Grand Cakra Hotel Malang

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综合评分和评论 Grand Cakra Hotel Malang

Traveloka (3,947)
其他来源 (22)
8.6
非常好
基于 3,947 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.7

餐食

8.4

地点

8.7

服务和设施

8.7

大家经常提到 Grand Cakra Hotel Malang
所有
员工友好度 (79)
周边环境 (69)
卧室 (69)
氛围 (68)
房间空间 (61)
浴室 (58)
酒店区域 (57)
无障碍设施 (51)
种类 (51)
适合家庭 (50)
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旅行者评论 Grand Cakra Hotel Malang

每页评论数
20
40
顾客评论
Profile Picture
FAJAR W. H.
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居家度假
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9.4
/10
评论于 1几周前
地理位置优越,酒店舒适、安静、干净、整洁。
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Accommodation's Reply
28 Apr 2026
尊敬的帕贾尔先生:玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,更欣慰的是您对我们便利的地理位置感到满意。如果您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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M***i
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 3几周前
持续提升质量和服务。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。我们将继续竭尽全力,在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Profile Picture
Tri A. S.
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9.7
/10
评论于 3几周前
一切都很好,只是Wi-Fi连接需要改进。
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Accommodation's Reply
23 Apr 2026
亲爱的Tree,您好!我们是玛琅格兰德查克拉酒店。衷心感谢您在入住玛琅格兰德查克拉酒店后分享宝贵的反馈意见。收到好评对我们来说始终是莫大的荣幸。我们会将您的宝贵反馈分享给全体员工。我们相信,您的评价将极大地激励我们的员工,促使他们不断努力提升服务质量。再次感谢您分享您的宝贵体验,我们期待您下次光临,并拥有更加满意的体验。此致,电子商务部
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C***y
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9.7
/10
评论于 4几周前
员工非常友好,房间也很干净,可惜吸烟室的窗户不能打开,所以空气流通不太好。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。为了您的安全,所有客房的窗户都设计为可上锁,但请您放心,每间客房都安装了通风扇,以确保空气流通。我们将继续竭诚为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Y***a
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8.6
/10
评论于 4几周前
我有个投诉,我刚进房间时,地板上还有灰尘。
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Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客:我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!非常感谢您对此次入住的宝贵反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,并遗憾未能达到您的期望。酒店始终将清洁卫生和宾客满意度放在首位,对于您的房间未能达到这些标准,我们深感抱歉。我们已将您的投诉转达给客房管理团队,以便尽快解决,并将尽一切努力防止此类情况再次发生。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要,我们期待您的再次光临,为您提供更加满意的体验。如有任何疑问,请随时与我们联系。谢谢。此致,电子商务部
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B***U
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 5几周前
早餐种类丰富且美味,员工热情友好……房间不错,与图片相符。
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08 Apr 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店,我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光,从美味的早餐到热情友好的服务,一切都令您满意。如果您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 6几周前
非常愉快,房间宽敞,停车位也很大,工作人员很友好,而且还有带连通门的房间,只是肥皂和洗发水的瓶子很小,用一次就都用完了。
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Accommodation's Reply
08 Apr 2026
尊敬的宾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店,我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并对我们宽敞的客房、便利的停车设施和热情友好的服务感到满意。如果您需要更多香皂或洗发水,请随时联系前台,我们将竭诚为您提供更优质的服务。期待您下次光临!谢谢!此致,电子商务部
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Andhi W. K.
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9.7
/10
评论于 6几周前
入住的是207房间。房间设施总体来说不错,功能齐全。但是,浴室的淋浴喷头需要更换了。水流不稳定,而且看起来很脏。
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S***g
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 7几周前
如果您来玛琅旅游,推荐这家酒店,环境安静,食物美味,附近有咖啡馆,迷你超市也不远,还提供吸烟室。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,每次来玛琅都选择入住我们酒店,并且对我们的餐饮和便利的地理位置感到满意。我们期待您的再次光临,并将继续努力,为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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P***a
icon-交通
交通
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8.5
/10
评论于 7几周前
一切都很好,只是Wi-Fi网络需要改进,因为这是工作需要。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。顾客满意度始终是我们工作的重中之重,对于客房内的无线网络服务未能达到我们的标准,我们深表歉意。我们已将您的投诉转达给IT部门,以便尽快解决,并将努力避免此类情况再次发生。如果您将来再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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s***l
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10.0
/10
评论于 8几周前
