Beverly Hotel Batam

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8.8
非常好
基于 926 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.9

客房舒适度

8.9

餐食

8.7

地点

8.9

服务和设施

8.8

大家经常提到 Beverly Hotel Batam
所有
员工友好度 (90)
卧室 (86)
氛围 (79)
房间空间 (77)
距市中心的距离 (73)
浴室 (71)
入住/退房时间 (62)
酒店区域 (62)
Wifi (59)
无障碍设施 (56)
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旅行者评论 Beverly Hotel Batam

每页评论数
20
40
顾客评论
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Mels
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9.4
/10
评论于 1几周前
酒店不错,住起来很舒服。
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Accommodation's Reply
20 Jun 2026
亲爱的梅尔斯,感谢您的好评。我们很高兴得知您在我们酒店度过了舒适愉快的时光。感谢您的宝贵反馈,期待您的再次光临。谢谢。达当·K(前台助理经理)
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A***L
icon-休闲
休闲
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9.3
/10
评论于 2几周前
我预订了一个浴缸,但到酒店时却发现没有。系统没有更新。这不合适。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2026
尊敬的宾客,感谢您抽出宝贵时间撰写评论。对于您入住期间因浴室用品信息错误而造成的不便,我们深表歉意。由于系统数据过时,您未能使用所需的设施,我们对此深感遗憾。我们将认真审阅您的反馈,并立即与相关部门合作,确保我们的系统和预订平台上的信息始终准确无误且保持最新,以避免类似问题再次发生。再次为给您带来的不便致歉,并期待您下次光临,为您提供更加满意的住宿体验。谢谢。此致,前台助理经理 Dadang
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v***o
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9.7
/10
评论于 8几周前
两次入住都非常满意,特别感谢热情友好的Kak Sindi Gemoy。
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v***o
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 8几周前
舒适、干净、友好的接待员(如果我没记错的话,Mas Alfa“晋升”了他的职位)。
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Andini S.
icon-休闲
休闲
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9.4
/10
评论于 8几周前
酒店员工热情友好。房卡出了点小问题,但很快就换了新的。特别要感谢前台接待员Mas Alfa,她非常亲切有礼。下次旅行我肯定还会住这家酒店👐
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N***r
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10.0
/10
评论于 9几周前
酒店员工服务非常好,还免费给我升级了房间。感谢酒店员工。
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1人们认为它很有帮助
p***o
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10.0
/10
评论于 10几周前
在这个地方的体验令人满意
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1人们认为它很有帮助
M***n
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10.0
/10
评论于 10几周前
服务非常好,门口的保安人员非常友好有礼貌。
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K***y
icon-居家度假
居家度假
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5.4
/10
评论于 10几周前
入住期间房间从未打扫过,隔音效果极差,甚至能听到隔壁房间的声音。食物种类也不多。
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K***y
icon-居家度假
居家度假
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5.4
/10
评论于 10几周前
我入住期间房间从未打扫过。隔音效果也非常好,以至于隔壁房间都能听到动静。
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M***n
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8.8
/10
评论于 11几周前
住宿条件好,前往市区也很方便。
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H***i
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10.0
/10
评论于 12几周前
酒店不错,就是离购物区有点远……
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已验证旅行者
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 12几周前
我入住这家酒店两次,服务都非常棒。他们通过WhatsApp回复很快。第二次入住时,我被免费升级到了一个更大的房间,而且入住时间也提前了。唯一需要注意的是隔音效果不太好,我能听到隔壁房间的声音。可能是因为我住的是连通房(因为房间之间有门)的缘故吧。 不过总的来说,体验还是不错的。谢谢。
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A***l
icon-交通
交通
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10.0
/10
评论于 14几周前
很棒,酒店很漂亮、干净、舒适。
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Accommodation's Reply
17 Mar 2026
尊敬的A*l,我们衷心感谢您留下好评。得知您认为我们的酒店环境优美、干净舒适,我们感到非常欣慰。我们始终将客房的清洁和舒适度放在首位,并致力于确保所有设施运转良好,为每位宾客打造愉悦难忘的入住体验。您的宝贵反馈是对我们整个团队的莫大鼓励,我们将继续更加努力工作。我们将一如既往地提供友好专业的服务,并不断改进设施和服务,以确保客户满意。我们希望您的评价能够为其他考虑入住我们酒店的宾客提供有益的参考。我们将竭尽全力,在您下次光临时提供更加贴心的服务、更加舒适的环境和更加愉悦的体验。再次感谢您对我们酒店的信任和选择。我们期待您的再次光临,并将以最热情周到的服务迎接您的到来。谢谢。客房部主管 Angi Marsepto
