工作人员热情友好，并协助我们提前办理了入住。房间干净、明亮、通风良好，设施齐全。酒店位置优越，位于市中心，步行5-10分钟即可到达公园、市场和购物区。

工作人员很友好，我们上午11点就办理了入住，而且酒店位置便利，去哪儿都很方便。如果房间更干净，没有虫子就更好了。总的来说，还不错。

酒店房间很小，没有窗户，又潮湿又闷。没有面巾，只有两条又旧又黑的浴巾。前台离房间有十步远，根本没法睡觉。床单和抹布散落在楼梯上。下水道堵塞了，马桶冲水按钮也坏了。这是我住过的最糟糕的酒店。

位于市中心，距离滨城市场仅几百米。

员工非常友好、乐于助人且热情。物有所值。

物有所值。员工非常友善且乐于助人。

服务非常友好，位置安全。配备吹风机、梳妆镜、热水器，还有饮水机。很不错。

这家酒店很棒。你可以从机场坐巴士直接到酒店。它位置便利，靠近市中心，步行即可到达各个景点。男员工也非常友好。强烈推荐。

房间非常干净整洁，设施齐全。工作人员热情，无任何缺点

工作人员不太友好，个人物品也很少。总的来说，价格适中，要求不高。

酒店员工很友好，即使Traveloka没有检测到预订，他们仍然提供了帮助，甚至建议换到更好的酒店和更好的房间，但我们拒绝了，因为离这家酒店更近。总的来说，一切都很好，员工友好且乐于助人，房间干净，去哪里都很方便。

停车地点不方便，过一会儿才有保安过来停车。我也等了几分钟才等到接待员到来。房间香香的，干净的 空调开机时间长，但是wifi上不了。

热情的员工。非常满意

Mình booking phòng lúc 7h tối và bị delay chuyến bay, đến nơi nhận phòng lúc nửa đêm và lễ tân báo hết phòng, bảo là do có côn trùng gián giếc các thứ, gọi khách không được (vì mình đang trên máy bay). 😀 Ủa vậy vì sao không gọi điện được cũng không gửi email hay bất cứ tin nhắn gì báo mình? Cũng hoàn toàn là không có 1 động thái nào hỗ trợ khách hàng tìm chỗ ở khác, chất lượng dịch vụ quá tệ không thể nào tệ hơn. Sau đó mình muốn nhờ bạn lễ tân gửi email hoặc bất kì cái gì confirm việc họ huỷ phòng của mình và mình không ở (nhưng đã thanh toán 2 phòng từ trước), bạn cũng từ chối hỗ trợ, bảo là chính khách hàng phải liên hệ với app để báo. Lúc đó mình có gọi tổng đài nhưng vào app check thấy báo chỉ hỗ trợ đến 10g tối nên ngày T+1 mình mới gọi Tổng đài được. Nhờ app hỗ trợ giúp mình phần hoàn tiền. Cũng như cân nhắc việc hạn chế giao dịch với các đối tác như này. Rất hy vọng phần chia sẻ của mình hữu ích và không ai bị mắc phải tình huống tương tự.

tôi đặt phòng ở đây, nhận phòng và thanh toán hết trên app rồi, nhưng khi check in thì khách sạn bảo nhà vệ sinh hỏng, khách sạn thuê cho 1 khác sạn khác để ở tạm 1 hôm, hôm sau về lại khách sạn thì họ bảo cửa bị hỏng, rồi lại thuê cho 1 khách sạn khác ở tạm, đi chơi 3 ngày ở 2 khách sạn khác, không được ở khách sạn mình thuê, có lẽ là khách sạn full phòng rồi nên bảo là hỏng cái này, hỏng cái kia, thật sự tệ, mình thuê cho bạn mình nên cũng rất ngại, mong khách sạn làm việc chuyên nghiệp hơn.

Chỉ mới bước vào thì nhân viên tiếp tân không đón tiếp không ra mở cửa cho khách va li cũng không ra hỗ trợ trong khi khách thì đùm đề đồ và con cái. Phòng thì khá nhỏ và chật chội, không thoải mái lắm. Khi trả phòng thì nhân viên ngồi quầy chơi game cũng không 1 lời cảm ơn khi khách rời đi. Trải nghiệm ở phòng quá tệ…

Sau quãng đường di chuyển khoảng 1h từ sân bay đến khách sạn, tiếp tân nói rằng phòng đã hết dù tôi đã đặt phòng trước đó. Họ cố gắng sắp xếp cho tôi đến một khách sạn khác là K&T Hotel (307/16 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 1, Tân Bình) với những đảm bảo sau: - Bao phí taxi. Tuy nhiên, sau khi thống nhất với quản lý, chúng tôi KHÔNG được bao phí taxi. Vì vậy, chúng tôi phải đi quãng đường 1h ngược từ SCAT quay trở lại K&T gần sân bay và tự chi toàn bộ chi phí. - Cho tôi loại phòng tốt nhất tại K&T Hotel. Trên thực tế, + Phòng khá thoáng với cửa sổ lớn + Nhưng phòng tối do màu sơn, nội thất và hệ thống đèn không phù hợp + Nhà vệ sinh không thể khoá, cửa luôn luôn mở hờ + Chỉ có 1 gương duy nhất trong nhà vệ sinh + Đèn nhà vệ sinh cũng tối, đèn gương bị hỏng nên sẽ khó với người muốn trang điểm + Vị trí tương đối xa các điểm ăn uống và siêu thị + Ngoài phòng thoáng, điểm cộng duy nhất là chú bảo vệ nhiệt tình

Phòng vừa 2ng ở cũng sạch sẽ có điều máy lạnh k lạnh gió hiu hiu bồn cầu k xả nước được có kiu nv nhưng vẫn bị lại

The hotel is so close to everywhere. Nice spot. However, we got a room which has a lot of cockroachs.

when i went for check in , they have changed the hotel to another hotel in their connection. And that hotel was not in good location. AC was also not working well. Don’t like it overall