综合评分和评论 Ocean Terrace Suite & Spa Luxury Penida

Hati-hati jika anda book kamar di hotel ini memalui platform online, karena sepertinya Management atau Agency tidak siap dengan itu, pengalaman saat book kamar secara online, saat check in nama kami tidak ada dan kamar sudah terjual semua ke orang lain. Sungguh pengalaman paling horor dalam sejarah traveling kami. Jadi sebaiknya pastikan pesanan anda kembali melalui telepon.

Saya punya pengalaman kurang nyaman saat check in di hotel ini karena adanya miskomunikasi antara pihak hotel dengan pihak agent. Namun akhirnya pihak hotel memberikan saya solusi dan saya bisa check in walaupun saya diberikan kamar yang sedikit berbeda dengan pesanan. Tapi saya sangat mengapresiasi penanganan komplain hotel ini sangat bagus, tanpa emosi dan bisa memberi solusi. Terima kasih untuk owner ocean terrace atas solusinya. Semoga ke depannya tidak terjadi miskomunikasi lagi. Review dari saya untuk hotel ini: 1. Pelayanan ramah dan komunikatif. 2. Lokasi sangat bagus persis depan pantai dan dapet view sunrise jam 05. 30 wajib standby jika ingin dapet view sempurna. 3. Makanan enak, breakfast enak, dinner sangat enak, harga menu terjangkau. 4. Kamar bagus, bersih dan harum, ac dingin. Air lancar agak asin karena dkt laut. Air panas tidak berfungsi. Bath tub exclusive super nyaman. Perlengkapan mandi lengkap. Ada kopi dan teh lengkap pemanas air. 5. Ada 2 swimming pool. Lower level persis pinggir pantai, upper level view pantai. Sama keren viewnya. Saran dari saya, setelah menyelesaikan pesanan, ada baiknya konfirmasikan ke pihak hotel untuk memastikan kamar yang dipesan benar tersedia dan check in lancar. Terima kasih traveloka dan ocean terrace atas pelayanannya.

Menginap bersama keluarga mengambil 2 kamar sangat menyenangkan, hotel dan kamar sangat bersih, layanan baik dan makanan pagi juga enak. Hotel menyediakan sewa mobil dengan sopir yang menjemput kami di pelabuhan serta mengantar kami sekeluarga ke semua objek wisata yang kami ingin kunjungi, mulai dari sampai di nuspen sampai malam hari, dilanjutkan besok pagi jam 5 hingga sampai di pelabuhan Pk. 12.30. Sewa mobil bisa lepas kunci, tapi saran kami agar kalian mempergunakan sopir saja karena jalanannya cukup ekstrim dengan tanjakan dan kelokan serta kecilnya jalan di sana. I. Saran kami: Perlu adanya telp ditiap kamar untuk bisa komunikasi dengan reception dan antar kamar.

Nice and cozy place to stay, with a great sunrise view and friendly staff.