Saya menginap sehari tanggal 19-04-2019, booking via aplikasi, esok hari tanggal 20-04-2019 saya booking kembali, pukul 10.00 saya jalan keluar. Sebelum keluar hotel saya pesan pada lobby hotel, agar mengganti handuk saya (sempat terjatuh di kamar mandi). Pada hari itu juga saya pulang ke hotel pukul 21.00 ternyata handuk tidak diganti. Saya tanyakan ke lobby, jawab mereka: pihak hotel mengganti tiap 3 hari sekali. Padahal saya booking via aplikasi per hari. Dengan maksud. Apabila pelayanan menyenangkan, saya booking kembali. Dan utk wifi. Sangat tidak memuaskan. Mengganggu kerja saya di sela-sela liburan.