8.3
非常好
基于 63 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.2

客房舒适度

8.1

餐食

8.1

地点

8.7

服务和设施

8.3

大家经常提到 Le Aqua Resort & Spa Phan Thiet - Swiss Village Resort & Spa
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旅行者评论 Le Aqua Resort & Spa Phan Thiet - Swiss Village Resort & Spa

每页评论数
20
40
顾客评论
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Nguyen T. T.
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10.0
/10
评论于 3几周前
食物很好,服务很好,我的房间区域有些过时了 :(。需要尽快翻新。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
10 Jul 2025
尊敬的顾客,感谢您选择Le Aqua Resort & Spa并给予我们好评。我们很高兴您对我们的服务、菜品和整体价值感到满意。我们真诚地感谢您对Khun Tee、Khun Thun Le和我们服务团队的赞赏。我们会将您的好评传达给每一位顾客。您的宝贵意见对我们是莫大的鼓励,也将激励我们团队在未来继续为您带来美好的体验。期待您下次光临MUI andé时再次光临!谢谢。Le Aqua Resort & Spa
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T***g
icon-居家度假
居家度假
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6.0
/10
评论于 4几周前
房间又旧又脏,尤其是卫生间、灯开关和门把手,房间里还有股难闻的气味。经理态度恶劣,总是责怪新员工不懂政策,还跟客人争吵,说是员工的错,没有告知他们附加费,早上打电话告知客人附加费,客人不服,就说了一句:你不用额外付钱,如果员工错了,他们会赔偿的。经理转头对员工说:“告诉那家伙付钱”。那是酒店内部的事,你能不能别在客人面前说这种话,影响你在酒店的心情。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
尊敬的宾客: 首先,Le Aqua Resort & Spa 衷心感谢您选择入住我们的度假村并抽出时间分享您近期的体验。 对于您在入住期间遇到的不便,我们深感抱歉,并向您致以诚挚的歉意,尤其是关于房间状况、异味、卫生间区域以及管理部门行为的不满意。这绝对不符合 Le Aqua 所追求的服务标准。 我们已认真对待此事,并将明确相关责任,以规范团队纪律,尤其是在与客户沟通方面,并以更专业的方式处理问题。在客人面前进行不当的内部沟通是不可接受的,我们对此对您的心情和假期造成的影响深表歉意。 Le Aqua Resort & Spa 始终欢迎所有评论,无论正面还是负面,因为这都是我们改进服务的机会。我们期待您下次光临时能为您提供更好的服务。 非常感谢您,祝您身体健康,一切安好。 乐阿夸度假村及水疗中心
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thai n.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
在Le Aqua度假村的美好体验——绝对值得再次光临!🌊🌴 上周末,我有机会入住了Le Aqua度假村,对这里的一切都非常满意。第一印象是这里的员工——每个人都很友好、热情,并且随时准备在我需要的时候提供帮助。从入住到离开,我都感受到了他们全心全意的热情欢迎。 度假村环境凉爽通风,房间干净整洁,设施齐全。景观维护得非常细致,有很多漂亮的虚拟生活区,您可以自由拍照。 最大的优点是紧邻大海,海水清澈湛蓝,沙滩干净美丽——非常适合游泳或午后散步。我和妻子在这里度过了一段非常放松和难忘的时光。 下次一定会再来Le Aqua度假村,如果有人想在美奈找个安静的地方放松一下,我也会推荐给朋友们。❤️
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Jun 2025
尊敬的泰先生: 非常感谢泰先生和您的家人分享您对 Le Aqua 度假村及水疗中心的美好回忆! 我们很高兴得知泰先生一家在这里度过了一个难忘的假期——从热情的接待、清新的空气、干净漂亮的房间,到在湛蓝清凉的大海旁放松身心的时光。 您的满意是我们每天努力的动力。我们希望您下次度假时能再次光临。如果您有机会将 Le Aqua 度假村介绍给您的朋友,我们衷心感谢您。 祝您永远充满活力,生活充满快乐! 此致, Le Aqua 度假村及水疗中心
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T***h
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10.0
/10
评论于 6几周前
活动丰富,员工友善
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Jun 2025
尊敬的宾客: 感谢您选择 Le Aqua Resort & Spa 度假。 我们很高兴得知您对我们丰富的精彩活动和友好的员工感到满意。 我们期待在接下来的假期中再次欢迎您光临 Le Aqua! 此致, Le Aqua Resort & Spa
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G***p
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10.0
/10
评论于 6几周前
好的,房间价格还行。非常满意 靠近海边,景色很美,那天天气很好,所以真的很享受
