尊敬的Nur R. A.女士:首先,衷心感谢您在泗水之旅期间选择入住泗水大迪波内戈罗酒店,并留下如此宝贵的评价。感谢您与我们分享您的入住体验。对于给您带来的不便以及未能满足您的期望,我们深表歉意。如果您能提供关于预订代码2026*9352(2间高级特大床房,入住日期2026年6月26日,退房日期2026年6月28日,通过Tra*a预订)的详细信息,我们将不胜感激。关于您要求入住无烟房,我们收到的Tra*a预订确认函的特殊要求栏中并未列出此项要求。因此,由于您抵达当日客房需求量大,我们不得不调整预订以适应现有客房。对于未能满足您的要求,我们深表歉意。我们将把您的反馈转达给相关部门进行审核,以便我们今后提供更优质的服务。期待您下次光临。谢谢。祝您今天过得愉快。此致,管理层