客房很大，整潔，景觀非常好，我們住在頂層，非常寕靜，有免費私人溫泉，晚上有免費拉麵，職員非常友善，自助早晚餐也很美味，會再來入住。

酒店員工十分友善，會盡力幫你解決問題，設施乾淨，房

This is a good hot springs hotel in naruko onsen. From the station they come to pick up, With good dinner and super breakfast buffet. The last day we take 8:30 bus , they also arrange to sent us to station. The breakfast start from7:30, you can image how quick we need to eat. they arrange a table near the food area, so we have more time to take breakfast, I deeply appreciated such warm service*****

住了兩晚，無論房間浴場餐食服務都非常到位，沒有讓我們家人有皺過眉頭的狀況過，常出國旅遊的女兒評語---優秀

可以考慮再入住

房間浪費很多空間，沒必要那麼大，員工不夠親切，退房時又加收了入浴稅。

Great for onsen in remote area, still with all you need

部屋の窓が広く見渡す山々が広がりまさにマウントビュー。素晴らしかったです。 夕飯も半ブュッフェでフライ系は苦手でしたが揚げたての天ぷらは美味しく頂きました。 朝食のおにぎりもクルミ餅もご飯のお供もつい手が出てしまい食べ過ぎましたが美味しく頂きました。 貸切風呂は檜風呂に入りましたが 他のお風呂は使用中で断念しました。 大浴場のシャワーの温度がぬるかったのです。露天風呂へ出るのも足が冷たく戻って来てからサンダルがあった事に気が付きました。他のお客さんも気付いてないようでした。

Really great staff. Nice room with a beautiful view. Very nice baths. Wonderful service. Shuttle service was great. English speaking staff.

ロビーが広くゆったりできる。 常時、コヒーなどフリードリンクがのめる。 売店は、飲み物は普通の値段で提供しているで、買うことができる。

Facilities in this hotel are really great. We stayed 2 nights and enjoyed Onsen a lot ! Each table in the restaurant has high partitions (like a box). I understand it might be good for families or privacy but it didn’t have good atmosphere.

また利用したい

Amazing

The room was very spacious and comfortable. We also had a wonderful view of the mountains. The onsen was nice. The dinner and breakfast leaned more towards Japanese food. More variety would have been nice. Overall, a very nice facility.

特に部屋内も含めてトイレの換気が悪く 匂いが残って居る。 便器も古い。

いわゆる老舗旅館ではなく、コスパタイパのよい宿。合理的にサービスをまとめるている。経営努力がうかがえて好印象

予約していた部屋が変更になり、離れの特別室になった。

外観、サービスは満足だったが、トイレの汚さで全てが打ち消されてしまった。

浴室，浴槽が衛生的でない。温泉の泉質が良くない。

食事最高でした！ 夕食も朝食も食べきれないほとたくさんあって、もっと胃が大きかったらと悔しかったです。とっても美味しかったです♪ 貸切風呂も大浴場もきれいで温泉もいいし、移動で疲れた体も癒されました。 お部屋は畳やトイレの床がギシギシなるのがちょっと気になりましたが、総合的には満点💯です！ また行きたいと思います！