Sofia Tam Dao Hotel & Spa

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综合评分和评论 Sofia Tam Dao Hotel & Spa

Traveloka (279)
其他来源 (11)
8.3
非常好
基于 279 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.3

客房舒适度

8.1

餐食

7.9

地点

8.4

服务和设施

7.9

大家经常提到 Sofia Tam Dao Hotel & Spa
所有
卧室 (7)
Wifi (6)
房间空间 (6)
氛围 (5)
隔音 (5)
浴室 (4)
酒店区域 (4)
距市中心的距离 (3)
适合家庭 (3)
员工友好度 (3)
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旅行者评论 Sofia Tam Dao Hotel & Spa

每页评论数
20
40
顾客评论
Nguyen V. M. K.
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6.1
/10
评论于 5几周前
我下午1点45分到达,前台一个人也没有。我等了20多分钟,还是没人来,直到我拨打了客服热线,才终于有人出来。工作人员很不专业,办理入住也很慢。房间潮湿,墙壁散发着霉味,而且热水也是我自己要求才有的。总而言之,这家酒店很糟糕,根本不配三星级。早餐还可以。
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Accommodation's Reply
18 Jul 2026
尊敬的宾客: 首先,我们衷心感谢您在入住我们酒店后抽出宝贵时间与我们分享您的入住体验。 对于给您带来的不便,我们深表歉意,包括办理入住时的等待时间、办理入住流程缓慢以及房间状况和热水问题。这些问题未能达到我们酒店一贯的服务标准。 我们将把您的反馈转达给相关部门进行审核,并在未来改进服务质量的过程中加以完善。 同时,我们也感谢您对早餐的积极评价。我们期待您再次光临,届时我们将竭诚为您提供更加满意的入住体验。 谢谢。
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M***y
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8.5
/10
评论于 22几周前
员工友善,价格实惠。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
感谢您选择入住我们酒店并分享您的宝贵体验。我们很高兴得知您对我们友好的员工和酒店价格感到满意。期待您的再次光临!
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已验证旅行者
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8.5
/10
评论于 24几周前
酒店位于市中心,出行十分便利。房间一般,有些地方潮湿破旧,但工作人员热情周到,乐于助人。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
尊敬的宾客: 感谢您在入住我们酒店后留下宝贵的反馈意见。 我们很高兴得知您对我们便利的地理位置以及员工热情友好的服务感到满意。我们也十分感谢您对客房状况的反馈,我们将继续检查并改进我们的设施,以提供更优质的宾客体验。 我们期待您的再次光临。 谢谢。
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D***c
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5.4
/10
评论于 26几周前
服务和房间都非常糟糕,设施破旧,房间又冷又乱,床单又脏又发霉。真是糟糕的体验。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
尊敬的宾客: 我们衷心感谢您在入住期间提供的宝贵反馈。 对于客房和服务未能达到您的预期,我们深感遗憾。我们非常重视您提出的关于设施状况、房间潮湿、床上用品以及电气问题的意见。 酒店会将这些问题反馈给相关部门,以便尽快进行检查并采取纠正措施。我们将竭尽全力保障服务质量和您的安全。 感谢您的坦诚反馈,我们期待您的再次光临,并期待在未来为您提供更加满意的服务。 谢谢。
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D***y
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8.8
/10
评论于 31几周前
工作人员热情友好,但我12月去的时候,那天雾很大。房间里一直没有热水。我不得不烧水,但即使这样也不够洗澡用 :(
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
亲爱的顾客 感谢您在入住我们酒店后留下宝贵的反馈意见。 我们非常高兴听到您对我们员工的友善和敬业精神给予赞扬。对于热水供应不稳定给您带来的不便,尤其是在寒冷的天气里,我们深表歉意。我们将认真考虑您的宝贵意见,并尽最大努力改进我们的服务。 我们期待您下次光临我们酒店时,能为您提供更加满意的体验。 谢谢。
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N***n
icon-居家度假
居家度假
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6.0
/10
评论于 46几周前
酒店应该检查一下卫生问题,房间有霉味,浴室不干净
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6人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
尊敬的宾客: 感谢您在入住后留下宝贵的反馈意见。 对于客房和浴室的清洁状况未能达到您的预期,我们深表歉意。我们已将您关于霉味和卫生状况的反馈转达给相关部门,以便他们进行检查并改进我们的服务质量。 我们期待有机会再次欢迎您的光临,并将努力为您提供更优质的服务。 谢谢。
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K***e
icon-居家度假
居家度假
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8.7
/10
评论于 51几周前
