9.3
/10
评论于 5几周前
虽然挺好玩,但是服务有点欠缺。
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Accommodation's Reply
01 Sep 2026
尊敬的S*y女士,您好!这是泗水茧酒店最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享入住泗水茧酒店的体验。对于未能达到您的预期给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并将以此为契机,不断提升服务质量和客户体验。期待您下次光临,为您提供更加满意的入住体验。谢谢!此致,酒店经理
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muhammad i. f.
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9.7
/10
评论于 6几周前
这个地方很有名,如果你周六晚上入住,离美食区很近。
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1人们认为它很有帮助
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25 Aug 2026
尊敬的穆罕默德·I·F先生:泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.6
/10
评论于 7几周前
一家很有特色的复古酒店。位置有点隐蔽。不错的酒店。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的宾客,您好!这里是泗水茧酒店。我们向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够参与您珍贵的回忆,我们深感荣幸。期待您下次光临,我们将竭诚为您提供更加特别的体验。谢谢!此致,酒店经理
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R***i
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 11几周前
这是我在泗水最喜欢的酒店。它位于老城区中心地带,地理位置优越,方便前往阿托姆市场(Pasar Atom)品尝各种美食,前往邦贡街(Panggung Street)和帕贝安市场(Pasar Pabean)进行街头摄影,以及其他许多地方。房间宽敞干净。酒店餐厅的早餐不错,不过我更喜欢在探索完周边地区后,来一杯冰镇的宾唐啤酒(Bintang)。
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
尊敬的Are*i,您好!这里是泗水茧酒店的全体员工向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您对泗水茧酒店的精彩评价和高分评分。得知您在我们酒店拥有了满意的入住体验,我们感到非常高兴。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务和体验。期待您再次光临泗水茧酒店!谢谢!此致,酒店经理
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E***h
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 12几周前
我和家人在可可酒店度过了一段美好的时光。我建议更换一下麦片托盘,方便孩子们自己取用。以后或许可以增加一些甜点选择。总的来说,一切都很好。
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1人们认为它很有帮助
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20 Aug 2026
尊敬的E*h先生/女士: 泗水茧酒店特此致函,衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店的入住体验愉快。我们很荣幸能成为您旅程的一部分,并期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。 此致, 酒店经理
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A***l
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8.5
/10
评论于 12几周前
员工友善,房间干净,游泳池干净。
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
尊敬的A*l:泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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J***n
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 12几周前
酒店位于帕比安,附近有加油站。如果想外出就餐,需要开车。房间还不错,中等水平,干净整洁,空调制冷效果好,热水充足,浴室也很干净。早餐很美味,餐厅员工也很友好,在我需要一张五人桌时帮了我很大的忙。保安也帮我解决了停车和退房的问题。前台工作人员也非常热情友好。总的来说,我对入住泗水帕比安可可酒店很满意。做得好!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
20 Aug 2026
尊敬的J*n,泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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N***a
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商业
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10.0
/10
评论于 13几周前
我和家人在Kokoon酒店住了两晚。酒店位置靠近原子市场(Pasar Atom),步行即可到达,方便购买食物或其他物品。房间很宽敞,但由于我带着孩子,所以没有连通房,有点不方便。不过总的来说,我们住得很愉快。酒店员工非常友好,食物也很美味,停车方便,泳池开放至晚上8点。
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1人们认为它很有帮助
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20 Aug 2026
亲爱的安达,您好!这是泗水茧酒店的全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对泗水茧酒店的精彩评价和高分评分。得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并达到了您的预期,我们感到非常高兴。您的赞扬是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供最优质的服务和体验。期待您再次光临泗水茧酒店!谢谢!此致,酒店经理
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P***T
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8.5
/10
评论于 13几周前
我只住过这家酒店一次。我体验过这家酒店。不过,有几点需要注意:1. 只有一张门禁卡。2. 不用门禁卡也能坐电梯(安全方面有待提高)。3. 毯子上有霉斑。但是,考虑到价格,总体来说还算可以接受。希望清洁方面能有所改进。
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2人们认为它很有帮助
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20 Aug 2026
尊敬的P*T:您好!这是泗水茧酒店的全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您分享入住泗水茧酒店的体验。如果您此次入住未能达到您的预期或给您带来任何不便,我们深表歉意。我们非常重视您的宝贵意见,并将以此为契机不断提升服务质量和客户体验。期待您下次光临,为您提供更加满意的入住体验。谢谢!此致,酒店经理
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RISALAH
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8.5
/10
评论于 13几周前
对我来说好,对家人来说也舒服。
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20 Aug 2026
尊敬的Risala女士,您好!这是泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢!此致,酒店经理
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Irma H.
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10.0
/10
评论于 14几周前
我经常和家人一起住在Kokoon。服务很友好,食物真的非常棒,华夫饼尤其好吃……绝对是最好的。
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20 Aug 2026
尊敬的 Ima H. 女士:泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢。此致,酒店经理
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Ridha A. D.
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 14几周前
这是我第一次入住这家酒店。这家充满历史气息的酒店拥有热情友好的员工。酒店位置优越,靠近老城区的旅游景点。房间干净整洁,菜单种类丰富,可惜的是,我们上午10:30到达餐厅享用早餐时,大部分菜品都已售罄。酒店设有健身房和游泳池。无论是短途旅行还是长期住宿,这里都是泗水度假的理想之选。感谢泗水可可酒店!
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20 Aug 2026
尊敬的Reedha A. D.女士:您好!这是泗水茧酒店的诚挚问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。能够成为您入住我们酒店的一部分,我们深感荣幸。如果您有任何不满意之处,我们深表歉意。我们将根据您的宝贵反馈,不断提升服务质量和客户体验。期待您下次光临,为您提供更加满意的入住体验。谢谢!此致,酒店经理
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A***s
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 15几周前
酒店房间很干净,保安也乐于帮忙安排停车。
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Accommodation's Reply
20 Aug 2026
尊敬的A*s,泗水茧酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和赞扬。我们很高兴得知您在泗水茧酒店度过了美好的时光。能够成为您旅程的一部分,我们深感荣幸。期待您下次光临,为您带来更加难忘的体验。谢谢!此致,酒店经理
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A***a
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9.3
/10
评论于 15几周前
酒店员工非常热情周到,食物也很美味。请检查一下510房间,有人在搞鬼。🙏
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Accommodation's Reply
26 Jun 2026
感谢您对我们服务和餐饮的好评和赞扬。对于您在510房间入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们将立即确保一切舒适并符合我们的标准。我们期待您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。
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Muh I.
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8.5
/10
评论于 18几周前
复古氛围浓厚,而且身处仓库区却十分安静。不足之处:早餐选择不多,我预订的是无烟房,结果却被安排到了吸烟房,这多少影响了我的入住体验。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 Aug 2026
尊敬的穆艾女士/夫人:您好!这是泗水茧酒店的简短问候。感谢您抽出宝贵时间分享您在泗水茧酒店的入住体验。如果您的入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将把您的意见纳入团队的评估,以提升我们的服务质量和宾客体验。我们真诚地希望有机会再次欢迎您的光临,并为您提供更优质的服务。此致,酒店经理
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