8.6
Very Good
From 3,755 reviews
Provided by travelers on
Cleanliness

8.7

Room Comfort

8.6

Meal

8.4

Location

8.7

Service and Facilites

8.6

People often mention about Grand Cakra Hotel Malang
All
Staff Friendliness (60)
Surroundings (51)
Bedroom (51)
Ambiance (46)
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Traveler Reviews Grand Cakra Hotel Malang

Number of reviews per page
20
40
Customer reviews
H***n
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Business
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10.0
/10
Reviewed 2 day(s) ago
工作人员很友好,地方也很棒。
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18 Jul 2025
尊敬的顾客,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您留下积极的评价!我们很高兴听到您入住愉快,并且我们的员工乐于助人。期待未来再次光临本酒店。非常感谢!谢谢。电子商务
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Tyas L. S.
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Leisure
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7.0
/10
Reviewed 7 day(s) ago
我们选的是俱乐部房型,标着是2张大床,但进去之后发现是2张单人床🥴,于是想加1间房,前台的信息很全,在Traveloka上也查到还有空房,后来跟前台说了好多好多问题,最后还是在Traveloka上订了房间,结果发现还有空房。早餐品种不多,餐厅员工也不怎么笑,呵呵。总的来说,就这个价格来说,还算可以。地理位置优越,因为第二天正好去Araya打高尔夫。希望以后能改进一下,设施和服务都更好。
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16 Jul 2025
尊敬的 Tyas 女士,玛朗大卡克拉酒店向您致以诚挚的问候!感谢您对我们入住体验的评价,以及对我们优越地理位置的赞赏。对于您在入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,并很遗憾我们未能满足您的期望。对于您在入住期间未能获得满意的服务,我们深表歉意。提供优质服务是我们的首要任务,但很遗憾这一点未能体现在您的体验中。如果我们的员工未能提供最佳服务,我们深表歉意,并将对员工进行额外的培训和监督,以确保他们能够完全满足宾客的期望。我们始终将宾客满意度放在首位,对于您入住期间早餐菜单的种类不足以及餐厅员工的服务态度不佳,我们深感抱歉。我们已将您的投诉转达给我们的团队,以确保立即纠正此类问题,防止将来再次发生。我们感谢您的反馈,因为它有助于我们发现需要改进的地方,我们期待未来再次欢迎您,并为您提供您所期望的卓越体验。如有任何其他问题,请随时联系我们。谢谢。此致,电子商务
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Aristyanto H. T.
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Medical
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9.4
/10
Reviewed 3 week(s) ago
酒店位置极佳,靠近购物中心和餐厅。服务非常好。
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16 Jul 2025
玛琅大卡克拉酒店,Aristiant先生,向您致以诚挚的问候!感谢您留下积极的评价!很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光。希望您喜欢我们便利的地理位置和优质的服务。非常感谢!谢谢!Etagawa
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D***a
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Leisure
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9.7
/10
Reviewed 4 week(s) ago
酒店服务很好,工作人员热情,房间干净、芳香。
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16 Jul 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,我们员工热情友好,客房干净清新,令人心旷神怡。我们期待未来再次欢迎您的光临,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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R***m
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Business
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9.7
/10
Reviewed 4 week(s) ago
可以再来一次。虽然是吸烟房,但空调还是很冷。
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16 Jul 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光,并会推荐我们作为您的下一个目的地。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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aeb s.
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 4 week(s) ago
Grand Cakra 很酷,我很高兴住在这里
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2 people find it helpful
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16 Jul 2025
尊敬的 Aeb 先生,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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T***a
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 6 week(s) ago
与家人一起度假的好地方。
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16 Jul 2025
尊敬的顾客,玛琅大卡克拉酒店向您致以诚挚的问候!感谢您留下积极的评价!我们很高兴您和您的家人在我们酒店度过了愉快的时光。希望很快能再次见到您。非常感谢。电子商务
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N***k
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Staycation
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10.0
/10
Reviewed 6 week(s) ago
下次我在家度假时,酒店会提供空气清新剂,让房间闻起来更香。🥰
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15 Jul 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光,并已将您的反馈分享给我们的团队。提供最佳服务是我们的首要任务。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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Y***y
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Business
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10.0
/10
Reviewed 7 week(s) ago
我在 Grand Cakra 酒店住了两天,非常难忘。房间宽敞干净,服务良好,工作人员友好。下次我去马朗时,我一定还想再次住在这里。非常感谢 Grand Cakra。😍
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15 Jul 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光,无论是我们舒适的客房氛围,还是我们员工的优质服务,我们都推荐我们作为您在玛琅的住宿选择。我们期待未来再次欢迎您的到来,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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W***i
