Grand Cakra Hotel Malang

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综合评分和评论 Grand Cakra Hotel Malang

Traveloka (4,057)
其他来源 (24)
8.6
非常好
基于 4,057 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.7

客房舒适度

8.7

餐食

8.5

地点

8.7

服务和设施

8.7

大家经常提到 Grand Cakra Hotel Malang
所有
员工友好度 (91)
卧室 (82)
周边环境 (80)
氛围 (80)
房间空间 (70)
浴室 (69)
酒店区域 (67)
种类 (62)
无障碍设施 (61)
适合家庭 (59)
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旅行者评论 Grand Cakra Hotel Malang

每页评论数
20
40
顾客评论
d***r
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10.0
/10
评论于 5 天前
非常舒适,交通便利,适合家庭出行。
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a***a
icon-居家度假
居家度假
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8.7
/10
评论于 1几周前
大厅里的儿童游乐区非常脏乱,玩具也破损不堪,对儿童构成安全隐患。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
尊敬的宾客:我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!我们非常感谢您对此次入住的宝贵反馈。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并遗憾未能达到您的期望。尤其对于儿童游乐区清洁度欠佳、设施不足给您带来的不便,我们再次致歉。我们将认真考虑您的反馈,加强清洁管理,确保所有设施保持良好状态,满足您的期望。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要,我们期待您下次光临,为您提供更加满意的体验。如有任何疑问,欢迎随时与我们联系。谢谢!此致,电子商务部
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a***a
icon-居家度假
居家度假
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9.0
/10
评论于 1几周前
游乐场非常脏乱,维护得很差。滑梯坏了,我孩子的脚被卡住了。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!我们非常感谢您对此次入住的宝贵反馈。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意,并遗憾未能达到您的期望。尤其对于儿童游乐场清洁状况不佳及设施故障给您带来的不便,我们再次致歉。我们将认真考虑您的反馈,努力改善清洁状况,并尽最大努力维护所有设施的良好状态。您的宝贵意见对我们改进服务至关重要,我们期待您下次光临,为您提供更加满意的体验。如有任何疑问,欢迎随时与我们联系。谢谢!此致,电子商务部
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ANDRIYANTO
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 2几周前
服务热情周到,房间、浴室和环境都很干净。
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Accommodation's Reply
29 Jul 2026
尊敬的Andri女士,玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。从我们热情友好的员工服务到干净整洁的设施和环境,您都感到满意,我们倍感欣慰。如果您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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Fitrie D.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 3几周前
服务和员工都很友善,房间干净整洁,设施齐全,早餐选择丰富。地理位置优越,靠近阿拉亚广场(Plaza Araya)、美食中心、购物中心、XXI 购物中心和佩尔萨达医院(Persada Hospital)。非常方便,因为您可以清晨悠闲地慢跑……我真的很喜欢这里的氛围。下次我还会再来。
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+5
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Accommodation's Reply
25 Jul 2026
尊敬的Fitrie女士,玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光。从热情友好的员工服务、丰富多样的早餐选择到便利的地理位置,一切都令您满意。我们将继续竭尽全力,为您提供更加完美的入住体验。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Beatrix R.
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9.7
/10
评论于 4几周前
地理位置优越,靠近阿拉亚广场,购物餐饮便利,且靠近收费站。强烈推荐。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
亲爱的Beatrix女士,玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,更欣慰的是您对我们便利的地理位置感到满意。如果您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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D***n
icon-休闲
休闲
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8.7
/10
评论于 5几周前
员工非常友好热情,服务周到。地理位置优越。
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Accommodation's Reply
14 Jul 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店,我们向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此积极的评价!我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,对我们员工的优质服务感到满意,并对我们便利的地理位置表示赞赏。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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s***i
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9.4
/10
评论于 6几周前
我曾多次入住这家酒店,每次都很满意。
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s***i
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9.4
/10
评论于 6几周前
食物种类丰富多样,但卫生状况还需要再提高一些。
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Accommodation's Reply
24 Jun 2026
尊敬的宾客,我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!感谢您给予我们如此高的评价。我们很高兴得知您入住舒适,并对我们丰富多样的美食赞不绝口。我们始终将清洁卫生和宾客满意度放在首位,对于您入住期间卫生状况未能达到我们的标准,我们深表歉意。我们已将您的投诉转交客房部,以便尽快处理,并将尽一切努力防止此类情况再次发生。如果您将来再次选择入住我们酒店,我们将竭力为您提供更加满意的体验。谢谢。此致,电子商务部
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Nur F. I.
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8.5
/10
评论于 6几周前
酒店员工很友好,房间非常舒适干净。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的Nur女士,玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,对我们员工热情友好的服务感到满意,并且在您的房间内感到放松自在。如果您下次光临,我们将竭尽全力为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,电子商务部
