A***o

10.0

/10

评论于 2几周前

位置舒适安静，交通便利，可轻松前往市中心。

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Achmadiyanto

10.0

/10

评论于 2几周前

位置便利，靠近阿拉亚，酒店非常好，强烈推荐。

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已验证旅行者

6.5

/10

评论于 2几周前

这是一家四星级酒店，但感觉像二星级酒店。Wi-Fi速度慢，房卡经常坏，清洁程度也差强人意。

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1人们认为它很有帮助

Muhammad R. R.

10.0

/10

评论于 4几周前

房间舒适，酒店员工友善，设施齐全。

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Accommodation's Reply

12 Oct 2026

尊敬的穆罕默德先生，您好！玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候！感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光，对我们设施齐全的客房、便利的设施以及热情友好的员工服务感到满意。如果您下次光临，我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢！此致，电子商务部

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j***s

9.6

/10

评论于 4几周前

所有服务都很好，房间也很舒适。

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Sherry A.

9.1

/10

评论于 4几周前

员工友善，早餐种类齐全，菜单选择丰富，卫生状况良好。健身房略显不足，器材需要更新、配备更多设施，也需要更多工作人员。我入住的是618房间，但卫生间水管噪音很大，晚上睡觉时会被吵醒，让我有点不舒服。不过总的来说，这家酒店适合家庭入住。

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S***y

8.5

/10

评论于 4几周前

酒店舒适，服务一流，靠近购物中心和餐厅。地理位置非常优越。

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Accommodation's Reply

12 Oct 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店，向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您给予我们如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光，我们的服务符合您的预期，并且酒店的便利位置也令您满意。我们期待您下次光临，并将竭尽全力为您提供更加完美的体验。谢谢！此致，电子商务部

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Y***h

居家度假

8.5

/10

评论于 4几周前

工作人员非常乐于助人，接待客人也很及时。

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Accommodation's Reply

07 Oct 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店，我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光，并对我们员工的周到服务感到满意。我们将继续竭尽全力，在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢！此致，电子商务部

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s***i

8.8

/10

评论于 5几周前

一切都挺好的，就是清洁方面需要改进。

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Accommodation's Reply

07 Oct 2026

尊敬的宾客，我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店！感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。我们已将您提出的卫生问题反馈给客房部，以确保清洁卫生始终是我们的首要任务，并将不断改进服务，以满足您的期望。如果您下次光临，我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢。此致，电子商务部

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N***a

9.7

/10

评论于 5几周前

舒适、环保、干净。食物也美味多样。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

30 Sep 2026

尊敬的宾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店，我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光，并对酒店的环境和餐饮感到满意。我们将继续努力，在未来为您提供更优质的服务。期待您的再次光临。谢谢！此致，电子商务部

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E***y

休闲

10.0

/10

评论于 6几周前

所有设施都很棒，而且商场就在对面。附近有很多餐饮选择，所以不用担心会饿肚子。此外，这里离公共交通也很近。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

30 Sep 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光，并且对酒店环境感到满意。我们将继续努力，在未来为您提供更加令人满意的服务。期待您的再次光临。谢谢！此致，电子商务部

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a***s

8.7

/10

评论于 7几周前

挺好的，但我认为早餐味道不够好。

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Accommodation's Reply

22 Sep 2026

尊敬的宾客，我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店！我们衷心感谢您对本次入住的宝贵反馈。对于您在入住期间遇到的任何不便，我们深表歉意，并遗憾未能达到您的期望。尤其令我们感到抱歉的是，早餐未能让您满意。提供最佳服务和确保顾客满意是我们酒店的首要任务，我们很遗憾这一目标未能在您的体验中得到充分体现。今后，我们将加强员工培训和管理，确保所有员工都能满足您的期望。您的宝贵反馈对我们改进工作至关重要，我们期待您的再次光临，为您提供更加满意的体验。如有任何疑问，请随时与我们联系。谢谢。此致，电子商务部

