Traveloka (3,882)
其他来源 (943)
8.7
非常好
基于 3,882 条评论
由旅行者提供
清洁度
8.7
客房舒适度
8.8
餐食
8.6
地点
9.1
服务和设施
8.7
大家经常提到 Hatten Hotel Melaka
所有
员工友好度 (33)
房间空间 (33)
无障碍设施 (31)
味道 (31)
卧室 (30)
浴室 (30)
周边环境 (29)
种类 (29)
距市中心的距离 (26)
氛围 (26)
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旅行者评论 Hatten Hotel Melaka
每页评论数
20
40
顾客评论
M***a
休闲
6.0
/10
评论于 6 天前
酒店需要升级，看起来老旧，房间里满是灰尘。浴室清洁度最差，早餐也不符合五星级标准。
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Accommodation's Reply
12 Sep 2025
感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。对于您入住期间造成的任何不便，我们深表歉意。我们将仔细审核您对客房管理、浴室清洁度和早餐质量的反馈，并将其转达至相关部门，以便尽快处理。如果此次有任何方面未能达到您的期望，我们深表歉意。您的反馈将极大地帮助我们提升您的整体体验。谢谢。酒店通讯副总裁
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M***e
9.7
/10
评论于 3几周前
工作人员乐于助人且友好，房间宽敞
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的宾客，感谢您抽出时间留下评论。我们很高兴也很荣幸您在马六甲哈登酒店度过了愉快的时光。我们真诚地希望您下次来马六甲时能再次光临哈登酒店。谢谢。媒体关系副总裁
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fina a.
医疗
10.0
/10
评论于 3几周前
离仁爱医院很近，不用过马路。食物美味多样。通过应用程序预订更便宜。
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Accommodation's Reply
02 Sep 2025
尊敬的宾客，感谢您抽出时间留下评论。我们很高兴也很荣幸您在马六甲哈登酒店度过了愉快的时光。我们真诚地希望您下次来马六甲时能再次光临哈登酒店。谢谢。媒体关系副总裁
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FF
Fendy F. B. S.
10.0
/10
评论于 8几周前
一切都很好，只是等电梯有点慢
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Accommodation's Reply
24 Jul 2025
感谢您，Fendi，分享您宝贵的点评和体验。我们很高兴您对我们的服务感到满意。我们会仔细阅读您对电梯等待时间的反馈，并持续改进。期待您的再次光临！谢谢。VC Marketing Communications
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N***g
10.0
/10
评论于 9几周前
酒店的一切都很好，只是对一些当地阿姨在自助早餐时感到羞耻，她们带着一个垃圾瓶来补充橙汁，完全不注意卫生，即使工作人员试图阻止她们，她们仍然继续补充。🥲
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
21 Jul 2025
感谢您抽出时间分享您在马六甲惠胜酒店 (Hatten Melaka Hotel) 的入住体验。我们很高兴您度过了愉快的时光。同时，也感谢您告知我们早餐方面的问题。我们非常重视卫生和用餐礼仪。我们的团队将竭尽全力为所有宾客提供干净整洁、礼貌周到的环境。我们期待您再次光临。谢谢。VC 酒店通讯
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E***r
休闲
8.8
/10
评论于 13几周前
房间清洁度很好，床很舒服，电视频道有限，信号模糊，WiFi 有点问题。早上 8 点，客房清洁人员就来了。每日付费停车验证
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
尊敬的客人，感谢您入住我们酒店并抽出时间分享您的反馈。我们很高兴听到您觉得房间干净整洁，床铺舒适。我们已经记录了您对电视频道、WiFi连接和每日停车验证的反馈，并将针对这些方面进行改进。我们非常感谢您的支持，并希望在不久的将来再次欢迎您光临。此致，VC - 市场传播部。
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LA
Linh A.
