尊敬的管理层:
我叫Yudi,入住的是432房间。
总体来说,我的入住体验还不错。但是,我认为酒店的维护和服务需要改进。
入住期间,我注意到一些问题。部分设施脱落或破损。房间里的电话无法使用,空调制冷效果也不好。沙发和椅子上有明显的白色污渍,影响了清洁度和舒适度。此外,房间里没有提供毛巾,而且我发现工作人员态度冷漠,没有主动问候客人。
昨天中午左右,我在大堂附近的露天区域看到一位泳池工作人员正在擦洗瀑布管道。管道表面锈迹斑斑,还有深色污渍,而且当时还有客人在游泳。从卫生和客人体验的角度来看,我认为这种做法是不可接受的。
请您关注酒店的维护和服务,特别是客房的维护。我选择这家酒店是基于其他客人的好评,希望酒店能够做出改进。
谢谢您的关注。
此致,敬礼!
尤迪
432室