M***D
8.5
/10
评论于 1几周前
有时候,真正留在我们心中的并非目的地,而是人们带给我们的感受。❤️🇮🇩
我们第一次去巴厘岛是一次周末家庭旅行——我们一行八人,从一岁的孙子到五十多岁的成年人——庆祝我们结婚三十周年纪念日和两个孩子的生日。
作为第一次去巴厘岛的穆斯林家庭,我们担心清真食品、祈祷的便利以及带着幼儿在大家庭中旅行的问题。
这些担忧很快就烟消云散了。甚至在我们抵达之前,每一封邮件咨询都得到了专业而热情的回复,让我们从一开始就感到安心。抵达时,尽管我们的航班晚点一个小时,接送人员仍然面带微笑地耐心等候。入住手续办理得非常顺利,我们还惊喜地发现房间被升级到了宽敞的阳台房。
之后,我们又感受到了更多贴心的服务——生日装饰、每个房间里都放着周年纪念卡片,以及在整个入住期间便捷的WhatsApp沟通。
作为穆斯林,我们非常感谢每间客房都设有朝拜方向标记、配备坐浴盆的浴室、附近清真寺传来的唤礼声,以及每日提供的清真早餐。前往杰尔曼海滩的电瓶车接送服务也十分贴心,尤其对于带着幼儿和年长家人的家庭来说更是如此。
但最让我们难忘的还是这里的人——友善的行李员、前台工作人员真诚的笑容,以及让早餐体验充满人情味的餐厅团队。
热情好客并非总是关乎奢华——而是让客人感到被关注、被重视,并宾至如归。巴厘岛雅乐都塔酒店正是如此。❤️
谢谢!
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Accommodation's Reply
10 Jul 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您选择巴厘岛库塔阿丽亚杜塔酒店庆祝您珍贵的家庭周年纪念日,并留下如此真挚的评价。尤其感谢您将巴厘岛之旅的首站托付给我们,以庆祝您的30周年结婚纪念日和孩子们的生日。我们非常高兴我们的团队能够为您和您的家人创造美好的回忆。您的评价是对我们莫大的鼓励。从您与我们联系到抵达酒店,再到您入住期间,我们的团队始终以热情、细致和真诚的服务迎接和关怀您。我们很高兴得知,我们的机场接送服务、便捷的入住办理、客房升级、个性化的婚礼和生日惊喜以及WhatsApp支持,都让您拥有了难忘的入住体验。我们也衷心感谢您为穆斯林宾客提供的各项便利设施和服务,例如每间客房的朝拜方向指示、配备坐浴盆的浴室、清真早餐以及酒店附近的清真寺,这些都旨在确保您拥有舒适的入住体验。我们非常高兴您全家,从年幼的孙辈到成年人,都对前往德国海滩的电动车接驳服务感到满意。最重要的是,感谢您对我们行李员、前台和餐厅员工的辛勤付出给予认可。您的赞扬已传达给所有员工,完美地体现了我们每天努力提供的真诚待客之道。我们的员工给您的家人留下了如此深刻的印象,我们深感荣幸。您最后说的那句话——“待客之道并非总是奢华,而是让客人感受到关怀、重视和宾至如归”——深深地触动了我们所有人。我们致力于为每一位入住我们酒店的客人提供这样的体验,我们衷心感谢您在入住期间的感受。再次衷心感谢您选择巴厘岛库塔阿丽亚杜塔酒店,让我们有机会参与您家庭旅程中的这一珍贵时刻。我们期待未来与您家人共同庆祝更多难忘的周年纪念日。此致,
前台经理 Lia Rajagukuk
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