The Onsen Hot Spring Resort Batu

探索 The Onsen Hot Spring Resort Batu
8.7
非常好
基于 1,056 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

8.9

餐食

8.3

地点

8.6

服务和设施

8.9

大家经常提到 The Onsen Hot Spring Resort Batu
所有
氛围 (73)
员工友好度 (70)
卧室 (65)
适合家庭 (64)
房间空间 (64)
酒店区域 (64)
浴室 (58)
Wifi (51)
味道 (47)
种类 (47)
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旅行者评论 The Onsen Hot Spring Resort Batu

每页评论数
20
40
顾客评论
Fitri I.
icon-休闲
休闲
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6.5
/10
评论于 2几周前
我曾多次入住这家酒店。但很遗憾,服务和设施随着时间的推移而下降。早餐以前是自助餐,现在只有便当了。公共温泉只在周末开放,房间里的温泉水温也不太高。所以不值得再住了。🥲
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的菲特里先生:感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。如果您此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将以此评估并改进我们的服务和设施。我们期待您下次光临,并为您提供更优质的体验。此致,温泉度假村团队
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Bagus P.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 3几周前
日式房间氛围,空间宽敞,有温泉设施,景色优美。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Bagus P先生,我们衷心感谢您选择入住温泉度假村。我们非常高兴收到您的好评。能陪伴您度过这段时光,我们深感荣幸。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。谢谢!此致,温泉度假村
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Ardi W. S.
icon-居家度假
居家度假
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9.0
/10
评论于 3几周前
这是一个环境优美、空气清新、拥有绝佳步道的度假村,非常适合疗养和家庭度假。早餐种类丰富,口味多样。如果所有房间都能配备弹簧床,餐厅菜品种类更丰富一些就更好了,但总体来说很不错。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的Ardi W. S女士:衷心感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知您在我们度假村度过了美好的时光。您的赞扬之词是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为所有宾客打造难忘的体验。我们非常感谢您选择温泉度假村,并期待您再次光临,享受轻松愉快的假期。此致,温泉度假村全体员工
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K***a
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9.4
/10
评论于 4几周前
入住体验非常棒。可惜我们入住时间较晚(晚上),所以没能享受到夜晚的氛围。对了,不知道是因为我们住的是最后面的房间,晚上摩托车的噪音真的很大。希望下次有机会再去,下午可以试穿和服,然后在餐厅享用早餐。
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Accommodation's Reply
01 Oct 2026
尊敬的ke*a:衷心感谢您选择入住温泉温泉度假村。我们非常荣幸能与您共度珍贵的假期回忆。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。此致,温泉温泉度假村
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Willy L.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
这是一次令人难忘的体验,氛围宁静祥和。温泉设施夜间也正常开放。住宿区和浴衣也非常舒适。
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+4
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的威利先生:感谢您选择入住温泉度假村。我们衷心感谢您留下如此积极的评价。能在您入住期间为您提供服务,我们深感荣幸。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。此致,温泉度假村
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y***y
icon-休闲
休闲
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8.2
/10
评论于 6几周前
房间很宽敞,有两间卧室和一个客厅。酒店非常安静优美,景色宜人,夜晚也很凉爽。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的 y*y,感谢您选择入住温泉温泉度假村。我们衷心感谢您留下如此积极的评价。能在您入住期间为您提供服务,我们深感荣幸。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。谢谢!此致,温泉温泉度假村
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 8几周前
非常舒适,感觉仿佛置身于樱花之国。
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Accommodation's Reply
23 Aug 2026
尊敬的顾客,衷心感谢您选择入住温泉度假村。我们非常高兴收到您的好评,也十分荣幸能为您服务。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。谢谢!此致,温泉度假村
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J***h
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9.1
/10
评论于 9几周前
房间里的温泉池非常脏,水质浑浊,根本无法使用。希望这次的经历能为评估各房间私人温泉设施的清洁程度提供参考。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Aug 2026
尊敬的顾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论并分享您的体验。如果温泉水质给您带来任何不便,我们深表歉意。我们的温泉水含有天然硫磺,因此可能会出现浑浊或矿物质沉淀的情况。这是天然温泉水的正常现象,并不影响使用。但我们理解,对于不熟悉天然硫磺温泉的顾客来说,这可能会造成一些误解。您的宝贵反馈对我们至关重要,有助于我们提供更完善的信息,并为您打造舒适愉悦的温泉体验。感谢您的再次光临。我们将确保您下次光临温泉度假村时,拥有更加难忘的体验。此致,温泉度假村团队
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L***y
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 11几周前
房间舒适干净,木质感十足,就像在日本一样。不过,房间里的温泉池很小,水质浑浊,温度也不够高。除此之外,其他方面都很好。餐厅的食物一般般。谢谢。
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1人们认为它很有帮助
y***a
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9.3
/10
评论于 14几周前