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Erlin N.
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 7几周前
干净、舒适且布局合理。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的Erlin女士,您好!玛琅格兰德查克拉酒店向您致以最诚挚的问候!感谢您宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。我们将继续竭尽全力,在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Ananda R. A.
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9.1
/10
评论于 8几周前
这次是我第一次入住玛琅格兰德卡克拉酒店,此次是因公出差。总体来说,入住体验非常好,对选择这家酒店非常满意。 酒店的主要优势之一是其优越的地理位置。酒店紧邻阿拉亚住宅区入口,周边餐饮选择丰富,配套设施齐全。附近有寿司亭、吉野家、汉堡王、星巴克、Super Indo 等众多美食餐厅,均在步行范围内。 对于喜欢晨练的客人来说,酒店周边环境也非常适合散步或慢跑。这里环境优美,相对安静,是开启一天活力的理想场所。此外,酒店距离阿拉亚乡村市场和玛琅比努斯大学校园等热门景点也非常近,车程约9分钟。 我觉得房间大小正合适,无论是商务出行还是休闲度假都非常舒适。考虑到酒店提供的设施,房价非常合理,物超所值。如果我没记错的话,这家酒店以前叫 Horison Ultima,我觉得酒店的品质和地理位置依然是它的主要优势。 关于改进建议,我认为有两点需要管理层关注。首先是 Wi-Fi 质量。我住在五楼,Wi-Fi 连接经常断断续续,严重影响了我的工作。我不知道这是酒店普遍存在的问题还是我房间的问题,但希望酒店以后能解决这个问题。 其次是门把手的情况。我很难打开门,因为门把手需要稍微抬起来或者“撬一下”才能打开。
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+4
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的阿南达女士,您好!我们是玛琅格兰德查克拉酒店。感谢您留下如此详尽的评价!我们很高兴得知您对酒店的优越地理位置、便利设施以及客房和配套服务都感到满意。对于Wi-Fi连接不稳定给您带来的不便,我们深表歉意。我们始终致力于确保所有设施运行顺畅。我们将与相关团队合作解决此问题,以提升您的客户满意度。此外,我们也对房间门把手不符合我们的标准感到遗憾。我们已将此事反馈给技术部门,以便他们立即改进,并将努力防止此类情况再次发生。感谢您的宝贵反馈,我们期待在您下次光临时为您提供更优质的服务。谢谢!此致,电子商务部
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s***i
icon-商业
商业
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8.8
/10
评论于 8几周前
适合商务用途,价格实惠。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并向他人推荐了我们。我们将继续努力,在未来提供更加令人满意的服务。谢谢!此致, 电子商务部
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s***i
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8.8
/10
评论于 8几周前
食物种类丰富,地理位置优越,房间舒适。
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Accommodation's Reply
23 Jun 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,对我们丰富多样的美食、便利的地理位置和舒适的客房感到满意。我们将继续努力,在未来为您提供更加令人满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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已验证旅行者
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8.7
/10
评论于 8几周前
我喜欢这里的环境。你可以在阿拉亚慢跑。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。我们将继续竭尽全力,在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Aris J.
icon-居家度假
居家度假
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8.4
/10
评论于 9几周前
总体来说还可以,只是四星级酒店的早餐选择太少了……
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
尊敬的Aris女士,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们衷心感谢您分享宝贵的入住体验反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,也对未能达到您的期望感到遗憾。尤其令我们感到抱歉的是,早餐菜单未能让您满意。提供最佳服务始终是我们的首要任务,很遗憾我们的努力未能在此体验中得到充分体现。我们已将您的投诉转达给餐饮部,以便尽快解决,并将尽最大努力防止类似情况再次发生。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要,我们期待您的再次光临,并竭诚为您提供最佳服务。如有任何疑问,请随时与我们联系。谢谢!此致,电子商务部
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M***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 9几周前
酒店员工热情友好,地理位置优越,毗邻美食广场、寿司亭、汉堡王和星巴克。房间干净舒适。
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20 Jun 2026
尊敬的顾客,我们诚挚地欢迎您入住玛琅格兰德查克拉酒店!感谢您留下如此宝贵的评价。从我们热情友好的员工服务到便利的地理位置和干净舒适的客房,我们很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。我们将继续竭尽全力,在未来为您提供更加满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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Muda H.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 9几周前
总体来说非常愉快,员工服务快捷高效。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适的时光,并对我们员工热情友好的服务感到满意。我们将继续努力,在未来为您提供更加令人满意的服务。谢谢!此致, 电子商务部
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a***i
icon-商业
商业
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6.7
/10
评论于 9几周前
通常情况下,入住三星级或五星级酒店,你可以免费借用熨斗,或者酒店会提供。但在这家酒店,即使你只是想熨一条头巾,也需要付费。房间里有一股霉味,好像没人住过。酒店也异常安静。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
尊敬的宾客:您好!我们是玛琅格兰德查克拉酒店。衷心感谢您对入住体验的宝贵反馈。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,也对未能达到您的期望感到遗憾。再次为客房内缺少熨斗给您带来的不便致歉。出于安全考虑,我们无法提供熨斗。您的宝贵反馈对我们改进服务至关重要,我们将竭尽全力欢迎您的再次光临,并为您提供更加满意的体验。如有任何疑问,欢迎随时与我们联系。谢谢!此致,电子商务部
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A***s
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 10几周前
非常舒适。食物美味,种类丰富。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
尊敬的顾客,您好!这里是玛琅格兰德查克拉酒店。我们向您致以最诚挚的问候!衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们丰富多样的菜单感到满意。我们将继续努力,在未来为您提供更加令人满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,电子商务部
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