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5人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的宾客: Le Aqua Resort & Spa 感谢您选择入住我们酒店并留下您的好评。 我们很高兴得知您喜欢这次住宿,我们非常享受靠近海滩的地理位置以及度假村的清新空气——尤其是在如此美好的天气! 我们希望很快再次欢迎您光临 Le Aqua Resort,享受更加充实、轻松的假期! 此致, Le Aqua Resort & Spa。
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Trang T.
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8.8
/10
评论于 10几周前
美丽的海滩,适合家庭,早餐有点有限
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 May 2025
尊敬的宾客: 感谢您和家人选择入住Le Aqua Resort & Spa,并抽出时间分享您的入住体验。 我们非常荣幸能够收到如此好评,您的积极反馈将激励我们不断提升服务品质。 再次向您致以最诚挚的谢意,并祝您健康快乐。 再次为您服务是度假村最大的愿望。 此致, Le Aqua Resort & Spa。
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B***i
icon-居家度假
居家度假
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6.8
/10
评论于 13几周前
总体来说,酒店的泳池、大堂等设施都还不错,大概7/10,但是房间太旧了,毯子和床垫感觉也不干净🫠
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2025
尊敬的宾客: 首先,我们衷心感谢您选择入住Le Aqua Resort & Spa,并抽出宝贵时间分享您对我们酒店的真诚评价。对于客房及床上用品的质量未能达到您的期望,我们深感抱歉。我们将认真对待这些宝贵的意见,并及时转达至相关部门,以便及时改进。 我们也非常高兴地得知您对泳池、大堂等公共设施感到满意。我们期待下次入住时能有机会为您提供更周到的服务。 此致, Le Aqua Resort & Spa
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Liễu N.
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8.5
/10
评论于 13几周前
美丽的海景,清爽的下午茶,不错
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4人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2025
尊敬的宾客: 感谢您和家人选择入住Le Aqua Resort & Spa,并抽出时间分享您的入住体验。 我们非常荣幸能够收到如此好评,您的积极反馈将激励我们不断提升服务品质。 再次向您致以最诚挚的谢意,并祝您健康快乐。 再次为您服务是度假村最大的愿望。 此致, Le Aqua Resort & Spa。
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Khánh V.
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 13几周前
友好而热情的员工 因为没注意,错误地订到了豪华房,所以房间设施没有达到我的预期。 退房的时候忘了带东西,虽然人比较多,但是工作人员还是帮我拿的。 自助早餐更适合外国人而不是当地人,菜品相当少
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7人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
12 May 2025
尊敬的宾客: 感谢您和家人选择入住Le Aqua Resort & Spa,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。 我们非常抱歉未能为您和您的家人带来预期的良好体验,并向您致以诚挚的歉意。 度假村提供多种房型,价格、面积和区域各不相同,希望您下次能体验到更加豪华舒适的客房。 再次向您致以最诚挚的谢意,祝您身体健康,阖家幸福。 能再次为您服务是度假村最大的心愿。 此致, Le Aqua Resort & Spa。
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L***e
icon-休闲
休闲
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9.6
/10
评论于 16几周前
酒店靠近海边,有私人海滩,房间面朝大海,景色非常美丽。设有停车场。不过,这里并不以素食为主,而且有单独的选项供素食顾客选择。酒店应该注意这个问题,因为目前素食顾客相当多。
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8人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
尊敬的宾客: 首先,Le Aqua Resort & Spa 衷心感谢您的信任并选择入住我们的度假村。我们非常重视您对素食菜单的真诚评价。 我们注意到您关于素食菜肴缺乏重点以及选择不够多样化的评价。Le Aqua Resort 将认真考虑并在未来做出调整,以更好地满足素食客人的需求——他们是一个日益受欢迎且重要的客户群体。 再次感谢您的分享,这将使我们能够不断改进我们的服务。我们期待未来再次欢迎您,并为您提供更完美的体验。 此致, 此致, Le Aqua Resort & Spa。