精心设计的布局和对细节的关注,确实带来了完整的日式旅馆体验。旅馆位于市中心,交通便利,但周围繁忙的街区噪音不可避免。从服务区到各个小屋需要乘坐电瓶车,因此可能不太适合婴儿车或轮椅使用者。我们入住的两卧室套房宽敞、干净、舒适。私人温泉非常适合我们一家四口(有两个小孩)。不过,隐私可能存在问题,因为温泉位于后露台上,从隔壁房间可以比较清楚地看到。食物令人失望。我们点了拉面和寿司,但都达不到预期。早餐种类需要增加,食物的品质和口味也需要立即改进,才能达到正宗日式料理的标准。或许提供一些日式街头小吃会更好。大多数员工都非常热情好客,乐于助人。特别是我们的电瓶车司机(我忘了他的名字),那位身材魁梧的男士,他送我们到小屋。给他点个赞!旅馆可以增加一些活动,以提升整体的日式体验。
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+5
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 15几周前
员工热情友好,食物美味可口,房间也很干净整洁。花园和景色美极了。我和家人带着小儿子住在这间小屋里。总而言之,一切都很完美。
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2人们认为它很有帮助
A***a
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 15几周前
员工友善,气氛轻松,非常适合家庭度假。
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Accommodation's Reply
05 Sep 2026
尊敬的A*a:衷心感谢您选择入住温泉温泉度假村。我们非常荣幸能与您共度美好的假期时光。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。此致,温泉温泉度假村
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V***y
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10.0
/10
评论于 17几周前
强烈推荐,还会再来!
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Accommodation's Reply
05 Sep 2026
亲爱的V*y,我们衷心感谢您留下如此精彩的评价。我们很高兴得知您在我们度假村度过了愉快的时光。您的赞扬之词是对我们全体员工的莫大鼓励,我们将继续努力,为所有宾客打造难忘的体验。我们非常感谢您选择入住我们度假村,并期待您的再次光临,让您在温泉温泉度假村享受又一次轻松愉快的假期。此致,温泉温泉度假村
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S***i
icon-休闲
休闲
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9.1
/10
评论于 17几周前
迷你温泉很有趣,日式氛围也很适合拍照。可惜的是,垃圾车几乎不停地扬起的气味令人难以忍受,而且摩托车经过也让我们的房间很吵。
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Accommodation's Reply
05 Sep 2026
尊敬的S*i女士,感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。如果您此次入住未能达到您的预期,我们深表歉意。您的宝贵反馈对我们改进服务和设施至关重要。我们期待您下次光临本度假村时,能为您提供更加满意的体验。此致,温泉度假村团队
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C***g
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9.7
/10
评论于 19几周前
员工友善,环境舒适凉爽,酒店绿化环境优美。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
05 Sep 2026
尊敬的C*g女士:感谢您选择入住温泉温泉度假村。我们衷心感谢您的好评。能与您共度宝贵的假期时光,我们深感荣幸。期待您的再次光临,我们将竭诚为您提供最优质的服务。谢谢!此致,温泉温泉度假村
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L***y
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10.0
/10
评论于 26几周前
从我们进入酒店区域开始,工作人员就非常友好热情。下午茶很棒,我们一边骑着沙滩车一边钓鱼,非常开心。房间里的热水浴缸也很棒。谢谢!
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1人们认为它很有帮助
T***y
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9.7
/10
评论于 27几周前
设施齐全,是一次愉快的宅度假体验
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1人们认为它很有帮助
V***a
icon-居家度假
居家度假
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8.2
/10
评论于 28几周前
酒店氛围还可以,员工服务还可以,房间也还可以,可惜的是餐厅里苍蝇太多,早餐时严重影响客人的舒适度(苍蝇还会落在自助餐台上的一些早餐菜单上),或许应该想办法解决苍蝇问题。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
29 Mar 2026
尊敬的宾客,感谢您与我们分享您的入住体验。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。我们了解到部分客房仍需翻新,我们将尽快解决。对于我们提供的餐饮服务给您带来的不便,我们也深感歉意。我们将努力改进设施和服务,尽快达到我们的标准。我们真诚地希望您能再次光临,我们将竭诚为您提供更优质的体验。我们的团队将竭尽全力,确保所有宾客的舒适和满意。感谢您的反馈和建议。我们希望您能再次光临,我们将竭诚为您提升酒店体验。期待您再次光临巴图温泉度假村。此致,总经理 Suprianto
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Metty C.
icon-休闲
休闲
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10.0
/10
评论于 32几周前
强烈推荐松戈里蒂的这家住宿。超出预期,太棒了!一切都完美无瑕。房间非常干净,员工热情友好,食物种类丰富。一定要体验一下户外活动,比如钓鱼和沙滩车。绝对物超所值。他们甚至还为我们准备了热水和一次性内裤,让我们晚上泡澡,同时欣赏周围的夜景。赞!
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+2
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Accommodation's Reply
02 May 2026
亲爱的Meti,非常感谢您留下如此宝贵的评价。我们非常高兴收到您在我们酒店入住期间的积极反馈。这极大地激励了我们全体员工。我们将继续竭尽全力提升服务和产品的质量。期待您再次光临Onsen Batu温泉度假村。谢谢。此致,总经理 Supriyanto
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ade c. d.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 35几周前
在我看来,与前两次来相比,这次的温泉质量有所下降,因为温泉水温不够高,而且在营业时间内也不是持续流水。
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 May 2026
尊敬的Ade女士:感谢您入住我们酒店。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意,并将立即着手解决问题。我们始终将顾客满意度放在首位,不断改进设施和服务,并将竭尽全力在未来提供更优质的服务。我们的团队将继续努力,确保您拥有舒适满意的入住体验。感谢您宝贵的反馈。如果您再次光临,我们将竭尽所能,确保您拥有更加满意的体验。期待您再次光临Onsen Batu温泉度假村。谢谢。此致,总经理 Supriyanto
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20
40

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