pegawai tdk niat melayani bukanya mengasih nilai positif soal hotel tapi malah menonjolkan kejelekan,setiap kita bertanya fasilitas beliau hanya menjawab liat saja dulu nnti bisa di cancel jika tdk suka,sedangkan di traveloka tdk bisa di refund dan duit tdk di balikan,akhirnya karena pelayanan buruk dan kondisi hotel yang jorok dan kumuh kami memutuskan untuk batal,dan kami mengikhlaskan duit yang sudah tdk bs di refund