我们下午2点到达酒店,但由于我们预订的是6楼的房间,所以房间还没准备好。我们下午3点半办理了入住,酒店补偿了我们延迟退房到下午1点半。我们还被免费升级到了海景房(taplau)。
我们在餐厅吃午饭的时候等了一会儿。我们点了披萨,但非常失望,因为等了很久才上来,而且披萨还没完全烤熟。我们投诉后,他们让我们重新做了一份。我们等了更久,但披萨仍然不好吃。餐厅道歉了,但当我们去结账时,他们却不让我们付款。
酒店离海滩(taplau)很近,步行不到5分钟就到了。
酒店的设施,比如祈祷室和健身房,都很棒。但是,游泳池需要改进。我们早上去游泳的时候,没有人提供毛巾,而且也不知道该把毛巾放在哪里。泳池边的躺椅还没准备好,还湿漉漉的,像是前一天晚上被雨淋湿的。我们不得不请工作人员帮忙清洗,一切才算准备就绪。
早餐种类非常丰富,尤其是西苏门答腊特色菜。然而,味道却比较平淡。煎蛋和华夫饼/薄饼区的厨师人手应该增加,因为只有一个厨师负责所有煎蛋和华夫饼/薄饼的制作,导致排队等候时间过长。
客房设施也需要重新检查,因为房间里的电话似乎是由于线路松动而无法使用,每次使用前都需要反复检查线路连接。