早餐及晚餐到豐富，但每天到是這樣款式，就有D染

房間舒適，空間大，可望到熱海市美麗的夜景, 只是自助餐略為一般

我是自駕遊，駕車到山上，有很多路口，沒有路牌指示去酒店方向，我找了很久，终於見到有路人，下車問路人帶我們去

総じて満足できるホテルですが、ナイトテーブルの汚れが気になりました。

夕食のブッフェの内容が不満足 レストランのスタッフの対応に不満足

部屋がひろい

バイキングの動線に工夫が欲しい

お部屋は広く綺麗で食事も種類が多く美味しかったです

売店の店員さんが丁寧で親切でした。 幸せな気持ちになれました。

食事はバイキングで種類も多くておいしい。 お風呂は露天風呂もあり、リファのシャワーヘッド、ドライヤーを使えるのが嬉しかった。

お風呂がイマイチ

リニューアルされていて、全体的に衛生的で過ごしやすかったです。

ファミリーにフレンドリーな、設備やビュッフェ。乳幼児にも対応するメニュー。大人にも嬉しい豊富で美味しいメニュー。部屋から熱海港の花火も見られる。

食事とベッドがよかった

とても良かったです。 ただバイキングがメニュー少ない気がしました。人が多いので並ぶ時間が少し長いと思いました。

熱海旅行で亀の井ホテルさんは２回目の利用だが、子供達も気に入っていて滞在期間もくつろげて満足している

◾︎良い点 ・料理が美味しい。（懐石コースを予約） ・部屋からの眺望が良い。 ・部屋が広い ・ウォーターサーバーがある ・部屋、施設に清潔感がある ◾︎ホテルに少し改善して欲しい点 ・1階の売店が20時に閉店してしまう（早すぎる） ・無料送迎バスの本数を増やしてほしい。 ・電話がほとんど繋がらない。予約内容確認や送迎バス予約などをしたくても繋がらなくて何度も連絡をするはめになった。

部屋が綺麗でとても良かったです

夕食ビュッフェの内容は、かなり充実している。ホタテ・焼き海老は最高。ピザマルガリータも美味しかったです。夜泣きそば(担々麺)が無料で食べれる。