员工友善，食物美味，地理位置优越，而且目前还有促销活动。

酒店员工友善，酒店舒适干净，停车场宽敞。

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所有员工都很友善、礼貌，总是面带微笑地对待顾客。

相当舒适，价格也合适，值得推荐。

酒店员工热情友好，乐于助人。

很遗憾，不推荐入住这家酒店。泳池对儿童来说很舒适，可惜房间清洁度很差，实在令人失望。

客户服务很棒。员工非常友好热情，乐于助人。希望 Grand Kanaya 能渡过这段艰难时期。

入住快捷，房间干净，地理位置优越。

我非常失望，因为我于2026年9月26日至27日入住，预订了两间客房。入住期间问题不断。我晚上8、9点办理入住，到达时房间不冷，也没有热水。酒店让我等很久，但热水一直没来。449房间的Flazz热水器也坏了。448房间的空调也不制冷。我投诉了两次，要求换到5楼的房间，但情况更糟，房间又热又有烟味。考虑到房间的价格，我非常失望，完全不符合预期。食物还不错，虽然种类不多。

空调应该很冷……缺点是菜单上写着有冰箱，但房间里没有。

热水供应非常不稳定，马桶里的马桶搋子需要修理。

这是市中心一个很棒的住宿地点，离购物中心广场很近。

去年新年我们住在这里，当时还挺满意的。但现在却非常失望。我们选择这里是因为我孩子想游泳。我们到达时，泳池很脏，长满了青苔。我问了前台，他们说正在处理，明天早上就可以使用了。第二天早上吃完早餐后，我又去看了一遍，泳池里依然长满了青苔。最后，我们没能下水。在餐厅吃早餐的时候，一只小蟑螂竟然在我们的桌子上爬来爬去。真是难以置信。

入住期间，我不得不换了三次房间。第一次是因为浴室灯坏了才换的。第二次换房时，房间里没有电话，也没有毛巾架。我还被剥落的乙烯基地板绊倒了。第三次换房时，热水停了，空调也不制冷，而且我还因为瓷砖地板和乙烯基地板之间的缝隙松动滑倒了。最后，我决定当晚就退房。截至目前，酒店还没有像退房时承诺的那样联系我。但我只能说这是我运气不好。顺便一提，退房时酒店曾提出给我升级房间，但我拒绝了，因为我怕又会换到一间糟糕的房间。另外，一定要注意房间设施是否齐全。我还借了一台熨斗，但熨斗的状况非常糟糕。熨斗的电源线保护套都露出来了，电源线明显剥落，使用起来很危险。我并非有意诋毁这家酒店，只是希望我的反馈能为酒店未来的改进提供一些建议。

酒店距离市中心很近，周围环境非常干净舒适。

我们所在的房间很黑，气氛很奇怪。

请增加浴室的肥皂数量，现在太少了。改善食物的口味。