10.0

/10

评论于 3 天前

在大自然中享受了一次真正宁静私密的体验。这是我人生中最棒的豪华露营体验。希望有一天我能再次回到这里。完美😍

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T***I

休闲

9.3

/10

评论于 4 天前

服务非常令人满意，24小时内都能收到我们的WhatsApp消息，而且在我们需要帮助的时候随时都能得到帮助👍

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

29 May 2026

尊敬的T*l：您好！这是来自沙纳亚玛琅度假村最诚挚的问候！感谢您参与我们关于您近期入住体验的调查。我们全体员工对未能达到您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要，我们将认真对待您的反馈，不断改进服务，力求在未来为您提供更优质的体验。我们期待您下次光临，并为您提供更加满意的入住体验。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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已验证旅行者

6.7

/10

评论于 2几周前

浴室热水器坏了。我们已经上报了，但一直没有后续处理。房间之间的电话线也坏了。虽然我们想提前退房，但前台回复WhatsApp消息很慢。由于前台的WhatsApp被关闭了，我们很难联系到她，所以她的上报记录上只有一个勾选标记。请尽快解决这个问题。

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Accommodation's Reply

18 May 2026

尊敬的G*t，您好！来自沙纳亚玛琅度假村的诚挚问候！感谢您参与我们关于您近期入住体验的调查。我们全体员工对未能达到您的期望深表歉意。您的满意对我们至关重要，我们将努力改进服务，并根据您的反馈不断提升服务质量。我们期待您下次光临本度假村，并为您提供更加满意的体验。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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Riska y.

10.0

/10

评论于 2几周前

服务真的太棒了！虽然服务员给我点错了菜，但我还是换了，真的非常满意！我一定要再来，因为这里真的太好了❤️

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Accommodation's Reply

18 May 2026

尊敬的Riska Y.女士：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您分享关于您入住沙纳亚玛琅度假村的宝贵意见。您的宝贵意见是我们不断改进服务、设施和产品的强大动力。我们期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理Wiweko Elnanto

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T***y

居家度假

9.4

/10

评论于 4几周前

非常满意，这次度假舒适愉快。从泗水出发的旅途虽然疲惫，但因为在这里的舒适体验，一切都变得轻松多了。两晚时光转瞬即逝，我们计划很快再次入住。所有工作人员都非常友好热情，乐于助人。感谢你们让我们的假期如此难忘🙏

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Accommodation's Reply

08 May 2026

亲爱的T*y，您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您分享关于您入住沙纳亚玛琅度假村的宝贵反馈。您的宝贵意见是我们不断改进服务、设施和产品的强大动力。我们期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理Wiweko Elnanto

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Riyan N.

10.0

/10

评论于 4几周前

感谢真主，休息一下，冷静下来。

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Accommodation's Reply

06 May 2026

尊敬的Riyan N.女士/夫人：您好！这是来自Chanaya Malang Resort的简短问候。感谢您对入住Chanaya Malang Resort的反馈。我们相信您的反馈将激励我们不断提升服务、设施和产品，力求为您提供更优质的体验。期待您下次光临。此致，Chanaya Malang Resort总经理Vivego Elnanto

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sisca p.

9.4

/10

评论于 5几周前

度假村氛围舒适，提供多种房型选择，是与家人放松度假的理想之选。员工热情友好，乐于助人。客房服务和餐厅24小时全天候开放。

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Accommodation's Reply

02 May 2026

尊敬的Sisca P.女士：您好！我们是玛琅沙纳亚度假村。感谢您对入住玛琅沙纳亚度假村的宝贵评价。您的反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢！此致，玛琅沙纳亚度假村总经理Wiweko Elnanto

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已验证旅行者

居家度假

10.0

/10

评论于 8几周前

空气凉爽舒适，食物也很美味，绝对推荐

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Accommodation's Reply

09 Apr 2026

尊敬的宾客，您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。衷心感谢您的光临，并感谢您分享宝贵的反馈意见。您的宝贵意见将激励我们不断改进服务、设施和产品，为您提供更优质的体验。期待您的再次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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w***u

居家度假

10.0

/10

评论于 8几周前

房间干净舒适，视野开阔，环境清幽。所有员工都热情友好，每次入住都令人愉快。

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Accommodation's Reply

11 Apr 2026

尊敬的W*u，您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您对入住沙纳亚玛琅度假村的体验进行评价。您的宝贵反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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Abu H.

8.5

/10

评论于 8几周前

非常好，非常适合在自然氛围中放松身心。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

06 Apr 2026

尊敬的 Abu H 先生/女士：您好！我们是 Shanaya Malang 度假村。感谢您对 Shanaya Malang 度假村的入住体验进行评价。您的宝贵反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。我们期待您的再次光临。谢谢！此致，Wiweko Elnanto，Shanaya Malang 度假村总经理

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H***a

9.4

/10

评论于 8几周前

那里太好玩了，我以后还想再去住一次。

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Accommodation's Reply

04 Apr 2026

尊敬的H*a：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您对入住沙纳亚玛琅度假村的体验进行评价。您的宝贵反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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Aling T.

