Harper Palembang by ASTON

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综合评分和评论 Harper Palembang by ASTON

Traveloka (6,119)
其他来源 (9)
8.7
非常好
基于 6,119 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.8

餐食

8.8

地点

8.8

服务和设施

8.8

大家经常提到 Harper Palembang by ASTON
所有
员工友好度 (180)
卧室 (167)
氛围 (161)
距市中心的距离 (154)
酒店区域 (150)
浴室 (145)
味道 (139)
房间空间 (137)
种类 (131)
适合家庭 (127)
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旅行者评论 Harper Palembang by ASTON

每页评论数
20
40
顾客评论
G***o
icon-商业
商业
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8.5
/10
评论于 2 天前
服务周到,房间舒适整洁。
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Accommodation's Reply
14 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您入住哈珀巨港酒店,并抽出宝贵时间撰写评论。我们很高兴得知您对我们的服务、舒适的客房和干净的环境感到满意。您的赞扬是我们整个团队不断进步的动力,激励我们为您提供更优质的服务。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,前台经理 Ruslan Effendi
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ELISABETH M. M. G.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 4 天前
强烈推荐这家酒店。谢谢。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的伊丽莎白·M·M·G女士:您好!哈珀尔巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。我们衷心感谢您对我们酒店的好评和推荐。得知您在哈珀尔巨港酒店的入住体验愉快,我们感到非常高兴。您的赞扬激励着我们更加努力地为所有宾客提供最优质的服务。期待您下次光临哈珀尔巨港酒店。谢谢!此致,前台主管鲁斯兰·埃芬迪
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A***a
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8.5
/10
评论于 5 天前
第二次入住哈珀巨港酒店 1. 酒店和房间都很干净 2. 早餐非常棒!种类丰富。 3. 员工不够热情!我刚把车停在地下停车场,正要去坐电梯,就碰到了一位员工。他们既没有微笑,也没有打招呼,什么也没说,只是在我们擦肩而过时转身就走开了。前台接待员也很粗鲁。我想吃早餐的时候,餐厅里有两位女服务员和一位男服务员。我甚至在进餐厅前特意去柜台告诉他们我住的是哪个房间,但他们三个还在兴高采烈地聊天,即使前面已经有客人了。 总的来说,还算可以,但几位员工的态度让这次入住体验有点不愉快。两年前我来哈珀巨港酒店的时候,员工都很热情友好。所以这次入住后,我感到有些意外。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的宾客,您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您对客房清洁、菜品种类丰富美味以及我们热情友好的员工给予的积极评价和赞扬。然而,对于您因保安问题而造成的不便和沟通问题,我们深表歉意。您的宝贵意见对我们至关重要,我们将立即采取措施改进服务。我们也已收到您关于客房床头柜尺寸的建议,并将在未来设施的开发中予以考虑。我们期待您再次光临哈珀巨港酒店,并将竭力为您下次入住提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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Andika S.
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8.5
/10
评论于 1几周前
房间还可以,也很干净。地板是塑胶材质,所以不粘手。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的 Andika S 女士:您好!哈珀尔帕伦邦酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您留下好评。我们很高兴得知您对房间的清洁度和舒适度以及乙烯基地板的舒适度感到满意。您的赞扬是我们莫大的鼓励,也是我们不断提升酒店服务和设施质量的强大动力。我们期待您再次光临哈珀尔帕伦邦酒店。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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Hamrizal R.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 1几周前
干净、舒适,靠近清真寺和购物中心。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
来自哈珀巨港酒店的问候。致Hamrizal R:感谢您留下好评。我们很高兴得知您对酒店的清洁度、设施以及前往清真寺和购物中心的便利性感到满意。您的赞扬是我们不断努力为所有宾客提供最佳服务的动力。期待您下次光临哈珀巨港酒店。谢谢。此致,前台主管Ruslan Effendi
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Annisa K.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
我住在这里从来不会觉得无聊。酒店位置绝佳,离购物中心很近。房间宽敞舒适。非常适合家庭出游或商务旅行。
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Accommodation's Reply
11 Jun 2026
尊敬的安妮莎女士,您好!哈珀酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您给予我们如此高的评价,并感谢您一直以来对我们哈珀酒店的信任,选择我们作为您的下榻之所。我们很高兴得知您对我们宽敞舒适的客房、毗邻购物中心的便利位置以及酒店适合家庭和商务旅行的特点感到满意。您的赞扬激励着我们不断努力,为所有宾客提供最优质的服务。我们期待着您再次光临哈珀酒店。此致,前台经理鲁斯兰·埃芬迪
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Elly F.
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 2几周前
酒店员工热情友好,服务周到。办理入住时,我们的孩子不小心打翻了酒店提供的饮料杯。早餐时,他们也经常主动帮助客人续水。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
11 Jun 2026
您好,Ellie F.,来自哈珀巨港酒店的问候。感谢您分享您在我们酒店的好评和宝贵体验。我们很高兴得知您对我们员工的热情友好和快捷周到的服务感到满意。我们也衷心感谢您对我们办理入住和早餐服务的赞扬。您的好评激励着我们更加努力,始终为所有宾客提供及时周到的服务。我们期待您和您的家人再次光临哈珀巨港酒店。谢谢。此致,前台经理 Ruslan Effendi
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S***h
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9.4
/10
评论于 2几周前
对我们来说,这家酒店是最佳选择……
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Accommodation's Reply
31 May 2026
尊敬的宾客,您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以诚挚的问候。衷心感谢您对哈珀巨港酒店的评价和信任。我们非常荣幸您选择入住我们酒店。我们将继续竭诚为您提供最优质的服务和体验。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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Yulia E.
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 3几周前
感谢酒店员工提供的服务。祝愿酒店生意兴隆,再创佳绩。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的Yulia E女士,您好!我们是巨港哈珀酒店,感谢您的评价和赞扬。我们很高兴得知您对我们员工提供的服务感到满意。期待您再次光临巨港哈珀酒店。谢谢!前台主管 Ruslan Effendi
