The Zuri Palembang

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综合评分和评论 The Zuri Palembang

Traveloka (9,896)
其他来源 (15)
8.7
非常好
基于 9,896 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

8.8

餐食

8.9

地点

9.0

服务和设施

8.8

大家经常提到 The Zuri Palembang
所有
距市中心的距离 (350)
氛围 (334)
员工友好度 (323)
卧室 (322)
种类 (277)
浴室 (271)
无障碍设施 (268)
酒店区域 (266)
味道 (266)
房间空间 (263)
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旅行者评论 The Zuri Palembang

每页评论数
20
40
顾客评论
Jeffry S.
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10.0
/10
评论于 10 小时前
感谢您的服务
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Desi F.
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10.0
/10
评论于 3 天前
餐厅的早餐种类丰富,味道也同样美味。
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f***y
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居家度假
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10.0
/10
评论于 3 天前
在这里住得很愉快。
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Accommodation's Reply
22 Aug 2026
尊敬的顾客,您好!我们非常高兴您在我们店里拥有愉快的购物体验。您的宝贵反馈是我们团队不断努力提升服务质量的动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Jon Hendry
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Iwan
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10.0
/10
评论于 4 天前
全家人都非常高兴,因为那天正好是我儿子的生日。感谢上帝,酒店送来了蛋糕和贺卡,给了我们一个惊喜。谢谢!
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Accommodation's Reply
24 Aug 2026
尊敬的伊万先生,我们衷心感谢您对巨港朱里酒店的热情评价和信任。💙 我们非常荣幸能参与您女儿的生日庆典。🎂✨ 希望这份小礼物能为您增添喜悦,并成为您和家人美好的回忆。期待您再次光临巨港朱里酒店。期待您的下次光临。此致,总经理 Jon Hendry
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Gwen N. S.
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6.2
/10
评论于 6 天前
这是我第二次入住Zuri酒店。上次入住体验很棒。但这次,我真的非常失望…… 第一次入住体验。 我知道Zuri酒店有规定,Gojek/Grab Food外卖不能送进大堂,只能送到安保区域外(取餐点),必须由客人亲自取走。昨天一切都很顺利……结果,在退房前的最后一天,我在酒店外面的时候,收到了一份Go-Send外卖,是一盒印尼炸面饼(送餐员事先没有通知我)。我问能不能在外面取,但保安和前台都说根据规定,他们不能接收这类外卖。最后我让Gojek把外卖放在那里,结果他们又让我等到客人回来再取,因为他们不想丢东西。真是奇怪……这家酒店的规定也太死板了吧。 第二次,我们于8月17日返回,当晚我丈夫忘记带装洗漱用品的小包。8月19日,我让妹妹去Zuri酒店确认,小包确实在那里。令人惊讶的是,尽管他们向我们索要了电话号码,但他们既没有联系我们,也没有发WhatsApp消息。感觉如果他们不问,那个小包可能就真的找不到了。
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
尊敬的Gwen女士:感谢您再次光临巨港祖瑞酒店,并分享您宝贵的反馈意见。对于此次入住给您带来的不便,我们深表歉意。我们非常理解您遇到的困难,尤其是在GoSend包裹递送和行李遗失处理方面。关于GoSend包裹递送,我们完全理解由于您当时不在酒店,给您带来了更多不便。我们将重新审视相关政策,并严格遵守相关流程,以便为您提供更便捷的服务。关于您遗失的行李,对于未能及时与您联系,我们深感抱歉。我们将积极采纳您的反馈意见,改进失物招领管理系统,包括加强与您的沟通。感谢您在巨港祖瑞酒店的愉快体验,我们将努力在您下次入住时提供更加令人满意的服务。谢谢。总经理 Yon Hendry
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Jimmy S.
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10.0
/10
评论于 1几周前
宅度假的绝佳选择,苏瑞真是太棒了!
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
尊敬的顾客,您好!我们非常高兴您在我们店里拥有愉快的购物体验。您的宝贵反馈是我们团队不断努力提升服务质量的动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Jon Hendry
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Jimmy S.
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10.0
/10
评论于 1几周前
巨港最适合宅度假的酒店。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
亲爱的吉米,衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知您在我们酒店拥有美好的入住体验。您的宝贵反馈激励着我们的团队努力提供最佳服务。期待您的再次光临。谢谢。总经理 乔恩·亨德利
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Dimas A. K.
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10.0
/10
评论于 1几周前
感谢上帝,我在这里住得很愉快舒适。工作人员也很友善。
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
尊敬的顾客,您好!我们非常高兴您在我们店里拥有愉快的购物体验。您的宝贵反馈是我们团队不断努力提升服务质量的动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Jon Hendry
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已验证旅行者
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 1几周前
地理位置优越,房间舒适。
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
尊敬的顾客,您好!我们非常高兴您在我们店里拥有愉快的购物体验。您的宝贵反馈是我们团队不断努力提升服务质量的动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Jon Hendry
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Kartika S.
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10.0
/10
评论于 1几周前
最棒的早餐……最舒适的酒店环境和最干净的设施。
