D***y
5.0
/10
评论于 5几周前
我预订了这家酒店两晚一日的住宿。我对酒店的设施和房间布局都很满意,房间干净整洁,设施齐全。然而,让我只给一星评价的是前台接待员的不负责任和粗心大意。他们怎么能把已经有人入住的房间错分配给其他客人呢?幸好我没有在客厅外留下任何贵重物品,否则谁来承担损失?当时我们俩都在睡觉,幸好我男朋友发现了房间里的陌生人,才避免了更糟糕的事情发生。事发后,我立即打电话给经理,要求他们检查房间和监控录像。经理说检查后会给我回电,但我等了很久都没有收到回复。我再次打电话过去,得到的答复依然是:检查完毕后会通知我。酒店的处理方式让我非常不满意。我直接去了前台反映情况,但即便如此,我还是等了大约5到10分钟前台才回来。这真是一次糟糕的经历,我不想再来这里了。我怎么可能再回到一个让我感到不安全的地方呢?
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