Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

探索 Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta
8.2
非常好
基于 5,465 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.1

客房舒适度

8.1

餐食

8.1

地点

8.4

服务和设施

8.2

大家经常提到 Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta
所有
员工友好度 (151)
卧室 (150)
氛围 (145)
无障碍设施 (123)
浴室 (121)
距市中心的距离 (120)
房间空间 (112)
周边环境 (102)
酒店区域 (98)
Wifi (86)
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旅行者评论 Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

每页评论数
20
40
顾客评论
Yulian R.
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休闲
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8.4
/10
评论于 5 天前
总体来说还不错,只是有些设施需要改进。
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Accommodation's Reply
14 Sep 2026
尊敬的朱利安先生,感谢您的评价和反馈。我们很高兴得知您对此次入住总体上感到满意。我们也感谢您提出的关于一些设施和服务可以改进的建议。我们将认真审阅您的反馈,并将其融入到我们的设施和服务中,以进一步提升我们的品质。期待您再次光临,享受舒适愉快的住宿体验。谢谢! 总经理 Sitra Wahue Bolindri
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MOCHAMMAD A. A.
icon-商业
商业
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6.3
/10
评论于 5 天前
我对房间的状况非常失望,维护得极其糟糕,破败不堪。地板上到处都是洞,天花板也破旧肮脏。这是真实的视频,并非摆拍。房间非常不舒服,远超我的预期。就连进门都很困难;房卡根本无法打开门锁。这家酒店太老旧,疏于管理了。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Sep 2026
尊敬的 Mohammad A. A. 先生/女士:我们衷心感谢您分享关于您入住我们酒店的宝贵反馈。对于您房间的状况未能达到您的预期,我们深表歉意。我们非常重视您的反馈,并将与相关部门协商,对房间进行检查并采取相应的改进措施。我们完全理解房间的状况未能达到所有客人应享有的舒适环境标准。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并将努力在您下次入住时为您提供更满意的服务。谢谢。 总经理 Sitra Wahue Bolindri
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Ika
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5.0
/10
评论于 6 天前
非常抱歉,这个地方真的很脏,房间里的设施又脏又坏。
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Accommodation's Reply
11 Sep 2026
尊敬的客人,对于给您带来的不便,我们深表歉意。房间清洁度不足以及设施无法正常使用,我们深感抱歉。感谢您让我们注意到这些问题。我们将认真对待您的反馈,并做出改进,以防止类似情况再次发生。此外,我们将立即解决清洁问题和设施故障。再次为给您入住期间带来的不便致歉。谢谢。此致,Citra Wahue Bolindri
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A***l
icon-商业
商业
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6.7
/10
评论于 1几周前
我订了三间房,但其中一些房间里蟑螂成灾。我的房间还算干净,但钥匙很难找到,我花了五分钟才打开。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的客人,感谢您分享您的评价。对于您入住期间遇到的不便,我们深表歉意。我们很高兴得知房间干净整洁。然而,对于部分房间发现蟑螂以及您多次尝试使用房卡的情况,我们深感抱歉。这些不便影响了我们为您提供您期望的入住体验。您的宝贵反馈对我们至关重要,我们将立即转达给相关部门进行改进,包括审查卫生、虫害控制和房卡系统。再次为给您带来的不便致歉,并感谢您的理解。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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t***a
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 1几周前
工作人员很友好,入住办理也很顺利。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您给予好评并表达您的满意。我们很高兴得知您对我们友好的员工和入住办理过程中提供的服务感到满意。您的满意是我们努力为所有宾客提供最佳服务的动力。我们期待您下次光临,并确保您拥有舒适的住宿体验。谢谢。总经理 Citra Wahue Bolindri
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DRACULA L.
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8.5
/10
评论于 2几周前
服务方面还不错,前台接待员阿尼萨很乐于助人。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
尊敬的宾客,感谢您给予我们好评并表达您的满意。我们尤其高兴得知您对前台Anisa提供的热情服务感到满意。我们会将您的谢意转达给Anisa,以鼓励她提供更加热情周到的服务。我们将竭尽全力确保您下次光临我们酒店,并享受舒适的住宿体验。谢谢。总经理 Citra Wahue Bolindri
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l***a
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8.5
/10
评论于 2几周前
Anisa酒店的员工非常友善👍
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Accommodation's Reply
06 Sep 2026
尊敬的顾客,感谢您留下评论和评分。我们很高兴得知您对我们团队的服务感到满意。您的好评是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您下次光临雅加达芒加杜阿地平线阿卡迪亚酒店。谢谢!总经理 Sitra Wahyu Bolindri
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S***t
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6.7
/10
评论于 2几周前
房间内部装修老旧,酒店需要重新装修。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2026
亲爱的顾客,我们衷心感谢您宝贵的反馈。我们非常重视您对客房内部装潢和酒店整体氛围的评价。我们完全理解您的顾虑,您的宝贵意见对我们持续改进酒店设施至关重要。我们将把您的建议转达给管理层,以便将其纳入我们未来的设施和客房升级计划中。再次感谢您。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri。我们期待您下次光临酒店时,能为您提供更加舒适愉悦的入住体验。
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RIKI
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 3几周前
酒店位置便利,靠近美食场所,价格实惠,入住快捷方便。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
31 Aug 2026
您好,Ricky。感谢您留下评论。我们的住宿地理位置优越,位于餐饮场所密集的区域,包括著名的Q5美食街。我们承诺提供舒适便捷的住宿体验,价格合理,入住手续简便。如有任何疑问,欢迎随时联系我们。感谢您对我们住宿的关注和信任。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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W***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
