综合评分和评论 Enigma Bali Villas by Nagisa Bali

Villa bagus tapi pelayanan kurang bagus. Dari check-in tidak ada penyambutan dari pihak enigma. Mau breakfast atau check-out pun tidak ada yang melayani. Kamar pun tidak dibersihkan padahal kami menginap 2 malam. Benar-benar self service

Lokasi masuk gang dan terkesan seperti permukiman warga biasa, saya disambut oleh karyawan yang terkesan tidak seperti hotel/villa bintang 4. Memakai baju biasa tanpa seragam. Parkiran mobil sangat sempit sekali karena masuk gang. Dan saya datang kamar blm siap. ternyata pihak enigma mengira saya cek in esok hari. Padahal saya sudah confirm seminggu sebelumnya. Daripada menunggu, akhirnya saya putuskan untuk pergi jalan2. Untuk harga seperti itu (tanpa breakfast) dan pelayanan seperti itu, saya mungkin tidak akan kembali kesana lagi dan tidak merekomendasikan kepada teman-teman saya. Lokasi yang jauh membuat saya kapok untuk datang kesini lagi karena lingkungan yang tidak mendukung. Rasanya waktu itu saya ingin pesan hotel di lain tempat saja tetapi mengingat biaya yang sudah saya keluarkan akhirnya saya putuskan saja untuk tetap tidur disana. Disini juga tidak diberikan minuman botol air mineral gratis seperti hotel lain pada umumnya. Kekecewaan menumpuk disini. Pokoknya yang baca review ini, jangan tertipu dengan review 10/10 dan hotel bintang 4 nya. Mendingan cari lokasi lain. Percaya sama saya! terima kasih traveloka. Lain waktu jika kamar itu tidak ada private pool mohon diberi keterangan di judul kamar tersebut. Contoh : 1kamar tidur (tanpa private pool) agar kami merasa tidak tertipu/tidak sesuai ekspektasi. Sekian review kekecewaan saya terhadap villa ini.