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已验证旅行者
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10.0
/10
评论于 4几周前
地方不错,交通便利,而且非常干净。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的宾客,您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您留下好评。我们很高兴得知您对我们酒店的便利位置和干净整洁的设施感到满意。期待您再次光临哈珀巨港酒店。谢谢!此致,前台经理 Ruslan Effendi
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Dwi K.
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10.0
/10
评论于 4几周前
干净、舒适、景色优美。在哈珀酒店住得很愉快。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的客人,您好!这里是哈珀巨港酒店。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您留下如此好评。我们很高兴得知您对哈珀巨港酒店的清洁度、设施以及优美的景色感到满意。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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T***q
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5几周前
酒店的服务相当不错。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的顾客,您好!我是哈珀·帕伦邦酒店。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您留下如此宝贵的评价。我们很高兴得知我们的团队为您提供了满意的服务。期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管鲁斯兰·埃芬迪
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P***i
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10.0
/10
评论于 5几周前
厨师在被问及餐饮服务方面的问题时态度很友好。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的顾客,您好!这里是哈珀巨港餐厅。我们向您致以最诚挚的问候。感谢您留下如此积极的评价。我们很高兴得知您对我们厨师的周到服务和美味佳肴感到满意。期待您再次光临哈珀巨港餐厅。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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Ije J.
icon-居家度假
居家度假
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6.4
/10
评论于 5几周前
我被安排了一间无烟房。当我投诉后,他们给出的解决方案是重新处理。在我看来,这不过是喷点空气清新剂而已。两个小时后,烟味又变得很浓,仿佛已经渗入床铺、枕头等等所有东西里了。那天晚上,我因为烟味难闻而彻夜难眠。由于所有房间都已满,我也没办法换房。这两晚的住宿体验简直是煎熬,回来后我嗓子疼,现在还在咳嗽(我对烟味非常敏感)。看来我以后都不想再住这家酒店了。从一开始我就告诉过工作人员我对烟味很敏感,但他们觉得我夸大其词,而且因为我已经入住无法取消,所以也没有给我其他解决方案。我真的很失望。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的Ije J女士:您好!我们是哈珀巨港酒店。感谢您分享入住哈珀巨港酒店的体验。对于您入住的无烟客房内闻到的烟味给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解您对烟味非常敏感,因此这一定让您感到十分不适。同时,我们也对我们的服务未能达到您的预期深感遗憾。我们非常重视您的反馈,并将与相关部门协商,以便在未来改进客房和服务。再次为给您带来的不便致歉,并感谢您宝贵的反馈。此致,前台主管Ruslan Efendi
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R***i
icon-商业
商业
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10.0
/10
评论于 5几周前
这是巨港最好的酒店之一,早餐丰盛美味。我出差时曾无数次入住这里。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的宾客:您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您给予我们好评,并感谢您一直以来对哈珀巨港酒店的信任。我们非常高兴您对我们舒适的设施和美味的早餐感到满意,并再次选择我们作为您此次商务旅行的下榻之所。我们期待您再次光临哈珀巨港酒店。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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Sonny S.
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9.7
/10
评论于 6几周前
卧室宽敞,床铺干净舒适。食物美味。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的Sony S女士,您好!我们是巨港哈珀酒店,向您致以最诚挚的问候。感谢您留下如此积极的评价。我们很高兴得知您对宽敞的客房、干净舒适的床铺以及美味的餐食感到满意。期待您再次光临。谢谢!此致,前台主管Ruslan Effendi
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P***i
icon-居家度假
居家度假
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10.0
/10
评论于 6几周前
服务很好,房间干净舒适。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的宾客,您好!哈珀酒店全体员工向您致以诚挚的问候。感谢您的评价。我们很高兴得知您对我们的服务非常满意,并且您的房间在您入住期间干净舒适。我们期待您的再次光临。此致,前台经理 Ruslan Efendi
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Wardan
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10.0
/10
评论于 7几周前
员工友善,酒店位于市中心
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的沃顿先生,您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您留下评论。我们很高兴得知您在我们友好的员工和便利的地理位置的帮助下,度过了舒适的假期。期待您的再次光临。此致,前台主管鲁斯兰·埃芬迪
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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6.8
/10
评论于 8几周前
枕头该换了,现在坐着不舒服了。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的宾客,您好!哈珀巨港酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您分享入住哈珀巨港酒店的宝贵意见。对于枕头状况给您带来的不便,我们深表歉意。我们已将您的反馈转达至相关部门,并将立即采取措施改善客房设施。感谢您的关注和宝贵意见,我们将竭尽全力,在您下次入住时为您提供更加满意的体验。谢谢!此致,前台主管 Ruslan Effendi
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S***h
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居家度假
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8.5
/10
评论于 8几周前
所有服务都非常出色,强烈推荐。
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Accommodation's Reply
25 May 2026
尊敬的顾客,您好!哈珀尔帕伦邦酒店全体员工向您致以最诚挚的问候。感谢您留下如此宝贵的评价。我们非常高兴您对哈珀尔帕伦邦酒店的所有服务都感到满意,并向他人推荐了我们。我们期待您的再次光临。谢谢!此致,前台主管鲁斯兰·埃芬迪
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20
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