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Profile Picture
Hung N.
icon-休闲
休闲
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9.7
/10
评论于 16几周前
在接近雄王忌日的时候预订房间,仍然可以获得优惠价格。从豪华间免费升级到单间公寓。绿地,干净,通风。自助早餐菜品丰富,味道鲜美。总体来说,Le Aqua 值得再次光临。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
尊敬的宾客: 感谢您近期选择乐水度假村及水疗中心 (Le Aqua Resort & Spa) 作为您的度假之选。 我们非常荣幸能够收到如此好评,您的积极反馈将激励我们不断提升服务品质。 再次向您致以最诚挚的谢意,并祝您健康快乐。 能再次为您服务是度假村最大的愿望。 此致, 乐水度假村及水疗中心 (Le Aqua Resort & Spa)
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Nguyen T. D.
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10.0
/10
评论于 89几周前
khách sạn sạch sẽ, nhân viên nhiệt tình, có hỗ trợ check in sớm
6人们认为它很有帮助
Han N.
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6.2
/10
评论于 100几周前
Gặp vấn đề từ việc check-in phòng đến check-out. Traveloca nên rõ ràng trong việc booking của khách về việc chọn số người ở …
26人们认为它很有帮助
htbminh
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8.5
/10
评论于 112几周前
phòng khách sạn ok nhưng nhà ăn hơi chật, không đủ chỗ cho khách ngồi, nhân viên ít quá nên sàn nhà hành lang vệ sinh chưa sạch
16人们认为它很有帮助
Hao P.
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6.3
/10
评论于 117几周前
Phòng cũ, nhỏ. Nước tắm yếu. Đặt giường double nhưng cho 2 giường twin nhỏ.
12人们认为它很有帮助
Doan N.
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5.1
/10
评论于 130几周前
Poor service. Old and not commensurate with 4 stars.
4人们认为它很有帮助
Le Thi K. N.
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8.5
/10
评论于 134几周前
我的家人对这里的一切几乎都很满意。如果我的家人去潘切旅游的话我会再来的。
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5人们认为它很有帮助
Hoang V. H.
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8.5
/10
评论于 169几周前
很棒的双人房,适合大家庭。海景和泳池景观
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9人们认为它很有帮助
Phan T. T. H.
icon-家庭
家庭
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8.8
/10
评论于 310几周前
Tôi được upgrade lên phòng Bungalow rông rãi thoải mái mà không mất thêm phí. Tuy nhiên, phòng lớn nhưng máy lạnh yếu nên phòng rất nóng, toilet và phòng không thoáng nên có mùi hôi. Nhân viên nhiệt tình khi giải quyết yêu cầu của khách, Nhưng vì khách sạn xây đã lâu nên có những vấn đề không thể giải quyết rốt ráo được, chắc khách sạn nên có kế hoạch bảo dưỡng định kì phòng và trang thiết bị thì sẽ tốt hơn. Buffet sáng rất dở nhưng đây là tình hình chung của các nhà hàng ở Mũi né và Hòn rơm. Nói chung, tôi hài lòng với kỳ nghỉ này.
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10人们认为它很有帮助
nguyen t. h.
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6.0
/10
评论于 311几周前
cơ sở xuống cấp, phục vụ kém, không tương xứng với 4 sao.
11人们认为它很有帮助
每页评论数
20
40

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