Astana Wing, Riverside Majestic Hotel

探索 Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
8.7
非常好
基于 175 条评论
由旅行者提供
清洁度

8.8

客房舒适度

8.8

餐食

8.8

地点

9.2

服务和设施

8.8

大家经常提到 Astana Wing, Riverside Majestic Hotel
所有
距市中心的距离 (13)
周边环境 (12)
浴室 (12)
氛围 (11)
味道 (10)
无障碍设施 (9)
卧室 (8)
员工友好度 (7)
房间空间 (7)
Wifi (6)
排序方式
最近
格式
带有文本
偏好
所有评分, 当前应用程序语言, 查看所有评论

旅行者评论 Astana Wing, Riverside Majestic Hotel

每页评论数
20
40
顾客评论
已验证旅行者
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 4几周前
这里非常舒适放松,尤其是当你入住可以俯瞰砂拉越河的房间时。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Guest
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 6几周前
房间宽敞干净,淋浴水流强劲,地理位置优越,去哪儿都很方便,河景优美。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
13 Apr 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住阿斯塔纳河畔大酒店,并抽出宝贵时间分享您的入住体验。我们很高兴得知您对宽敞洁净的客房、优质的水压以及便利的地理位置感到满意。尤其令我们欣慰的是,您欣赏到了美丽的河景。您的赞扬和感谢是对我们全体员工的莫大鼓励,也是我们不断努力提供最佳酒店服务的动力。衷心感谢您选择入住阿斯塔纳河畔大酒店,并期待您未来再次光临。谢谢!阿斯塔纳河畔大酒店总经理 Kenneth Perrow
Translated by Google Icon
查看原文
R***t
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 19几周前
酒店不错,但是房间楼上漏水,我向前台投诉了,但是没有得到任何回应,尽管这家酒店评价很高,而且是一家星级酒店。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的宾客:感谢您选择入住阿斯塔纳河畔大酒店,并分享您宝贵的反馈意见。对于您房间漏水给您带来的不便,我们深表歉意。我们对此次事件以及前台未能及时回应您的询问深感遗憾。尤其对于未能达到我们作为豪华酒店的声誉,我们深感抱歉。我们衷心感谢您的宝贵反馈,并已立即将您的意见转达给工程部和前台,以便调查漏水原因并改进我们的客户服务流程。我们再次为给您带来的不便和失望致以诚挚的歉意。我们真诚地希望能够重新赢得您的信任,并在未来为您提供舒适满意的入住体验。此致,阿斯塔纳河畔大酒店总经理 Kenneth Perot
Translated by Google Icon
查看原文
Genia S.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
6.5
/10
评论于 29几周前
房间打扫不干净,毛巾上有污渍。水槽里没有洗手液。房间看起来像廉价连锁酒店。
Translated by Google Icon
查看原文
1人们认为它很有帮助
Muhammad T. G.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 38几周前
很高兴在这里呆了五天。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
K***y
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
评论于 50几周前
没有毛巾,我等了一两个小时。我跟进几次,但被告知毛巾还在洗衣房,还没准备好。空调也多次自动关闭。我通知了工作人员,但他们似乎已经习惯了同样的反馈。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Accommodation's Reply
27 Feb 2026
尊敬的宾客,感谢您选择入住阿斯塔纳河畔大酒店,并分享您宝贵的反馈意见。对于您入住期间遇到的任何不便,我们深表歉意。您要求的毛巾未能提供,且尽管您多次提出要求,仍需等待一至两小时,这确实令人难以接受。我们完全理解您因此遭受的不便,并再次为延误和不便致歉。此外,空调反复出现故障也令我们深感遗憾。您的舒适是我们始终将宾客的舒适放在首位,对于未能及时解决此问题,我们深感抱歉。同时,我们员工的回复让您误以为这是个普遍存在的问题,我们也深感遗憾。这并非我们一贯追求的服务水平和细致周到。我们将把您的反馈转达给客房部、洗衣部和技术团队,以便他们立即进行审核和改进。您的宝贵意见对我们提升服务质量至关重要。对于您入住期间的任何不便,我们再次致歉,并将竭尽全力在您下次入住时为您提供更加舒适满意的体验。此致,肯尼斯·佩罗,阿斯塔纳河畔大酒店总经理
Translated by Google Icon
查看原文
A***b
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 52几周前
位于古晋海滨附近的绝佳住宿地点。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
Nuraini
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 53几周前
总体来说还不错。下次再来这里吧。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
c***a
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
8.8
/10
评论于 57几周前
早餐不错,位置好,干净。
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
S***g
icon-origin-TRAVELOKA
5.4
/10
评论于 59几周前
酒店工作人员服务不太热情,不太干净,不卫生,员工不太友好
Translated by Google Icon
查看原文
觉得此评论有用吗?
B***i
icon-医疗
医疗
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 62几周前
Resepsionis tidak respek, petugas bersih kamar tidak bagus komplain tidak respon
