第二集
第二天早上,我们下楼退房,要求见经理,经理却依然躲着我们,懒得露面。只有接待员冷冷地和我们说话,一句道歉都没有。直到我表现出愤怒,他们才打电话过来,提出了一个非常侮辱性的“赔偿方案”:退还20万越南盾的房费,并希望我的家人能“理解”酒店财产的损失(!)
极度缺乏责任感。处理事情的方式冷漠而麻木。
我的家人拒绝接受这种讽刺性的赔偿,仍然全额付款,因为我们有自尊,不像这家酒店那样。在清理洪水时,我的亲戚滑倒了,胳膊和腿都擦伤了——但酒店只有……沉默和同情的微笑?
这不是度假,而是一场噩梦般的经历,我永远不希望任何人经历这样的经历。