The Zuri Palembang

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综合评分和评论 The Zuri Palembang

Traveloka (10,099)
其他来源 (16)
8.8
非常好
基于 10,099 条评论
由旅行者提供
清洁度

9.0

客房舒适度

8.8

餐食

8.9

地点

9.0

服务和设施

8.8

大家经常提到 The Zuri Palembang
所有
距市中心的距离 (381)
氛围 (366)
员工友好度 (362)
卧室 (354)
种类 (306)
浴室 (303)
酒店区域 (298)
味道 (296)
房间空间 (295)
无障碍设施 (294)
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旅行者评论 The Zuri Palembang

每页评论数
20
40
顾客评论
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Suci A.
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8.5
/10
评论于 2 天前
我真的很喜欢去Zuri……停车场宽敞,员工友善,我最喜欢的是保安……他们超级友好,总是面带微笑……食物也超级棒……每一样都好吃😍
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Accommodation's Reply
08 Oct 2026
尊敬的Suci A女士:祖瑞巨港酒店向您致以最诚挚的问候。感谢您宝贵的反馈意见。对于给您带来的不便,我们深表歉意。为了确保客房的清洁卫生,并为宾客提供舒适的入住体验,酒店每日对所有客房进行定期轮换的虫害防治。我们非常重视您的意见,并将继续努力改进我们的卫生和问题解决流程。感谢您选择入住我们酒店。此致,总经理 Yon Hendry
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N***i
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9.4
/10
评论于 2 天前
我以前经常来这家餐厅,食物种类丰富,味道也很棒。但上次来的时候,菜品种类不如以前多,味道也不稳定。比如,有一天炸鱼饼(pempek cuko)非常好吃,但第二天就太甜了。餐厅的服务现在也很差劲。虽然顾客很多,但服务员都已经把食物拿走了,所以经常出现空盘的情况,即使我早上九点左右就来吃早餐,也需要很长时间才能补充食物。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2026
尊敬的N*i女士:感谢您入住巨港朱里酒店,并感谢您提供的宝贵意见。对于您9月29日和30日入住期间早餐种类不足、炸鱼饼(pempek cuko)口味不稳定以及早上9点服务延迟等问题,我们深表歉意。这些方面未能达到我们酒店的标准。我们已将您的反馈转达给餐饮部,并将努力提升早餐高峰时段的口味和服务质量。我们期待您的再次光临,届时我们将为您提供更优质的服务。谢谢。巨港朱里酒店总经理 Jon Hendry
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dian p. s.
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10.0
/10
评论于 3 天前
酒店服务热情周到。入住和退房手续快捷方便。设施齐全。
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J***t
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6.6
/10
评论于 3 天前
服务极差。我到前台要求更换房卡,他们只是假装修好了。等我到了房间,钥匙还是打不开门。通往房间的电梯也很慢。工作人员似乎对客人漠不关心。令人失望。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2026
尊敬的J*_t:感谢您对入住巨港朱里酒店的宝贵反馈。对于给您带来的不便,我们深表歉意。前台钥匙交付问题以及电梯延误未能达到巨港朱里酒店一贯的服务标准。我们完全理解您抵达房间后发现钥匙无法使用所造成的不便。我们已与前台和技术部门直接沟通,彻底审查了钥匙编码流程,并采取措施优化电梯的速度和性能。此外,我们正在对员工进行培训,以确保及时响应和细致周到的客户服务。如果您再次选择入住我们酒店,我们将竭尽全力重新赢得您的信任,并为您提供满意的入住体验。谢谢。巨港朱里酒店总经理 Jon Hendry
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B***G
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商业
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8.5
/10
评论于 3 天前
最好请专业人员进行害虫防治,以防止小动物进入,保持环境清洁。
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Accommodation's Reply
07 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!这里是巨港朱里酒店。感谢您宝贵的反馈意见。对于给您带来的任何不便,我们深表歉意。为了确保您的清洁和舒适,本酒店每日对所有客房进行循环虫害防治。我们将根据您的反馈意见,持续改进虫害防治和管理流程。感谢您一直以来的信任与惠顾。此致,总经理 Jon Hendry
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Niken D. P.
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10.0
/10
评论于 4 天前
最好的酒店,Tita女士在退房时提供了帮助。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2026
尊敬的Nikken D. P.,祖瑞巨港酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了舒适的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理 Jon Hendry
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e***l
icon-商业
商业
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9.1
/10
评论于 5 天前
酒店地理位置优越,设施齐全,并提供多种美食。
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Accommodation's Reply
07 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您一直以来的支持,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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mohammad
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10.0
/10
评论于 5 天前
服务还可以,房间干净,总体不错。
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Accommodation's Reply
09 Oct 2026
尊敬的 Mohammad R 先生,祖瑞巨港酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了舒适的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理 Jon Hendry
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M***d
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10.0
/10
评论于 5 天前
酒店员工服务非常好,也很友好。
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Accommodation's Reply
08 Oct 2026
尊敬的宾客,巨港朱里酒店向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予我们如此高的评价和好评。我们很高兴得知您在巨港朱里酒店度过了美好的时光。感谢您的支持,期待您的再次光临。谢谢!总经理 Jon Hendry
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N***o
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 7 天前
