我们入住时,因为前台正在处理另一位客人的投诉,所以等了一会儿。两位前台一起处理了投诉,我们一家人则茫然地等待着。虽然他们道了歉,但我认为时间管理和任务分配还有待改进。他们还当着我们的面抱怨其他客人的投诉。
房间很干净,环境也干净,但我觉得有些细节不足,比如门口的门垫。我们刚从海滩回来,不知道上厕所时地板怎么保持干净,因为那里只有一块门垫。结果地板又脏又黏,沾满了海水。
此外,虽然我们只住了一晚,但我希望早上离开时房间前面能干净整洁。或许清洁人员可以清扫一下房间前面的小桌子,但很遗憾,他们没有。桌子上有很多沙子,桌子也很脏。
希望我下次再来的时候,情况已经有所改善。
谢谢。