封斋饭很美味,但菜单上或许可以增加一些汤,因为我们也想吃点清淡的。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!感谢您留下如此宝贵的评价。从我们热情周到的服务到美味的汤品,我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。封斋饭菜单每日在餐厅柜台供应。如果您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,电子商务部
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已验证旅行者
icon-医疗
医疗
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8.8
/10
评论于 9几周前
我曾两次入住卡克拉酒店,服务都相当不错。我想就未来的改进提出一些建议,例如提高浴室的清洁度,以及提供更好的毛巾。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
尊敬的宾客:我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!非常感谢您对本次入住的宝贵反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,并遗憾未能达到您的期望。顾客满意度始终是酒店的首要任务,对于您入住期间的服务、清洁和设施未能达到我们的标准,我们深感抱歉。我们将把您的意见转达给相关工作人员,以便尽快解决,并尽一切努力避免此类情况再次发生。您的宝贵反馈对我们酒店的改进至关重要,我们期待您的再次光临,为您提供更加满意的体验。如有任何疑问,请随时与我们联系。谢谢。此致,电子商务部
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Sarah M.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 10几周前
早餐令人难忘,菜单上的每一样都好吃极了!!!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
28 Feb 2026
亲爱的莎拉,您好!我们是玛琅格兰德查克拉酒店,向您致以诚挚的问候!感谢您精彩的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并且对早餐感到满意。我们将继续努力,为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Sarah M.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 10几周前
酒店很干净,空调虽然坏了但很快就修好了,所有员工都很友善,早餐种类丰富(厨师手艺超棒!),游泳池也很干净,停车位充足。我们入住期间正好赶上婚礼,但完全没有听到任何噪音或受到干扰。下次一定还会入住格兰德卡克拉酒店。
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Accommodation's Reply
23 Feb 2026
亲爱的莎拉,您好!玛琅格兰德查克拉酒店全体员工向您致以诚挚的问候!非常感谢您的精彩评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。我们欣喜地得知您对我们热情友好的员工和美味的佳肴感到满意,并推荐我们酒店作为您下次玛琅之行的下榻之处。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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R***i
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10.0
/10
评论于 14几周前
我和家人睡得很舒服很愉快。
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29 Jan 2026
尊敬的宾客,您好!玛琅格兰德查克拉酒店全体员工向您致以诚挚的问候!非常感谢您的宝贵评价。我们很高兴得知您和您的家人在我们酒店度过了愉快的时光。我们将继续努力,为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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N***r
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9.7
/10
评论于 15几周前
房间还不错。酒店周围有很多餐厅和商店,所以如果您想在观光的同时吃点东西,步行即可到达。游泳池也很棒。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Jan 2026
尊敬的顾客,您好!玛琅格兰德查克拉酒店向您致以诚挚的问候!非常感谢您的宝贵评价。我们很高兴您和您的家人在我们酒店度过了愉快的时光,也欣慰您对我们便利的地理位置感到满意。我们将继续努力,为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临!谢谢!此致,电子商务部
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已验证旅行者
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 15几周前
这家酒店位于阿拉亚,环境宜人,设施齐全,附近有购物中心、小型便利店、超市和餐厅。此外,员工也很友好。唯一的不足是房间隔音效果不好,能听到走廊的声音和楼上房间的砰砰声,其他方面都还不错。
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!感谢您给予我们如此精彩的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们热情友好的员工服务感到满意。对于客房隔音效果不佳给您带来的不便,我们深表歉意。我们将努力改进这一问题,以确保您未来拥有更加愉悦的入住体验。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供更加满意的入住体验。谢谢。此致,电子商务部
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Novianti i. w.
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9.4
/10
评论于 15几周前
这已经是我第N次在Grand Cakra过夜了,这里很棒,而且非常适合带孩子入住。
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
尊敬的Novianti女士:您好!玛琅格兰德查克拉酒店全体员工向您致以诚挚的问候!感谢您精彩的评价。我们很高兴您在我们酒店度过了舒适的时光,也十分荣幸您在到访玛琅时选择了格兰德查克拉酒店。我们期待您的再次光临,并将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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A***e
icon-休闲
休闲
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8.8
/10
评论于 16几周前
工作人员反应迅速且友善。 房间光线有点暗,希望可以改善。
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Accommodation's Reply
22 Jan 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!感谢您的宝贵评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。对于您房间照明问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们已重新布置了房间布局,以提供更舒适的住宿体验,并将持续关注酒店设施,以提升宾客满意度。我们将继续努力,期待您下次光临时,能拥有更加满意的入住体验。谢谢。此致,电子商务部
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A***a
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8.5
/10
评论于 16几周前
非常满意选择这家酒店,它位于凉爽的阿拉亚区。
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Accommodation's Reply
12 Jan 2026
尊敬的顾客,您好!玛琅格兰德查克拉酒店向您致以诚挚的问候!非常感谢您的宝贵评价。我们很高兴您在我们酒店度过了舒适的时光,更欣慰的是您对我们便利的地理位置感到满意。如果您再次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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20
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