房间舒适宽敞,游泳池很棒,当然,停车位也很充足。
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Accommodation's Reply
05 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您留下好评。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您未来再次选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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Indra H. S.
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10.0
/10
评论于 7 天前
员工很友好,食物种类也很多。
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07 Oct 2026
尊敬的Indra女士,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了舒适的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理 Jon Hendry
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Profile Picture
Dewi R.
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商业
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8.5
/10
评论于 1几周前
酒店干净整洁,香气宜人,员工也热情友好。
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+4
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Accommodation's Reply
03 Oct 2026
尊敬的Dewi R女士,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您给予我们好评和宝贵的反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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Muhammad A. P.
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10.0
/10
评论于 1几周前
地理位置优越,位于市中心,靠近购物中心。房间舒适,景色优美。
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Accommodation's Reply
05 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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R***s
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 1几周前
酒店不错,服务很好,员工也很友好。
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Accommodation's Reply
02 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您一直以来的支持,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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T***a
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10.0
/10
评论于 1几周前
感谢你们提供的舒适环境、优质服务和友好态度。
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03 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您一直以来的支持,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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Apam C.
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6.0
/10
评论于 1几周前
作为一家四星级酒店,这简直太糟糕了。空调噪音很大,我妻子的行李寄存处又坏了。酒店没有任何道歉。
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Accommodation's Reply
05 Oct 2026
尊敬的Apam C女士,您好!这里是巨港朱里酒店。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您宝贵的反馈。首先,对于客房空调噪音给您带来的不便,我们深表歉意。我们的技术团队已完成检查和维修,空调目前运行正常,噪音已降至最低。对于您的行李损坏,我们也深表歉意。虽然损坏的确切原因尚未确定,但我们的团队已尽全力进行修复,您的行李现已完全修复,您可以在退房后立即使用。您的宝贵反馈对我们未来的服务改进至关重要。谢谢!总经理 Jon Hendry
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Jaelani P.
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10.0
/10
评论于 1几周前
早餐很美味,入住和退房都很快捷。所有员工都很友好。下次来巨港我肯定还会住这里。
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03 Oct 2026
尊敬的 Jaelani P 女士:祖瑞巨港酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您给予五星好评。我们也十分高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理 Jon Hendry
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H***a
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10.0
/10
评论于 2几周前
位于市中心,房间还可以。
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Accommodation's Reply
30 Sep 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。衷心感谢您对我们酒店的信任和选择,我们将继续竭尽全力,确保您拥有难忘的假期体验。谢谢。总经理 Jon Hendry。(回复日期:2026年9月28日)
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Putra
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 2几周前
挺不错的,不过我还没用过游泳池。酒店本身挺好的。但是晚上大堂里飘进来的烟味儿太重,熏得我鼻子疼。早餐种类丰富,很全。这绝对是巨港目前最好的四星级酒店。
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Accommodation's Reply
02 Oct 2026
尊敬的普特拉先生:祖瑞巨港酒店向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了舒适的时光。感谢您选择入住我们酒店,期待您的再次光临。谢谢!总经理:乔恩·亨德利
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B***i
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9.1
/10
评论于 2几周前
The Zuri Palembang 的早餐种类丰富,味道鲜美。
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Accommodation's Reply
02 Oct 2026
尊敬的宾客,您好!祖瑞巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。衷心感谢您给予的好评和宝贵反馈。我们很高兴得知您在祖瑞巨港酒店度过了美好的时光。感谢您一直以来的支持,期待您的再次光临。谢谢!总经理:Jon Hendry
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