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Leisure
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8.5
/10
Reviewed 7 week(s) ago
靠近其他设施,如购物中心、Empire XXI、餐厅、医院等。
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15 Jul 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并且我们非常享受酒店便利的地理位置。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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O***g
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Leisure
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8.4
/10
Reviewed 8 week(s) ago
服务很好,员工很友好,周围环境也很好。
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的好评!我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光,并觉得我们的员工令人愉快。我们期待未来再次欢迎您入住我们的酒店。谢谢。此致,电子商务
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akal G.
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10.0
/10
Reviewed 9 week(s) ago
同类产品中完美,很酷,靠近任何地方
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您和您的家人在我们酒店度过了愉快的时光,并且我们酒店的位置非常优越。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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Juliawati
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Medical
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9.1
/10
Reviewed 9 week(s) ago
我们第一晚的预订遇到了麻烦,但工作人员非常乐于助人!非常感谢!
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30 May 2025
尊敬的 Juliawati 女士,您好!Grand Cakra Hotel Malang 向您致以最诚挚的问候!我们非常感谢您入住 Grand Cakra Hotel Malang 期间的宝贵意见。收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的意见分享给我们的团队。我相信,这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,希望您下次的入住体验能像上次一样愉快。此致。电子商务
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r***i
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10.0
/10
Reviewed 9 week(s) ago
推荐在家度假。靠近各处
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并且我们非常享受酒店便利的地理位置。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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N***k
icon-Staycation
Staycation
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10.0
/10
Reviewed 10 week(s) ago
入住和退房过程非常轻松,工作人员也非常友好。
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并感受到我们员工的热情服务。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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T***i
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 10 week(s) ago
干净、舒适、酒店工作人员友好,早餐丰富美味
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴听到您在我们酒店度过了愉快的时光,感受到我们热情友好的员工,并享用了我们美味的早餐。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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d***r
icon-Staycation
Staycation
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9.4
/10
Reviewed 10 week(s) ago
由于地理位置优越且舒适,我经常住在这里。
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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Indah d. a.
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Medical
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5.0
/10
Reviewed 10 week(s) ago
昨天最糟糕的事情是我已经允许我的孩子吃盒子里的饭菜了,但是你怎么这么晚才不允许我的孩子吃他的盒子里的饭菜呢?在那里住了十多次之后,你们除了给我吃Indomie什么都没给我,直到我的孩子哭了。难道你没看到我上个月去过你的酒店多少次吗?我为什么要偷Indomie?破坏了就餐氛围,本来计划住5天,但是第3天退房的时候就没心情了。
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30 May 2025
尊敬的Indah女士,您好!玛朗大卡克拉酒店向您致以诚挚的问候!感谢您对我们住宿体验的评价。对于您在我们酒店入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,并很遗憾我们未能满足您的期望。对于您在早餐中未能获得满意的服务,我们深表歉意。提供卓越的服务是我们的首要任务,很遗憾这一点未能体现在您的体验中。我们将对员工进行额外的培训和监督,以确保他们完全能够满足客人的期望。我们非常重视您的反馈,因为它有助于我们发现需要改进的地方,我们期待着未来再次欢迎您,并为您提供您所期望的卓越体验。如有任何其他问题,请随时与我们联系。谢谢。此致,电子商务
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A***a
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Leisure
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10.0
/10
Reviewed 11 week(s) ago
工作人员非常友好,地方不错,但有些设施必须定期检查。
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30 May 2025
尊敬的先生/女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!我们非常感谢您对玛琅大卡克拉酒店的入住体验给予的宝贵意见。收到积极的反馈总是令人欣慰的。我会将您的意见分享给我们的团队。我相信,这些反馈将激励我们所有员工,让我们不断提升服务质量。再次感谢您分享您的入住体验,希望您下次的入住体验能像上次一样愉快。此致。电子商务
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Indah d. a.
icon-Medical
Medical
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8.5
/10
Reviewed 11 week(s) ago
仍然很友好,非常乐于助人 我正好有需要去现场。
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30 May 2025
尊敬的Indah女士,玛琅大卡克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您的精彩点评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并享受了我们员工的热情服务。我们期待未来再次欢迎您,并继续为您提供更美好的体验。谢谢。此致,电子商务
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20
40

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