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BEN T.
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9.1
/10
评论于 14几周前
工作人员非常热情友好。我入住的是一间宽敞的豪华房,没有让我失望。
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
13 Mar 2026
尊敬的Ben T.先生,我们衷心感谢您分享在巴淡岛贝弗利酒店的入住体验。我们非常重视您的宝贵反馈,并很高兴得知您在我们酒店度过了美好的时光。尤其令我们欣慰的是,您对我们员工的友善和热情服务感到满意。提供热情友好、乐于助人的服务是我们团队的核心价值观之一,也是我们灌输给每位团队成员的理念。因此,您对我们服务的赞扬是我们前进的动力,激励我们更加努力地为所有宾客提供最佳服务。我们也十分高兴您选择的豪华客房符合您的预期。宽敞的客房旨在为您提供更舒适的休息和更愉快的入住体验。得知您对客房感到满意,我们倍感鼓舞。再次感谢您在巴淡岛之旅中选择入住巴淡岛贝弗利酒店。我们希望您下次光临时继续拥有愉快的体验,并期待以更优质的服务迎接您的到来。谢谢。巴淡岛贝弗利酒店客房部主管Anggi Marsepto
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已验证旅行者
icon-商业
商业
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9.4
/10
评论于 17几周前
这是一家很有年代感的老酒店,舒适温馨,像我这样的老年女性住在这里感觉很安全。服务很好,所有员工都热情友好、效率很高。唯一的小问题是空调正好在我头顶上方。另一个问题是电梯很慢,因为只有一部电梯能用。希望这些不足之处都能得到解决,因为我对这家酒店总体上还是很满意的。可惜的是,我没有时间拍照。
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3人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 Feb 2026
尊敬的G*t,您好!我们是巴淡岛贝弗利酒店,在此向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您宝贵的评价和赞扬。得知您在我们酒店享受了舒适安全的住宿环境和温馨雅致的氛围,我们感到非常欣慰。您对我们员工的友好和热情给予的赞扬,是对我们所有人的莫大鼓励,我们将继续努力,为您提供更优质的服务。关于空调机位于床前以及目前只有一部电梯导致等候时间较长的问题,我们将与管理层讨论,以便日后改进。感谢您的理解。我们期待您再次光临巴淡岛贝弗利酒店,享受舒适愉快的入住体验。此致,客房经理 Angie Marcepto
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D***y
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9.0
/10
评论于 17几周前
这家酒店也适合短途度假。
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Accommodation's Reply
25 Feb 2026
亲爱的D*y,您好!我们是巴淡岛贝弗利酒店,在此向您致以诚挚的问候。衷心感谢您选择我们酒店作为您的度假目的地,并留下您的评价。我们很高兴得知您认为我们酒店是一个舒适且令人满意的休憩之所。无论您是商务出行还是与家人朋友共度短暂假期,我们都致力于为所有宾客提供舒适的住宿、热情周到的服务以及一切必要的便利设施。您在我们酒店的愉快入住是我们所有人的骄傲,也是我们不断提升服务质量的动力。我们期待您再次光临巴淡岛贝弗利酒店,为您带来更加难忘的体验。感谢您对我们酒店的信任。此致,客房部经理 Angie Marcepto
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H***y
icon-休闲
休闲
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8.5
/10
评论于 18几周前
很好,请继续保持这样的服务。继续努力。
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Accommodation's Reply
20 Feb 2026
尊敬的H*y,您好!我们是巴淡岛贝弗利酒店,在此向您致以诚挚的问候。我们衷心感谢您给予的好评和支持。我们很高兴您对我们的服务和员工的努力表示认可。您的宝贵反馈是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们不断提升服务质量,保持酒店清洁卫生,为所有宾客打造舒适愉悦的入住体验。我们始终坚信,友好专业的服务是打造难忘入住体验的关键要素,我们也将不断努力提升服务标准。您的赞扬和热情激励着我们持续创新,精益求精地改进服务,竭尽全力确保所有宾客都能拥有舒适满意的入住体验。我们也希望您每次光临巴淡岛贝弗利酒店时,都能享受到我们完善的设施、舒适的客房以及快捷周到的服务。我们期待您的再次光临,为您带来更加舒适难忘的入住体验。再次感谢您对巴淡岛贝弗利酒店的信任和支持。我们期待您的再次光临!此致 Anggi Marsepto,巴淡岛贝弗利酒店客房经理
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P***I
icon-居家度假
居家度假
icon-origin-TRAVELOKA
5.7
/10
评论于 18几周前
入住时间是下午3点,退房时虽然还不到12点,但工作人员态度并不友好;房间隔音效果不好;浴缸很脏;酒店设施与描述不符,有些需要主动索取;总的来说,房间还不错,但有很多地方让人感觉不舒服。
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Accommodation's Reply
19 Feb 2026
尊敬的P*I先生/女士:非常感谢您的评价。对于您在巴淡岛贝弗利酒店入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。由于退房服务、房间噪音、浴缸状况以及设施有限等问题,导致您的入住体验不佳,我们深感抱歉。这绝非我们力求为所有宾客提供的服务和舒适度标准。您的反馈对我们至关重要,我们的团队将认真对待并做出改进。为了更好地了解您的入住体验,请您直接发送邮件至fom@beverly-hotel.com,提供更详细的信息。这将有助于我们及时解决您遇到的问题,并避免类似情况再次发生。我们希望尽管存在一些问题,您仍然对房间和设施感到满意。感谢您坦诚的反馈,这将有助于我们进一步提升服务质量和宾客体验。此致,客房部经理Angki Marcepto
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A***a
icon-居家度假
居家度假
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9.4
/10
评论于 19几周前
强烈推荐这家酒店,前台工作人员热情友好,特别感谢 Mbak Cindi 和 Mas Alfa 为我们免费升级了房间。
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Accommodation's Reply
14 Feb 2026
尊敬的A*a先生/女士:非常感谢您对入住巴淡岛贝弗利酒店的精彩评价。我们很高兴得知您对我们酒店给予了高度评价,并且全体员工,特别是Cindy和Alpha,都热情接待了您。我们也欣慰地得知,免费客房升级提升了您的入住舒适度和体验。为所有宾客提供愉悦、个性化且难忘的入住体验是我们的首要任务,您的评价证明了我们的努力得到了认可。我们将直接向Cindy和Alpha转达您的谢意,以表达我们对他们敬业精神和真诚服务的感激之情。您的好评是对我们全体员工的莫大鼓励,激励我们继续保持高标准的服务和设施。再次感谢您的信任和推荐。我们期待您再次光临巴淡岛贝弗利酒店,享受更加特别的入住体验。此致,客房部经理 Angie Marcepto
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