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Accommodation's Reply
21 Aug 2026
亲爱的卡蒂卡,我们衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知您在我们酒店拥有美好的入住体验。您的宝贵反馈激励着我们的团队努力提供更优质的服务。期待您的再次光临。谢谢。总经理 乔恩·亨德利
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RIZKY R.
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10.0
/10
评论于 1几周前
总体来说很安全,早餐也很合我的口味。
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Accommodation's Reply
19 Aug 2026
尊敬的里兹基先生,感谢您留下评论。我们很高兴得知您入住期间一切顺利,早餐也符合您的预期。期待您下次光临巨港祖瑞酒店,享受愉快的体验。谢谢。总经理:乔恩·亨德利
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Ahmad S.
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10.0
/10
评论于 1几周前
酒店舒适干净,食物也很美味。我还尝试过在25楼的餐厅用餐,食物非常美味,而且每天都有现场音乐表演。总而言之,非常棒!
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
19 Aug 2026
尊敬的艾哈迈德先生,我们衷心感谢您留下好评。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、餐饮,尤其是25楼的现场音乐餐厅体验感到满意。希望您下次来巨港度假时再次选择我们酒店。期待您的再次光临。谢谢。总经理:乔恩·亨德利
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 1几周前
员工友善,服务周到。早餐美味可口,种类丰富。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
17 Aug 2026
尊敬的宾客,衷心感谢您给予我们好评。我们很高兴得知您对我们友好的员工、周到的服务和丰富的早餐选择感到满意。期待您再次光临巨港朱里酒店。谢谢!总经理 Jon Hendry
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Rizky P.
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8.5
/10
评论于 1几周前
酒店不错,服务很好,房间干净整洁,空调也很凉爽。游泳池也很漂亮,可以直接看到安佩拉大桥。
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Accommodation's Reply
16 Aug 2026
尊敬的 Rizky P. 先生:非常感谢您的好评。我们很高兴得知您对房间的清洁度、服务和泳池设施都感到满意。希望您在巨港祖瑞酒店 (The Zuri Palembang Hotel) 度过了愉快的时光,期待您的再次光临。此致,总经理 Jon Hendry
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A***a
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10.0
/10
评论于 1几周前
服务非常好,食物值得推荐。
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Accommodation's Reply
18 Aug 2026
尊敬的顾客,您好!我们非常高兴您在我们店里拥有愉快的购物体验。您的宝贵反馈是我们团队不断努力提升服务质量的动力。期待您的再次光临。谢谢!此致,总经理 Jon Hendry
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已验证旅行者
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9.7
/10
评论于 2几周前
酒店员工热情友好,早餐种类丰富且美味可口。可惜的是,衣橱和浴室里有小蟑螂,但酒店很快就解决了这个问题。
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的宾客,我们衷心感谢您分享宝贵的入住体验并给予好评。我们很高兴得知您对我们友好的员工以及丰富美味的早餐感到满意。对于您在房间内发现蟑螂给您带来的不便,我们深表歉意。感谢您及时告知我们,我们的团队将立即处理此事。您的宝贵反馈对我们持续提升清洁度和宾客体验至关重要。我们将竭尽全力确保您下次入住时拥有更加舒适愉快的体验。期待您再次光临巨港朱里酒店。谢谢。总经理 Jon Hendry
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M***o
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10.0
/10
评论于 2几周前
员工友善,停车位充足,食物美味。简直完美!
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的客人,感谢您的好评。我们很高兴得知您对我们友好的员工、宽敞的停车场和美味的佳肴感到满意。祝您未来一切顺利,期待您再次光临巨港朱里酒店。谢谢。总经理 Jon Hendry
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Ikke Y.
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10.0
/10
评论于 2几周前
市中心酒店,靠近购物中心。房间宽敞,但隔音效果不佳。游泳池舒适干净。
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的伊格先生:非常感谢您的评价和反馈。我们很高兴得知您对酒店优越的地理位置、宽敞的客房以及舒适干净的游泳池感到满意。对于隔音方面给您带来的不便,我们深表歉意。您的反馈对我们持续改进至关重要。我们期待您再次光临巨港苏里酒店。此致,总经理 乔恩·亨德利
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Ikke Y.
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店位置优越,靠近商场,房间宽敞,但隔音效果不太好。食物还不错,只是炒饭味道有点淡。可惜的是,我老公生日入住时没有收到免费的生日蛋糕,呵呵。
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的Ike,我们衷心感谢您分享宝贵的入住体验和反馈。我们很高兴得知您对酒店靠近购物中心的便利位置和宽敞的客房感到满意。对于房间隔音效果略有不足以及您对炒饭不满意,我们深表歉意。我们会将您的反馈转达给相关部门,以确保改进。此外,对于未能及时提供您丈夫生日的免费蛋糕,我们也深表歉意。您可以在预订前一天通过WhatsApp预订蛋糕,或在预订应用程序上留下特殊要求。我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加特别和难忘的体验。期待您再次光临巨港朱里酒店。谢谢。Jon Hendry(总经理)
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Aji
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10.0
/10
评论于 2几周前
一家适合家庭入住的舒适酒店,早餐美味。设施一流。
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Accommodation's Reply
15 Aug 2026
尊敬的阿吉先生:非常感谢您的好评。我们很高兴得知祖瑞巨港酒店是您和家人住宿的理想之选,美味的早餐和完善的设施都让您倍感舒适。希望您入住愉快,期待您下次光临。此致,总经理 乔恩·亨德利
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