我每次去雅加达都住这家酒店。它干净整洁,交通便利,而且离火车站很近。
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
衷心感谢您每次来雅加达都选择入住我们酒店。我们非常感谢您对酒店清洁度、便利位置以及靠近火车站的评价。我们将继续竭尽全力为您提供舒适的住宿体验。期待您的下次光临。感谢您一直以来的关注和信任。此致,总经理 Sitra Wahyu Bolindri
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W***a
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
干净整洁,交通便利。员工热情友好。
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Accommodation's Reply
01 Sep 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您对我们酒店的高分评价和积极反馈。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、设施以及我们热情友好的员工提供的服务感到满意。您的赞扬激励着我们全体团队成员更加努力地为您提供最佳服务。期待您下次光临雅加达芒加杜阿地平线阿卡迪亚酒店。谢谢!总经理 Sitra Wahyu Bolindri
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Q***i
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10.0
/10
评论于 3几周前
我觉得1115房间唯一不足的地方就是Wi-Fi,其他方面都还不错👌
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Accommodation's Reply
31 Aug 2026
感谢您的评价和反馈。我们很高兴得知您在1115房间入住舒适。对于Wi-Fi连接问题,我们深表歉意,并已立即将问题反馈给相关部门进行审核和改进。我们感谢您宝贵的反馈,并将努力在您下次入住时提供更加令人满意的服务。感谢您对我们酒店的关注和信任。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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A***i
icon-居家度假
居家度假
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9.7
/10
评论于 3几周前
我曾多次入住这家酒店,每次都很满意。虽然酒店比较老旧,但房间维护得很好,也很干净。
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Accommodation's Reply
30 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您多次选择入住雅加达芒加杜阿地平线阿卡迪亚酒店,并感谢您一直以来的信任。我们很高兴得知您对此次入住感到满意,尤其对我们始终保持的房间整洁和舒适度感到满意。您的赞扬是我们全体员工不断努力的动力,激励我们继续为您提供最优质的服务和最舒适的住宿体验。我们期待您再次光临雅加达芒加杜阿地平线阿卡迪亚酒店。谢谢!总经理 Sitra Wahyu Bolindri
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 3几周前
还不错,只是昨天1611房间的水槽有点漏水,其他的都很好。
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Accommodation's Reply
27 Aug 2026
感谢您宝贵的反馈。对于1611房间水槽漏水给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将此事转交相关部门,以确保尽快进行检查和维修。很高兴得知您入住愉快。我们将竭尽全力,确保您下次入住时拥有更加舒适的环境。谢谢。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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I***n
icon-居家度假
居家度假
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9.0
/10
评论于 3几周前
虽然不错,但可惜的是床垫区域有臭虫或动物,会引起瘙痒。
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Accommodation's Reply
27 Aug 2026
感谢您宝贵的意见和反馈。对于宠物在床垫上造成的瘙痒不适,我们深表歉意。这种行为不符合我们酒店的舒适标准。您的反馈对我们至关重要,我们将立即联系相关部门进行彻底调查并解决问题。我们承诺,在您下次入住时,我们将竭尽全力为您提供更舒适的体验。谢谢。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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m***t
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
这家酒店很旧,维护得也不好。
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Accommodation's Reply
27 Aug 2026
感谢您分享宝贵的反馈意见。对于酒店设施和服务未能达到您的期望,我们深表歉意。我们感谢您提出的宝贵意见,并将继续提升设施和服务标准,为您提供更加舒适的服务。我们真诚地希望有机会再次欢迎您的光临。谢谢。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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i***s
icon-休闲
休闲
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6.6
/10
评论于 5几周前
1星,基本上对所有方面都很失望。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
感谢您宝贵的反馈。对于您的入住体验未能达到您的预期,我们深表歉意。我们将认真审阅您的意见,并立即采取改进措施,以提升服务质量和宾客便利性。谢谢。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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j***h
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10.0
/10
评论于 5几周前
很好,非常舒适
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Aug 2026
感谢您分享在 Horizon Arcadia Manga Dua 的入住体验。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。您的积极反馈和好评对我们整个团队来说都是宝贵的财富,也是我们不断努力提供更优质服务和更舒适住宿体验的动力。衷心感谢您选择 Horizon Arcadia Manga Dua,期待您下次光临。谢谢!此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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W***a
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8.5
/10
评论于 6几周前
环境优美、干净舒适,员工友善。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知您对酒店的清洁度和员工的友好服务感到满意。宾客的满意度和舒适度是我们酒店的首要任务。期待您下次光临。我们很快会再见。感谢您选择我们酒店。此致,总经理 Citra Wahue Bolindri
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D***a
icon-居家度假
居家度假
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8.5
/10
评论于 6几周前
服务很好,房间景色也不错。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Aug 2026
衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知您对我们的服务感到满意,并且欣赏到了高层房间的美丽景色。您的满意和舒适是我们不断努力提供最佳服务的动力。期待您下次光临。谢谢。此致,Citra Wahue Bolindri
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20
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