这是我第一次入住一家号称五星级酒店,但实际上连经济型酒店都比不上。刚进房间就发现淋浴漏水。我本来要参加一个活动,结果因为浴室修不好,只好没洗澡就走了。早餐时,大部分肉又硬又干,像是反复加热过。糕点和蛋糕都不新鲜,就连切片奶酪都稀得像水一样。食物味道寡淡无味。我点了客房送餐服务,一开始说要等90分钟(晚上8:30),结果120分钟(晚上9点)才送到,而且还不全(汤里只有汤底,没有汤汁)。然后他们又让我至少再等20分钟才能拿到汤底。送餐员说这不是她的责任,让我去投诉,因为她只是个临时工。那天晚上,我的宝宝睡着了,什么也没吃。第二天早上她感冒了,还吐了。我们准备退房的时候,行李员把我们赶出了房间……“请五分钟后再把行李搬走”……当时都刚过中午12点……我们离开得有点晚,因为我们要照顾吐的宝宝。这家酒店真的不值得住。从设施到服务,一切都配不上星级酒店的称号。