Mình đã có 1 trải nghiệm rất tệ tại Tân Sơn Nhất resort Côn Đảo 🥲. Đây là lần thứ 4 mình quay lại Côn Đảo và lần này quyết định ở lại thêm 1 hôm để chơi và nghỉ ngơi. Mình book trên traveloka được resort Tân Sơn Nhất và mọi thứ bắt đầu tệ dần tại đây. Mình book phòng bungalow giá 1700k/đêm. Hai vợ chồng tới check in và đi tắm biển lên. Ở khuôn viên khách sạn có nhà hàng, bọn mình tắm biển lên thì định ăn chút gì đó rồi lại xuống tắm tiếp nên vẫn mặc đồ bơi, bọn mình ngồi ở khu vực phía ngoài và nhà hàng lúc này không hề có khách. Sẽ chẳng có gì nếu bạn phục vụ ra và nói chuyện tử tế, nhưng bạn ấy tiến lại, rất thái độ bảo là :” anh đi vô phòng mặc cái áo vô đi!” Mình đính chính lại rất là thái độ luôn nha. Chồng mình mới hỏi ủa ở đây có quy định như vậy hay sao chị? Thì bạn nhân viên tiếp tục :” cái này là nhà hàng!” Rồi quay lưng đi nói tiếp:” CHẢ CÓ LỊCH SỰ GÌ HẾT VẬY!” ????? Mình thuê resort ngay bãi biển là để nghỉ ngơi, để tắm biển, để thoải mái, nếu có quy định thì nhà hàng nên để bảng nội quy hoặc ít nhất training nhân viên cách nói chuyện với khách hàng cho tử tế? Bọn mình bỏ 1700k ra để được đối xử như thể bọn mình đi ở ké, đi làm phiền khách sạn????? Chồng mình mặc quần đùi, không phải dạng quần sịp bơi, và không mặc áo do mới tắm biển lên, như vậy được cho là BẤT LỊCH SỰ? Trong khi khu vực nhà hàng ngay sát biển chứ không phải là đi qua khu vực nào rồi mới tới. Và hơn nữa bọn mình không biết chứ không phải là cố tình cởi trần đi lung tung! CHƯA HẾT! Bạn nhân viên đó thái độ từ khi bọn mình đặt đít ngồi xuống cho tới khi gọi món. Gọi chả giò hải sản, 30p sau ra báo món đó hết rồi???? Gọi lẩu hải sản giá 400k, bún cũ chua lè chua lét. Bún rất rất cũ được để tủ lạnh rồi sau đó đem wave lên cho bọn mình ăn, sợi bún nó cứng ngắc, chua lè. Mình có báo với nhân viên nhà hàng, bạn đó đi đâu 1 lúc rồi 1 bạn khác tới hỏi mình:” anh chị ăn mì tôm ko? E đổi cho”, khi đó mình sắp ăn hết nồi lẩu luôn rồi mới xuất hiện, mà cũng không hề xin lỗi khách 1 câu nào. Và mình đã lên báo với lễ tân khách sạn về vấn đề gặp phải ở nhà hàng. Cuối cùng mình nhận được đó là:” tụi em không biết nữa!” Mình hỏi:” nhà hàng của khách sạn đúng ko?” -Dạ đúng, nhưng vấn đề này thì tụi e không rành. Để e hỏi sếp. Thật ra với giá 1700k bọn mình đã ở rất nhiều nơi, và thật sự chưa thấy ở đâu cung cách phục vụ và chất lượng phòng tệ như vậy. Bọn mình không cần bắt đền, không cần hoàn tiền, chỉ cần 1 câu nói tử tế để có thể hoan hỉ tiếp tục chuyến đi nhưng nhận lại chỉ toàn là thất vọng. Phòng ở khách sạn thì đầy xác và cánh gián??? Đồng ý là khu vực nhà vệ sinh có 1 cổng lộ thiên nhưng khi khách vào check in hãy quét sạch sẽ đi chứ??? Phòng giá 4 sao mà không có nổi cái áo choàng tắm, không có máy đuổi muỗi mặc dù phòng rất nhiều muỗi🥲 Nói chung là 1 trải nghiệm cực tệ từ nhân viên nhà hàng tới lễ tân. Mình bỏ tiền ra để ăn đồ chua lè và ở 1 chiếc phòng còn tệ hơn hotel 1-2* nhưng không hề nhận được 1 lời xin lỗi từ phía resort. Mình sẽ không bao giờ quay lại nữa vì quá thất vọng. Có lẽ cái duy nhất vớt vát cho resort là chú bảo vệ dễ thương hiếu khách! Tan Son Nhat Con Dao Resort