1人们认为它很有帮助
B***i
icon-医疗
医疗
icon-origin-TRAVELOKA
8.4
/10
评论于 62几周前
Resto ok bagus, resepsionis tidak bagus no respek. Kebersihan kamar mandi wastafel sumbat
觉得此评论有用吗?
Tien M.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.1
/10
评论于 69几周前
i searched for accessible hotel and found out this hotel. but when I arrived, its not full accessed. as a wheelchair user, i am dissapoint that there are stairs to bath room, swimming pool, restaurant in 3rd fl and 18 flm even there is car, parked in the accesible road. hotel can be bettter by providing ramp, so i can recommend to disability communities.
阅读更多
觉得此评论有用吗?
Profile Picture
Risya H.
icon-origin-TRAVELOKA
9.7
/10
评论于 71几周前
Kamarnya enak, cozy, ke waterfront dekat, bersih, staff-nya baik, semuanya baik, terima kasih Riverside Majestic, best.
1人们认为它很有帮助
j***y
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
6.9
/10
评论于 80几周前
Very poor housekeeping staffs and reception staffs. Housekeeping staffs were the worst and made us wait for two hours with excuse of cleaning cleaning and still cleaning. Reception staff gave a room to the customer who came after us. Room view not as good as given in the pictures. Despite being requested, still not of satisfactory. The price given is not reasonable. View from the lobby to the waterfront is the only plus. But even the lobby has faulty air conditioner and we were forced to wait in sweat. In a nutshell; Indah Khabar dari rupa
阅读更多
觉得此评论有用吗?
M***i
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
6.6
/10
评论于 83几周前
Saya bermalam di hotel ini untuk 4 hari 3 malam. 1. Malam pertama, tuala tidak disediakan, apabila maklum kepada pihak hotel, hampir 40 minit baru dihantar, itu pun setelah saya hubungi kali kedua. 2. Malam kedua, tuala tidak diganti pula, sedangkan bilik semua dikemas elok, terpaksa telefon hotel kembali. 3. Pada pagi sebelum malam ketiga itu, saya telah sampai kan pesan kepada pihak hotel untuk pastikan bilik dikemas dan kejadian pada dua malam tersebut tidak berulang. 4 Pada malam ketiga, sabun pula tidak diberikan. Pihak pengurusan Hotel Riverside, you must do something with your staff, perkhidmatan Kemas bilik (room service) sangatlah teruk.
阅读更多
觉得此评论有用吗?
Syaiful R.
icon-商业
商业
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 85几周前
The hotel near to many city attractions, so I only need to walk.
1人们认为它很有帮助
M***d
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
8.5
/10
评论于 85几周前
Strategic location & hotel surrounding easy to find the food.
觉得此评论有用吗?
Profile Picture
Sri K.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 86几周前
Nice. Clean. The location is the best, staff helpful, food good, and the room is big.
觉得此评论有用吗?
Profile Picture
Sri K.
icon-休闲
休闲
icon-origin-TRAVELOKA
10.0
/10
评论于 86几周前
I like all about this hotel. Love love love
觉得此评论有用吗?
每页评论数
20
40

Traveloka Sdn Bhd (Registration No. 201501003122), Level 14 Tower 2, Menara Kembar Bank Rakyat, 33 Jalan Rakyat Brickfields, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
Copyright © 2026 Traveloka. All rights reserved