尊敬的 Nelson F. 先生:衷心感谢您分享宝贵的入住体验并给予我们 9.4/10 的高分评价。我们很高兴得知您入住舒适,并留下了美好的印象。感谢您的赞扬,期待您下次光临巴淡岛时再次入住巴淡岛贝弗利酒店。谢谢。Dadang K.(前台助理)
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B***i
7.8
/10
评论于 6 天前
要求入住无烟房,结果却给了我一间半吸烟房,所以地板上的烟味很重。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
07 Aug 2026
尊敬的宾客,感谢您分享宝贵的反馈意见。对于未能满足您对无烟客房的期望,我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要,我们将转达给相关工作人员,以确保改进。下次入住时,请提前告知您的偏好,我们将尽力根据房态为您安排最符合您需求的客房。感谢您的宝贵意见,我们期待您的再次光临,为您提供更舒适的住宿体验。谢谢。此致,前台助理经理 Dadang K.
尊敬的 Eric P. C. 先生:感谢您给予我们满分 10/10 的评价和赞扬。我们很高兴得知您对入住体验感到满意,并且 Cindy 在整个入住过程中提供了友好高效的服务。您的推荐是对我们莫大的鼓励,我们会将您的赞扬分享给所有员工。期待您再次光临巴淡岛贝弗利酒店。谢谢!前台助理经理 Dadang K.
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R***a
交通
10.0
/10
评论于 3几周前
员工非常友善,食物也很美味。
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Accommodation's Reply
23 Jul 2026
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。我们很高兴得知您对我们友好的员工和美味的食物感到满意。我们衷心感谢您的好评,并将继续努力为所有宾客提供最优质的服务。期待您再次光临巴淡岛贝弗利酒店。谢谢。前台助理经理 Dadang K.
尊敬的顾客,感谢您宝贵的反馈。对于您关于热水器插头的咨询未能及时得到回复,我们深表歉意。我们的回复未能达到服务标准,敬请您谅解。由此给您带来的不便,我们深感抱歉。我们已将您的反馈转达给相关部门,并将努力提升服务质量和响应速度,包括缩短员工休息时间。感谢您的宝贵意见,我们将竭尽全力在您下次光临时提供更优质的服务。谢谢。此致,前台助理 Dadang K.
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