居家度假
8.6
/10
评论于 14几周前
浴室很旧，有霉味。不值这个价。
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Accommodation's Reply
12 Jun 2025
亲爱的 Linh，感谢您的反馈和入住我们酒店。对于浴室的状况和霉味未能达到您的期望，我们深感抱歉。您的反馈对我们非常重要，我们已将其转达给客房清洁和维护团队，以便立即处理并改进。我们始终致力于提升宾客的舒适度和入住体验，您的反馈对我们实现这一目标至关重要。我们希望未来有机会再次欢迎您，为您带来更美好的体验。此致，VC - 市场传播部
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D***a
医疗
9.1
/10
评论于 16几周前
位置很棒。房间大小超棒👍
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2人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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c***a
商业
8.5
/10
评论于 17几周前
位置好，停车方便，员工友善
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
26 May 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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I***n
休闲
8.8
/10
评论于 17几周前
酒店位置靠近市中心和皇冠医院，工作人员友好。房间清洁度还可以，但仍有待改进。
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Accommodation's Reply
22 May 2025
尊敬的*和*，感谢您近期的入住并与我们分享您的反馈。我们很高兴得知您喜欢我们便利的地理位置，并认为我们的团队热情友好。我们也感谢您对客房清洁度提出的建设性意见，并将继续改进我们的客房清洁标准，以便在您下次入住时为您提供更好的服务。期待很快再次欢迎您的光临。此致。Vc 营销传播部
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A***u
医疗
10.0
/10
评论于 17几周前
地理位置优越，酒店非常舒适。
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Accommodation's Reply
20 May 2025
尊敬的客人，感谢您的评价。我们很高兴并很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次访问马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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D***a
休闲
9.7
/10
评论于 18几周前
客房服务人员非常友好。他们把我们遗留的物品完好无损地用塑料袋整齐地包好，送到了我们的新房间。谢谢！我们入住期间，房间升级了几次。顺便说一下，过去两年一直是他们的常客，但他们的服务始终保持着顶级水准。赞！
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Accommodation's Reply
20 May 2025
尊敬的客人，感谢您的评价。我们很高兴并很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次访问马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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R***a
10.0
/10
评论于 18几周前
该酒店靠近医院。舒适、干净。
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Accommodation's Reply
14 May 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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LK
Low K. N.
休闲
8.8
/10
评论于 20几周前
入住和退房一切顺利。做得好。
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Accommodation's Reply
05 May 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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S***i
8.5
/10
评论于 20几周前
住宿体验很棒。地理位置优越。方便前往许多活动场所。价格实惠。以后还会住在这里。
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05 May 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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A***y
医疗
10.0
/10
评论于 20几周前
我在这里住过几次，早餐总是很美味，而且种类繁多。
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Accommodation's Reply
28 Apr 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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y***i
8.8
/10
评论于 21几周前
和往常一样好，我很喜欢，你可以看看这个例外
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Accommodation's Reply
28 Apr 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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S***i
休闲
8.5
/10
评论于 21几周前
马六甲希利尔镇中心最好的酒店。餐饮和购物都很方便。选择丰富。
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Accommodation's Reply
24 Apr 2025
尊敬的宾客，感谢您的评价。我们很高兴得知您在马六甲惠胜酒店度过了愉快的时光。我们期待您下次来马六甲时再次光临惠胜酒店。此致，VC-Marcom 部门。
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j***a
医疗
10.0
/10
评论于 23几周前
房间干净整洁
靠近医院
美味的早餐
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1人们认为它很有帮助
Accommodation's Reply
14 Apr 2025
亲爱的 j*a，感谢您与我们分享您的美好体验！我们很高兴您觉得房间干净整洁，而且靠近医院，方便您的出行。我们也很高兴您喜欢我们的早餐。希望再次欢迎您入住，享受舒适的住宿体验。此致，VC - 市场传播部。
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LA
Lisa A.
医疗
10.0
/10
评论于 23几周前
我们以前从未受到过酒店工作人员的特殊待遇，因为我们有一个有特殊需要的孩子，这是我们第一次受到大家如此的赞赏和帮助。特别感谢哈滕酒店的员工米兰达。感谢您的帮助。
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Accommodation's Reply
14 Apr 2025
亲爱的Lisa A.，非常感谢您的好评！听到您在我们酒店拥有如此美好的体验，以及我们的团队，尤其是Miranda，为您的入住体验带来了积极的感受，我们深感欣慰。确保每位宾客都能感受到被重视和支持是我们的首要任务，我们很高兴能为您和您的家人提供帮助。期待您尽快再次光临。此致，VC - 市场传播部
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