I tried to check in and then the staff there explained that cannot give room to me since there is someone very sick stayed at my room and they couldn’t check out. The situation last until 6pm for the day of my check-in. I am not sure if it is just an excuse to sell my booking to another hotel. Besides, please send your guest to hospital if he is so sick

The view is breathtaking and the breakfast is splendid! The location is very nice as it is located at the center of all the ancient tourist attractions. It takes only two minutes to the nearest famous mosque.

位置極佳，非常接近各景點。酒店服務非常好。

アクセス抜群で、6月の暑い中何度も戻っては休憩する事ができたのが良かったです。また、朝食は席ごとに用意されており、ゆったりと食べることができました。スタッフもみな親切で良かったです。屋上からは少しですが、夜景が見られました。

L'albergo storico, il proprietario è molto simpatico, il posto è tranquillo e vicino a tutto

Simple, clean. Brilliant location. Great value.

ok

Perfect stay, the two gentleman owner are so nice and helpful.

I arrived at the hotel at 5pm to be told someone was sick so they couldn’t provide me the room I’d booked! So the guy took me to another hotel Imperial Palace Hotel for that evening. I am not sure what is going on with this hotel but I can see they did the same thing to another guest! The photos in Hotel.com website are different to the hotel itself. I asked about the plants and the tree in the court yard, the receptionist said they got rid of them all!! I think something fishy is going on!!

22時頃の到着でしたが、スムーズにチェックイン出来ました。スタッフも親切で良かった。 朝食はテーブルに運ばれてくるスタイルでしたが、メニュー豊富でした。 観光スポットにも近くて、便利でした。

スタッフの皆さんはフレンドリーでホスピタリティも素晴らしかったです。 １つ改善点を挙げるとすれば、チェックイン時から浴室が水浸しになっており、毎回拭かなければなりませんでした。

Trevlig vistelse med bra service.

ホテル オールド ブハラには4泊しました。このホテルはオーナーがひとりで切り盛りしている民宿程度のホテルです。半分は作りかけのホテルです。2日目の朝食時間になっても何も用意されていない。10分すぎに手伝いのような女性がホテルに入ってきたので説明するとオーナーに電話して説明していました。オーナーは寝坊して朝食の準備ができなかったもので電話を受けて目を覚まし自分も住んでいるホテルの部屋から出てきて、ごそごそと準備を始めました。ぼくが抗議すると彼は「朝食時間が10分ほど遅れてあなたにどういう不具合があるのか」と居直りました。まったく謝罪をする気はないようです。それから彼とは険悪な空気になりました。部屋の清掃もしなくなり、歯ブラシも3日目からでなくなりました。ウスベキスタンではホテルに滞在した証明書が必要ですがこのホテルはプリンターを持っていなくて印刷物としては滞在証明書を出せないようでしたがプリントアウトで必ずチェックアウト日の10時までに出すように抗議して約束させました。 しかし10時には出ず、12時に再度ぼくが戻り受け取りました。まったくさまざまなことで誠意のかけらもないホテルでした。

We booked and paid two months before our trip. When we arrived late at night, we were told that the hotel was undergoing renovations and is closed. This is a fraud! It stinks to high heaven.

Great value for money.

There was some trouble at check-in, but they were able to sort it out for me in the end.

Upon arrival at the hotel, which we had booked via Hotels.com, we were informed that the Hotel was undergoing renovation and not available for us. We were offered another, cheaper (in both terms of the word), hotel, and that we could let the original reservation stay as-is on hotels.com We politely informed them that while we could stay at the other hotel, we would like to cancel the original reservation and pay directly to the other hotel, as it was cheaper and of a lower standard (no exterior windows, for instance). Upon returning home we find that they have refused to return our money

This review is for Imperial Palace Hotel. Old Bukhara hotel was undergoing renovations when we arrived at the facility. Murad took us to the Imperial Place Hotel, less than 100 meters from the place. It is a convenient and clean facility with wonderfully helpful staff!!

Me cancelaron la reservación por renovación y me cobraron la estadía

Es war ein durch und durch gelungener Aufenthaltit super freundlichem Personal und Besitzer