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已验证旅行者

8.5

/10

评论于 7几周前

2026年9月12日至13日，我入住玛琅格兰德卡克拉酒店，酒店提供了优质的服务，包括清洁度、食物质量、靠近市中心以及酒店员工的友好态度。

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Accommodation's Reply

22 Sep 2026

尊敬的宾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店，我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光。从我们员工的优质服务、干净整洁的环境到美味的佳肴，您对酒店的各个方面都感到满意，我们深感欣慰。如果您下次光临，我们将竭尽全力为您提供更加完美的体验。谢谢！此致，电子商务部

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已验证旅行者

商业

10.0

/10

评论于 7几周前

我非常喜欢这家酒店的地理位置……酒店氛围也很舒适，总体来说对一切都很满意。如果下次我再去玛琅出差，肯定会续订这家酒店。

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Accommodation's Reply

22 Sep 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店，我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您对入住体验感到满意，包括我们便利的地理位置和舒适的客房。我们也十分欣慰地得知您下次来玛琅时会再次推荐我们酒店。我们将继续竭尽全力，以一丝不苟的敬业精神为您提供最优质的服务。谢谢！此致，电子商务部

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Fitri D. F. D.

休闲

8.8

/10

评论于 8几周前

优惠活动都很不错，但我对餐厅里的所有食物都不满意。我觉得食物不够新鲜，不过也还可以接受，因为服务很好，弥补了这一点。

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Accommodation's Reply

11 Sep 2026

尊敬的Petrie女士：玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您在入住玛琅格兰德查克拉酒店后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对酒店的服务和员工提供的优质服务感到满意。然而，对于食物品质未能达到您的预期，我们深表歉意。我们始终将新鲜食材放在首位，并将您的反馈转达给厨师团队，以确保立即改进。我们期待您再次光临，享受更加美好的用餐体验。谢谢。此致，电子商务部

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E***a

商业

10.0

/10

评论于 8几周前

员工很友善，房间也很干净。

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Accommodation's Reply

07 Sep 2026

尊敬的宾客，我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店！感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。从我们热情友好的员工服务到干净整洁的客房，您对酒店的各个方面都感到满意，我们深感欣慰。我们将继续努力，在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢！此致，电子商务部

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I***A

居家度假

10.0

/10

评论于 8几周前

住了三晚，舒适安静。酒店员工友善，地理位置也十分优越。

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11 Sep 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的三晚，享受了舒适安静的氛围、热情友好的服务以及便利的地理位置。我们将继续努力，为您提供更加满意的体验。期待您的再次光临。谢谢！此致，电子商务部

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m***a

8.8

/10

评论于 10几周前

我们需要进行一些创新性的改变，例如室内装修。浴缸也需要更换，因为我们认为它们已经过时，对老年人来说也不安全。翻新浴室，使其更方便老年人使用，尤其是对老年人来说，是个好主意。

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I***e

居家度假

10.0

/10

评论于 11几周前

酒店地理位置优越，房间也非常好，适合情侣/家庭入住。

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Accommodation's Reply

28 Aug 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您和您的家人在我们酒店度过了美好的时光。尤其感谢您对我们便利的地理位置给予了高度评价。如果您下次光临，我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢！此致，电子商务部

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d***r

10.0

/10

评论于 14几周前

非常舒适，交通便利，适合家庭出行。

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Accommodation's Reply

11 Aug 2026

尊敬的顾客，您好！这里是玛琅格兰德查克拉酒店，我们向您致以最诚挚的问候！衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您和您的家人在我们酒店度过了美好的时光。我们将继续竭尽全力，在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢！此致，电子商务部

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Grand Cakra Hotel Malang

综合评分和评论 Grand Cakra Hotel Malang

8.7

8.7

8.5

8.7

8.7

旅行者评论 Grand Cakra Hotel Malang