居家度假

8.5

/10

评论于 9几周前

景色和位置都不错，只是工作人员不太友好。

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Accommodation's Reply

09 Apr 2026

尊敬的 Aling T. 女士：您好！这是来自玛琅沙纳亚度假村最诚挚的问候！衷心感谢您在入住后填写调查问卷。对于未能达到您的期望，我们全体员工深表歉意。您的满意对我们至关重要，我们将利用您宝贵的反馈意见不断改进，力求在未来为您提供更优质的服务。我们期待您下次光临，并能拥有更加满意的体验。谢谢！此致，玛琅沙纳亚度假村总经理 Wiweko Elnanto

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Revia v.

10.0

/10

评论于 9几周前

这里太棒了！服务周到友好，而且非常适合带孩子入住。如果你选择住在这里，绝对不会失望。环境清幽雅致，绿树成荫。

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2人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

08 Apr 2026

尊敬的Revia V女士：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您对入住沙纳亚玛琅度假村的体验进行评价。您的宝贵反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理Wiweko Elnanto

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H***v

休闲

9.7

/10

评论于 9几周前

这里是疗养身心的理想之地。环境清幽凉爽，空气清新。宽敞的园区，建筑风格别致，让人轻松自在地探索。此外，还有许多游泳池可供选择，即使人多也不会感到拥挤。

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3人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

31 Mar 2026

尊敬的H*v：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您对入住沙纳亚玛琅度假村的体验进行评价。您的宝贵反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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Angga S.

居家度假

10.0

/10

评论于 9几周前

员工热情友好，乐于助人，房间门锁问题都能迅速解决。电视机也坏了，工作人员不到十分钟就赶到了。环境优美、干净、舒适。推荐来此度假。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

01 Apr 2026

尊敬的Anga S女士：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您分享关于您入住沙纳亚玛琅度假村的宝贵意见。您的宝贵意见是我们不断改进服务、设施和产品的强大动力。我们期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理Wiweko Elnanto

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Arief h.

休闲

9.4

/10

评论于 9几周前

2025 年和 2026 年开斋节假期，一定要预订 Shingasari 别墅，私人泳池和度假村区域都很干净。

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Accommodation's Reply

29 Mar 2026

尊敬的Arif H.先生：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您分享关于您入住沙纳亚玛琅度假村的宝贵意见。您的宝贵意见是我们不断改进服务、设施和产品的强大动力。我们期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理Wiweko Elnanto

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Hertian P. A.

6.4

/10

评论于 9几周前

空调不够冷。我刚退房，发现忘了带东西，但我明明记得放在哪儿。可工作人员却说东西不见了。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

07 Apr 2026

尊敬的Hertian P.A.先生：您好！我们是玛琅沙纳亚度假村，在此向您致以诚挚的问候！衷心感谢您在入住我们度假村后参与本次调查。对于未能达到您的期望，我们全体员工深表歉意。您的满意对我们至关重要，我们将利用您宝贵的反馈意见不断改进服务，力求在未来为您提供更优质的体验。我们期待您下次光临，届时我们将竭尽全力为您带来更加满意的体验。谢谢！此致，玛琅沙纳亚度假村总经理Wiweko Elnanto

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Agus W.

10.0

/10

评论于 9几周前

景色美极了。布兰塔斯河奔腾的河水声更增添了这里的宁静氛围。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

28 Mar 2026

尊敬的 Agus W 先生，您好！我们是玛琅沙纳亚度假村。感谢您对入住玛琅沙纳亚度假村的宝贵评价。您的反馈是我们不断提升服务、设施和产品质量的强大动力。期待您下次光临。谢谢！此致，玛琅沙纳亚度假村总经理 Wiweko Elnanto

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D***i

休闲

10.0

/10

评论于 11几周前

景色很美，所有员工都非常友好😍😍😍

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2人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

16 Mar 2026

尊敬的D*i女士：您好！我们是沙纳亚玛琅度假村。感谢您分享关于您入住沙纳亚玛琅度假村的宝贵反馈。您的宝贵意见是我们不断改进服务、设施和产品的强大动力。我们期待您下次光临。谢谢！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理Wiweko Elnanto

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S***a

居家度假

9.4

/10

评论于 12几周前

这里很适合家庭入住，员工也很友好。

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1人们认为它很有帮助

Accommodation's Reply

11 Mar 2026

亲爱的S*a，您好！我们是沙纳亚玛琅度假村，向您致以诚挚的问候。衷心感谢您选择沙纳亚玛琅度假村作为您的第二个家。我们很高兴得知您和您的家人在我们度假村度过了愉快的时光。希望您在沙纳亚玛琅度假村及周边地区拥有美好的体验 :) 感谢您选择沙纳亚玛琅度假村并分享您宝贵的反馈。您的宝贵意见对我们至关重要，我们将不断改进，为您提供更优质的服务和产品。期待您下次光临！:) 再见！此致，沙纳亚玛琅度假村总经理 Wiweko Elnanto

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Shanaya Resort Malang

综合评分和评论 Shanaya Resort Malang

9.1

9.1

8.7

9.0

9.2

旅行者评论 Shanaya Resort Malang