我们预订了周六和周日两晚的房间,并提前从酒店租了两辆摩托车(我们已确认有车)。我们计划好了观光行程,需要骑摩托车出行。但当我们早上6点到达酒店时,酒店却说因为周末客满,并请求我们的理解,承诺中午12点前会提供摩托车。我们用Grab叫车安排了上午的行程,中午12点返回酒店时,他们说又租了几辆摩托车,还没还回来。前台一直让我们理解,别放在心上(注意:没有道歉),当我们拒绝后,一位工作人员出来帮我们联系其他租车公司。然而,直到下午4、5点我们才租到摩托车,不过我们还是挺高兴的,因为他看起来很热心。我们退房还车时,他们收了我们半天的费用,尽管他们的半天收费是从下午1点开始算的(好吧,这可以理解,但没能按时还车完全是酒店的责任,因为我们提前预订了,酒店也同意了,为什么还要收半天的费用呢?)。虽然不是什么大事,但我认为酒店应该好好审查一下那两位女前台的工作。
除此之外,酒店其他方面都很好;房间干净整洁👍🏻