Khách sạn không còn hoạt động. Hoàn tiền đặt phòng lại giúp ạ. Cảm ơn nhiều

Khách sạn nằm trong hẻm rất nhỏ, xe ô tô không thể đi đến tận sảnh. Phải xuống xe và tự kéo hành lý đi bộ vào khách sạn. Khách sạn nhỏ, không gian hẹp. Không có thang máy đi lên từ sảnh lễ tân nên phải tự kéo hành lý lên tầng 1 rồi bấm thang máy lên phòng. Không có nhân viên giúp đỡ, dù hành lý của mình khá nhiều và nặng. Không có lễ tân. Nhân viên giao chìa khoá phòng cho mình là nhân viên bảo vệ của khách sạn. Về dịch vụ vệ sinh: Khi mình báo dọn phòng thì HK nói ở đây chỉ dọn 2 lần/tuần. Mình ở 2 ngày thôi nên sẽ không được vệ sinh phòng. Về phòng lưu trú: Phòng nhỏ và rất tối, đèn trong phòng không đủ sáng. Đèn nhà vệ sinh còn sáng hơn đèn trong phòng sinh hoạt, vậy là các bạn đủ hiểu phòng tối mức nào rồi ạ. TV không hoạt động. Wifi yếu. Điều hoà nóng, không mát. Không có máy sấy. Tủ lạnh không cắm điện, trong tủ lạnh còn có đồ thừa đã bị hỏng. Bồn rửa mặt hỏng, bị dò nước. Khi mình gọi số của lễ tân theo hướng dẫn để nhờ sự trợ giúp thì lễ tân đó đã nghỉ việc, không có lễ tân hay bất kì sự trợ giúp nào từ khách sạn. Phòng cách âm kém. Không bao giờ quay trở lại. Thật sự rất tệ!

The room is dirty, bad smell.

Cảm thấy chưa xứng đáng với số tiền bỏ ra, phòng hơi tối tăm, phòng cũng không đẹp như xem trên ảnh

Dịch vụ kém không có wifi p khá nhỏ

Hôm đầu mình đặt 1 đêm, sau đó book thêm 1 đêm thì chủ gọi để đổi phòng mình ok. Sau đó lại không đổi mà huỷ phòng trên app sau khi mình đã để đồ ở phòng, mình gọi điện thì báo huỷ nhầm xong bảo đặt lại nhưng giá phòng lại tăng 250k? Xong sau đó mình gọi lại hỏi thì bảo trả tiền ngoài cho nơi ở đó thì được ở tiếp. Chủ vì không muốn chia % hoa hồng cho app nên đã làm như thế, làm sự việc lằng nhằng mất thời gian của khách

nóng do điều hòa

Khách sạn cách âm không tốt và ồn

Sach sẽ, tiện nghi, lễ tân dễ thương