酒店位于市中心,工作人员很友好,酒店有点旧,早餐品种不多。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
18 Jul 2026
亲爱的客人 感谢您在入住后分享宝贵的反馈意见。我们很高兴得知您对我们便利的地理位置和友好的服务感到满意。我们会将您关于酒店设施和早餐的宝贵意见纳入未来的服务改进计划中。 期待您的再次光临! 谢谢。
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Nguyễn H.
icon-居家度假
居家度假
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6.8
/10
评论于 53几周前
无线网络很慢,而且无法使用。卧室里有股霉味。
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2人们认为它很有帮助
Mong T. T.
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8.5
/10
评论于 56几周前
酒店设施比较老旧,价格比较贵。 标准间很小,我住在六楼,虽然有窗户,但窗户对着另一面墙。所以比较闷。 早餐菜品不多,味道也不好。 位置靠近市中心,出行方便。
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4人们认为它很有帮助
gold t.
icon-居家度假
居家度假
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8.3
/10
评论于 68几周前
清洁工作很差,晚上 9 点后 Wi-Fi 就会关闭,而且没有接待员。简而言之,太糟糕了。
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2人们认为它很有帮助
N***n
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8.7
/10
评论于 70几周前
酒店很干净,靠近市中心,酒店工作人员很热情,本次旅行给4星评价。
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1人们认为它很有帮助
T***o
icon-居家度假
居家度假
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9.1
/10
评论于 85几周前
Sạch sẽ, TV có Netflix. Rất gần trung tâm, có thể đi bộ. Mọi thứ đều tốt trừ việc liên lạc với lễ tân buổi tối không được.
6人们认为它很有帮助
T***m
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 90几周前
ok nhé 👌 lần sau trở lại sẽ ủng hộ Sofia 👍
1人们认为它很有帮助
Nguyen t. h.
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6.6
/10
评论于 95几周前
Không xứng đáng với giá tiền lắm
3人们认为它很有帮助
N***n
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5.0
/10
评论于 106几周前
Phòng không giống ảnh, phòng lại còn nhiều gián, nhân viên quá tệ, đồ ăn cũng tệ. Quá chán cho dịch vụ tại đây
2人们认为它很有帮助
Profile Picture
PHAM T. H. T.
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4.9
/10
评论于 117几周前
Phòng cũ, ẩm mốc, giá cao so với chất lượng, đặt phòng có bồn tắm nhưng máy nóng lạnh không hoạt động, ăn sáng buffet thì chỉ vài món!
3人们认为它很有帮助
Profile Picture
Trinh T. T.
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4.8
/10
评论于 128几周前
Chưa bao giờ có 1 cái Khách sạn nào mà tệ như vậy. Bẩn, thái độ nhận viên siêu tệ, quầy không bao giờ có người. Không có đồ ăn sáng. Nói chung là siêu tệ
1人们认为它很有帮助
Đào H.
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9.7
/10
评论于 139几周前
Nhân viên phục vụ nhiệt tình chu đáo
2人们认为它很有帮助
do huu t.
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8.8
/10
评论于 141几周前
Ngày thường khá vắng, chỉ có 1-2 phòng thuê. Ít khách nên không có buffe sáng mà nhân viên sẽ nấu cho tô phở mang lên phòng cho mình. Phong không có view, sáng mất điện. Nói chung là đắt so với giá.
3人们认为它很有帮助
Nguyen T. A.
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8.5
/10
评论于 146几周前
Phòng ổn, đầy đủ. Tuy nhiên không hiểu sao 12:00 checkout mà tầm 11h15 phòng đã bị khóa, phải nhờ lễ tân lên mở hộ. Nhiều phòng bị chứ không phải riêng phòng mình. Hi vong, khách sạn để ý hơn việc này.
5人们认为它很有帮助
每页评论数
20
40

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